5月5日，海南華潯品味裝飾在16周年慶典上隆重推出《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》和《無(wú)憂工程4.0》系列叢書，用文化為飾界注入一股求新、求實(shí)、求是的新風(fēng)，以更加規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)要求，引領(lǐng)海南裝飾行業(yè)的發(fā)展！

《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》匯集了海南華潯16年寶貴的裝修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)羅列了裝修過(guò)程中的服務(wù)規(guī)范、要求、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)，以及感動(dòng)客戶101條細(xì)則，是一本極具指導(dǎo)性、操作性、實(shí)用性的手冊(cè)。該手冊(cè)立足華潯，服務(wù)于整個(gè)裝飾行業(yè)，作為海南華潯16周年慶禮物，向海南自貿(mào)港美好家居獻(xiàn)禮！

橙色是歡快活潑的熱情色彩，也是華潯品味的代表色，同時(shí)寓意“誠(chéng)心”“誠(chéng)信”，與華潯品味集團(tuán)“做一個(gè)工程，樹(shù)一個(gè)樣板”的自我要求不謀而合，也因其具有健康、歡樂(lè)、熱情、以及容易動(dòng)人的色感，常作為裝飾色。《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》是在海南華潯《服務(wù)承諾書》的基礎(chǔ)上加以延伸、總結(jié)和再提高，提升服務(wù)無(wú)止境。

“裝飾裝修是關(guān)系民生的大事，裝修的質(zhì)量安全與人民生活、工作、身體健康息息相關(guān)。”海南華潯總經(jīng)理肖冰介紹說(shuō)，好的裝修將影響三代人的生活，所以裝修質(zhì)量的好壞不容忽視。我們不僅要做好裝修，還要做好服務(wù)，為客戶提供良好的服務(wù)和售后保障，是衡量裝修公司好壞的標(biāo)準(zhǔn)，也是客戶選擇裝修公司的重要依憑?！俺取毙姆?wù)感動(dòng)手冊(cè)的發(fā)布，就是為了進(jìn)一步強(qiáng)化華潯的綜合服務(wù)質(zhì)量，讓服務(wù)不止于滿意而且感動(dòng)！

肖冰表示：華潯《服務(wù)承諾書》將承諾細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化，以書面形式向客戶展現(xiàn)，同時(shí)增加《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》作為參考，一則，能有效規(guī)范企業(yè)員工的行為，讓每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)；二則，讓消費(fèi)者明白，自己會(huì)得到什么樣的“橙”心服務(wù)，有效保障客戶的權(quán)益，讓客戶更加安心、放心。

全國(guó)推廣丨《工藝標(biāo)準(zhǔn) 4.0》首創(chuàng)行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)悉，華潯對(duì)施工工藝的規(guī)范一直保持嚴(yán)格要求。自2005年5月華潯入駐海南，協(xié)助制定《家居室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量規(guī)范》海口市地方標(biāo)準(zhǔn)；2010年推出《365 標(biāo)準(zhǔn)工藝電子白皮書》；2013年出版家裝指導(dǎo)工具書《美麗到家》等，到16周年慶再次推出的《無(wú)憂工程4.0》系列叢書，都是為了讓消費(fèi)者以便捷的方式，了解華潯的工藝和行業(yè)應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。

《無(wú)憂工程4.0》不僅能更好的引導(dǎo)消費(fèi)者，還能更加透明和規(guī)范展示華潯的施工質(zhì)量，讓“每一位消費(fèi)者都能成為專業(yè)監(jiān)理，實(shí)時(shí)對(duì)任一施工環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督”?！稛o(wú)憂工程4.0》系列專著，包括七大工種的施工指導(dǎo)，工地的管控、安全、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，再次重磅推出表明了華潯筑造精品工程的決心。

在華潯重磅推出《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》和《無(wú)憂工程4.0》叢書的發(fā)布會(huì)上。華潯眾多客戶表示，這兩本書將所有裝修服務(wù)、工藝標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)歸納，讓我們對(duì)設(shè)計(jì)和施工的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，這絕對(duì)是一個(gè)有責(zé)任心的裝修企業(yè)才能做到的事情。

海南大學(xué)老教授、中國(guó)建筑學(xué)會(huì)室內(nèi)設(shè)計(jì)分會(huì)理事林長(zhǎng)武表示：大多數(shù)業(yè)主對(duì)裝修不是很了解，很多重要的地方都可能會(huì)忽略，有了《無(wú)憂工程4.0》，只需按部就班一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行比對(duì)，就能知道工程做得好不好；而《“橙”心服務(wù)感動(dòng)手冊(cè)》的推出，讓消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)有了具體的概念，二者的發(fā)布既方便了消費(fèi)者，又能促進(jìn)行業(yè)整體水準(zhǔn)的提升，非常好！

CIID中室學(xué)海南室內(nèi)建筑師中心主任陳雙，海南省室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邢靈敏，中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)委委員林國(guó)龍，?？谑凶鲄f(xié)主席張品成及金融界、文學(xué)界的眾多嘉賓蒞臨發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。海口電視臺(tái)、中國(guó)網(wǎng)、海廣網(wǎng)、騰訊新聞等諸多媒體也都到場(chǎng)播報(bào)本次發(fā)布會(huì)的盛況。

華潯入駐海南16年風(fēng)雨不改，始終秉承“做一個(gè)工程，樹(shù)一個(gè)樣板”的初心，以品牌形象吸引客戶，以品味設(shè)計(jì)打動(dòng)客戶，以品質(zhì)工程征服客戶，以真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)客戶，受到了廣大客戶的喜愛(ài)和信賴，得人心者昌，贏人心者贏市場(chǎng)，海南華潯多年來(lái)的領(lǐng)頭地位就是最好的實(shí)例。