3月27日，海南華潯總經(jīng)理肖冰以《如何以責(zé)任體現(xiàn)匠心》為題的賦能課，在?？谌A潯的管理層引起強(qiáng)烈反響，大家紛紛提筆，撰寫心得，下面選擇部分工程部管理層的心得體會(huì)進(jìn)行分享。

成忠焱：我認(rèn)為工匠精神是一種態(tài)度，是幾十年如一日的專注和堅(jiān)守，是對職業(yè)技能的完美追求，對技術(shù)的鉆研和傳承。每一個(gè)工程都代表著華潯的品牌，身為華潯人要視品質(zhì)為生命，全力把控好工程質(zhì)量關(guān)，做一個(gè)工程樹一個(gè)樣板，以匠心守護(hù)華潯品質(zhì)，同時(shí)運(yùn)用好我們的工人之家，對工人進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升工人隊(duì)伍的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，讓客戶感受華潯人自上而下的匠心！

蕭楓：質(zhì)檢部要杜絕無效社交，保持風(fēng)清氣正的良好氛圍，站到守護(hù)品牌和客戶的高度，對每一個(gè)工地進(jìn)行公平公正公開的檢查。日常檢查工作要細(xì)致入微，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)找出問題根源并果斷解決好問題，決不把問題遺留給客戶，堅(jiān)決為公司站好質(zhì)量崗，為客戶把好質(zhì)量關(guān)，以造物之嚴(yán)謹(jǐn)筑造品質(zhì)工程！

張勝兵：施工質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場的基石。沒有十全十美的裝修，一點(diǎn)錯(cuò)誤也沒有是不可能的，因此我們更要全力以赴做好每一項(xiàng)工作，一切以工程質(zhì)量為中心，時(shí)刻強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任，樹立質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)量管理能力 ，做好質(zhì)量管控工作，盡量杜絕問題的發(fā)生，出現(xiàn)問題也絕不推諉，敢于負(fù)責(zé)到底，力求做到每一個(gè)工程都能讓客戶滿意。

謝海軍：通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)確理解了匠心的含義，吃透匠心的意義。唯有好的服務(wù)和好的工程質(zhì)量才能贏得客戶對我們的信任和支持。因此在日常工作中我們要以恪盡職守的意識(shí)、熱情服務(wù)的態(tài)度、嚴(yán)于律己的精神，立足崗位、踏實(shí)工作、創(chuàng)先爭優(yōu)，全心全意管理好工地，方能讓品質(zhì)常青，讓感動(dòng)常在。

黃忠宇：深刻理解自己的工作職責(zé)并懷有敬畏之心做好裝修這件事。時(shí)刻以鍛造精品工程為目標(biāo)，站在客戶的立場思考和解決問題，堅(jiān)決執(zhí)行公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求，全面做好施工進(jìn)度管理計(jì)劃，明確施工工期要求，保質(zhì)保量完成裝修任務(wù)，一切為了讓客戶滿意，為了給華潯品牌增光添彩。

湯余：“不一則不專，不專則不能”。在華潯匠心年的要求下，管理人員應(yīng)當(dāng)以更高的精神境界、更大的事業(yè)格局和積極向上的態(tài)度對待裝修事業(yè)，努力做到干一行愛一行，專一行精一行。在日常工作中傾注熱情和心血，在“愛一行”的過程中提升自己的專業(yè)和工作能力，最終實(shí)現(xiàn)“干好一行、專一行、精一行”的最終目標(biāo)。

江卓龍：換位思考，將心比心，想客戶之所想，急客戶之所急。在服務(wù)過程中積極主動(dòng)熱情，不計(jì)較個(gè)人得失，善于聆聽，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不為錯(cuò)誤找理由，敢于承擔(dān)問題，并能在最短的時(shí)間里精準(zhǔn)解決好問題，不給客戶添加麻煩，讓客戶從不同的體驗(yàn)中感知到自己的特殊與尊貴，感受華潯品牌強(qiáng)有力的保障。

通過肖總的授課以及工程部管理層的自我認(rèn)知，反應(yīng)出華潯人對匠心與責(zé)任的深刻認(rèn)識(shí)，反應(yīng)出華潯人恪盡職守、嚴(yán)于律己、精益求精的匠心精神，反應(yīng)出華潯人自上而下精雕細(xì)琢鍛造品質(zhì)工程的決心。思想上的統(tǒng)一，必然帶來行動(dòng)上的一致，相信通過華潯人的共同努力，華潯品牌的知名度和美譽(yù)度將再上新臺(tái)階。