客服總監(jiān)蘭婷婷就華潯品味裝飾的發(fā)展歷程與建設(shè)成果、公司文化、品牌價(jià)值、裝飾行業(yè)特點(diǎn)等做了詳細(xì)介紹,并在參觀華潯品味裝飾價(jià)值體驗(yàn)館的同時(shí),詳細(xì)地解說(shuō)了華潯各項(xiàng)工藝技術(shù)特點(diǎn)與新型材料的優(yōu)勢(shì)等。
座談會(huì)上,海南區(qū)域總經(jīng)理肖冰分享了華潯多年來(lái)的發(fā)展歷程、企業(yè)善文化與服務(wù)理念,以16年來(lái)的一系列善舉傳遞出華潯對(duì)社會(huì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng);通過(guò)編制《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》這一舉措,傳遞出華潯始終以客戶為核心的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新和提高“全員客服”的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范華潯人對(duì)客戶服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn),讓服務(wù)不止于滿意而是感動(dòng),并希望該手冊(cè)能對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有所促進(jìn)。
海南區(qū)域執(zhí)行總經(jīng)理曾佛金分享了華潯成立飾界優(yōu)聯(lián)會(huì)的初心,通過(guò)共同遵循規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信自律、共促和諧的宗旨,不斷提升會(huì)員單位的品質(zhì)和服務(wù),以強(qiáng)大的“聯(lián)盟”優(yōu)勢(shì)讓越來(lái)越多的消費(fèi)者享受到有保障的實(shí)惠,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,并進(jìn)一步提高主流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)和商共贏的目的。
海南區(qū)域副總經(jīng)理?xiàng)顕?guó)春就華潯對(duì)員工的培養(yǎng)與關(guān)愛(ài)進(jìn)行了分享,以16年品牌守護(hù)者和每年優(yōu)秀員工家屬到海南旅游的事例,傳遞出華潯以人為本、樹(shù)人立企的管理理念,受到了協(xié)會(huì)一行的高度贊賞。
王抒秘書長(zhǎng)介紹了協(xié)會(huì)近期工作開(kāi)展情況。充分肯定了華潯品味裝飾作為海南裝飾企業(yè)在政策大環(huán)境影響下企業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng),是經(jīng)營(yíng)管理不斷創(chuàng)新、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化的體現(xiàn)。此次走訪是在協(xié)會(huì)推動(dòng)裝飾施工會(huì)員企業(yè)與裝飾材料互動(dòng)增強(qiáng)粘性度的舉措,是資源互補(bǔ)、信息共享的活動(dòng)。
座談會(huì)上:海南華石園林景觀工程有限公司總經(jīng)理朱匯祥、海南和興豐果貿(mào)易有限公司(豐果管業(yè))總經(jīng)理謝軍、海南金享屋建材有限公司(BTP巖板)總經(jīng)理劉旭、方太廚具家裝渠道部經(jīng)理王小青、海口優(yōu)杰建材有限公司(TOTO衛(wèi)?。┖D蠀^(qū)域代表諸方燕、海南綠堡科技有限公司(高登門窗)渠道經(jīng)理?xiàng)羁藥煛⑺鞣苼喫久讬还窦已b渠道經(jīng)理葉華光、麗家富邦裝飾材料有限公司副總經(jīng)理王傳誠(chéng)、海南歐特朗照明工程有限公司(雷士照明/施耐德開(kāi)關(guān))總經(jīng)理黎家瑞、立邦涂料海南區(qū)域工程負(fù)責(zé)人肖飛、豐果管業(yè)海南區(qū)域渠道經(jīng)理劉輝等發(fā)表了各自的觀點(diǎn),對(duì)華潯品味裝飾的企業(yè)文化表示肯定,對(duì)華潯的設(shè)計(jì)、工藝、品質(zhì)服務(wù)等給予了高度贊揚(yáng),充分肯定了華潯所取得的成就與行業(yè)地位,并希望以后能夠加強(qiáng)聯(lián)系,加深感情,深化合作。
活動(dòng)最后,大家一致認(rèn)為,行業(yè)有志之士多溝通、多交流,是促進(jìn)行業(yè)健康、快速發(fā)展的重要途徑,特別是在自由貿(mào)易港蓬勃發(fā)展的重要時(shí)刻,企業(yè)之間更要多溝通與互動(dòng),團(tuán)結(jié)一致推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,感動(dòng)飾界、造福飾界,讓海南業(yè)主住得更加美好。
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