自5月1日《“橙”心服務(wù)感動手冊》在海南華潯品味裝飾16周年慶典上橫空出世以來,海南華潯海口、三亞、瓊海、儋州四家公司全省聯(lián)動,每天集中學(xué)習(xí)該手冊半小時。通過學(xué)習(xí),進一步落實手冊規(guī)范的服務(wù)標準和品質(zhì)要求,全面統(tǒng)一服務(wù)共識,提升服務(wù)水平,促進公司發(fā)展!
海南華潯品味裝飾公司總經(jīng)理肖冰表示:這是一個服務(wù)為王的時代,《“橙”心服務(wù)感動手冊》匯集了海南華潯16年寶貴的裝修服務(wù)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)該手冊是這時期最好的布道。大家要認真學(xué)習(xí)貫徹該手冊的內(nèi)容,統(tǒng)一服務(wù)共識,以101條感動細則為參考,規(guī)范服務(wù)行為,共同打造與眾不同的差異化競爭優(yōu)勢,提升客戶的體驗感,滿足客戶的需求,獲得客戶的認同!
在晨讀活動中,大家紛紛表示將好好學(xué)習(xí)《“橙”心服務(wù)感動手冊》內(nèi)容,詳記其中的服務(wù)規(guī)范、要求、標準和注意事項,全面提升服務(wù)品質(zhì),竭盡全力服務(wù)好華潯的客戶,讓服務(wù)不止于滿意而是感動!