成忠欽，2005年3月加入海南華潯，由于做事嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)有干勁，2009年晉升為三亞華潯副總經(jīng)理、工程部總監(jiān)直到現(xiàn)在，16年來為海南華潯的發(fā)展付出了全部辛勞。16年的光陰輪回，成忠欽將一生中最美好的黃金時(shí)代奉獻(xiàn)給了華潯，如今邁向知天命之年的成忠欽雖華發(fā)初生，但他依然帥氣、沉穩(wěn)、干練，處處散發(fā)著成熟男人的韻味。

成忠欽，三亞華潯人心目中的男神，一個(gè)沒架子、沒脾氣、沉穩(wěn)大氣、關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)問及他是如何管理工程團(tuán)隊(duì)時(shí)，成忠欽表示，身為一名管理者首先要嚴(yán)于律己，以身作則，率先垂范；考慮和處理問題時(shí)要把層次、覺悟、境界拔高一些；放低身價(jià)和位置，多去理解和尊重他們，但也要把公司的管理制度及工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)到位，時(shí)刻強(qiáng)化工程質(zhì)量對(duì)公司發(fā)展的重要性，定期組織他們學(xué)習(xí)無憂工程管控手冊(cè)，進(jìn)行新工藝、新材料的培訓(xùn)、考核及素質(zhì)教育，并根據(jù)公司的考核制度，淘汰不符合要求的監(jiān)理，只有這樣才能打造出一支精英團(tuán)隊(duì)，做好每一個(gè)項(xiàng)目，滿足客戶的需求，為家保駕護(hù)航。
只要身處服務(wù)行業(yè)，難免會(huì)有客訴問題。成忠欽表示，面對(duì)客戶帶著怒氣和抱怨進(jìn)行投訴時(shí)，一定要敢于承擔(dān)責(zé)任，拿出我們的態(tài)度和誠(chéng)意，及時(shí)和客戶進(jìn)行友好溝通，穩(wěn)定客戶的情緒，了解問題的關(guān)鍵。客訴原因有很多，有的可能因?yàn)楣て冢灿锌赡苁侵鞑漠a(chǎn)品有瑕疵，或者因?yàn)榭蛻艉捅O(jiān)理在溝通上產(chǎn)生的誤會(huì)或歧義，只有找出問題的關(guān)鍵有效合理地解決問題，讓客戶安心、放心，才能實(shí)現(xiàn)“讓每一位客戶滿意”的服務(wù)宗旨！
 
為了不斷提升全體項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理的管理水平。成忠欽每周組織召開周例會(huì)對(duì)在建工地進(jìn)行總結(jié)，并不定期地組織工地質(zhì)量大檢查，對(duì)質(zhì)量好的工地，組織大家去學(xué)習(xí)，對(duì)不合格的工地，及時(shí)進(jìn)行整改、處罰。成忠欽經(jīng)常叮囑項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理和工人，一個(gè)客戶就是一個(gè)市場(chǎng)，只有客戶滿意我們才有可能撬動(dòng)更大的市場(chǎng)，切勿因一時(shí)之利，毀掉整個(gè)市場(chǎng)，要憑著良心做裝修，把客戶的家當(dāng)成自己的家去裝修，站在客戶的角度去考慮問題，沒有做不好的項(xiàng)目。
除了工程部的管理，對(duì)設(shè)計(jì)部的工作成忠欽也從不松懈。經(jīng)常深入設(shè)計(jì)部對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行培訓(xùn)，幫助設(shè)計(jì)師快速了解華潯工藝特點(diǎn)，新材料的性能等，有效地解決了設(shè)計(jì)和施工過程中常遇到的銜接問題，保證了設(shè)計(jì)作品能夠完美落地，大大提高了客戶的滿意度，這也是三亞華潯回頭客越來越多的原因之一。
工作與家庭就像魚與熊掌難以兼得，尤其身為一名管理者，經(jīng)常起早貪黑跑施工現(xiàn)場(chǎng)解決問題、開會(huì)、組織培訓(xùn)等。好在成忠欽的愛人和家人都非常的理解和支持他，先是愛人不遠(yuǎn)千里奔赴三亞結(jié)束了聚少離多的日子，緊接著兩兒子在成忠欽的熏陶下，也都加入了華潯工程部。常言道，打仗親兄弟，上陣父子兵，雖然在不同的崗位上，但他們的始終秉承著“做一個(gè)工程 樹一個(gè)樣板”的理念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勉敬業(yè)地在三亞華潯貢獻(xiàn)著他們的力量，這無疑是令人羨慕的。
談及當(dāng)年的選擇，成忠欽表示：“16年來，我和華潯已經(jīng)融為一體，感謝華潯這個(gè)平臺(tái)，加入華潯，是我人生最正確的選擇，它改變了我一生的軌跡，改善了我們一家人的生活，華潯是值得堅(jiān)守一生的平臺(tái)，如今，我的孩子們也都加入了華潯，未來無從設(shè)想，唯有繼續(xù)努力，盡我們最大的能力為華潯的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。身為70后管理者，成忠欽用無數(shù)的汗水積淀了三亞華潯的堅(jiān)毅品質(zhì)，用自己的熱情感染著身邊的每一個(gè)人，他熱愛華潯，始終心懷感恩，以共建幸福華潯、快樂華潯、共享華潯為目標(biāo)不斷努力；成忠欽，是每一個(gè)優(yōu)秀華潯人的一個(gè)縮影，我相信，在這么多優(yōu)秀華潯人的共同努力下，在自由貿(mào)易港大形勢(shì)的發(fā)展下，海南華潯將走向更為廣闊的舞臺(tái)！