Q 什么是裝修增項？

A 增項是指在原有報價基礎(chǔ)上，增加的項目及報價。

Q 增項就一定不好嗎？

A 增項其實分主動增項和被動增項，主動增項是指裝修公司提供的報價和項目，可能無法滿足消費者的全部需求，所以業(yè)主主動提出了項目的增加或升級。而被動增項往往出現(xiàn)在消費者沒有得到充分的告知，在不得已情況下進(jìn)行的一些費用的增加。

Q 半包裝修就沒有增項嗎？

A 一般說到增項，消費者更容易想到套餐裝修，那么半包裝修就沒有增項嗎？其實不然，半包是指裝修公司主要負(fù)責(zé)設(shè)計、施工，材料由消費者選購。但是有些半包公司為了獲客，往往把裝修中一些必備項目在報價清單中隱去，在實際裝修過程中又會多出很多費用，而且半包的報價比較瑣碎，非專業(yè)的消費者不容易發(fā)現(xiàn)問題。

同時雖然半包公司不綁定主材，但是設(shè)計師給業(yè)主報整體的價格是個很模糊的預(yù)估費用，在實際執(zhí)行過程中，容易出現(xiàn)超預(yù)算的現(xiàn)象。尤其一些材料的選擇，因為是無邊界的選擇，再加上銷售的推銷，最后造成不可控的超支。

Q 早期低價套餐為什么增項多？

A 相對而言，套餐的整體報價反而是可預(yù)知的，可控的，因為至少有一個基礎(chǔ)的底價。但是早期的低價套餐往往成了增項的代名詞。因為早期的家裝消費都是半包為主，比如說裝修一套房子需要3萬塊錢。這3萬其實就是施工的費用，是不包含材料的，材料都是業(yè)主單獨購買另行計算的。

后來裝修模式升級，有了套餐裝修，因為含了材料，整體報價勢必要高，而消費者認(rèn)知的改變有個過程，如果這個報價過高的話，消費者可能一時難以理解，感覺到貴而放棄選擇。所以早期的低價套餐報價很低，很多項目都不包含，也就是完全用套餐的配置，是無法完整裝修一套房子實現(xiàn)入住的，要想入住，就得加項目加錢，這就是被消費者詬病的增項。

Q 現(xiàn)在全包套餐相比早期低價套餐做了哪些改良？

A 現(xiàn)在以梵客家裝為引領(lǐng)的全包套餐，無論是從材料上，還是施工項目上，都包得更全了，也就是充分滿足大多數(shù)消費者的需求，將能包的項目包含進(jìn)去，讓消費者更加省心，同時也避免一些客訴和糾紛。

但是有一點是需要跟消費者說明的，即使叫全包套餐，也并不是說我們的基礎(chǔ)報價中把所以項目都包含了。事實上，我們的全包套餐是由三部分報價體系組成的，第一是基礎(chǔ)套餐報價，第二是個性化套外項目，第三是管理費。

全包套餐的基礎(chǔ)報價，是相對半包而言，就是把裝修中大多數(shù)消費者都會選擇的項目，含在其中，用概算的方式平均成本，得出合理報價。在基礎(chǔ)報價不能體現(xiàn)的內(nèi)容，通過個性化增項做補充，兩項加起來才構(gòu)成了我們的整體服務(wù)。

Q 為什么這么設(shè)置，能否舉例具體說明？

A 因為眾口難調(diào)。比如電視背景墻，我們套餐中不包含，因為現(xiàn)在很多年輕業(yè)主的消費趨勢并不需要專門的背景墻，還有一些小戶型，空間上不允許做完整的背景墻。如果我們把背景墻含在套餐的報價中，勢必增加整體套餐的成本和報價，那么對于一些不需要背景墻的業(yè)主其實是不公平的。所以我們就把它作為個性化的項目，需要就加錢做，不需要也沒關(guān)系，刷個墻漆其實也不影響入住和整體的風(fēng)格。

關(guān)于套餐中具體包什么，不包什么，比如——

1、整體櫥柜，包什么不包什么？

2、木門，包什么不包什么，

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