裝修套餐模式因何遭到了某些消費者的質(zhì)疑呢?因為不管是傳統(tǒng)裝修模式還是裝修套餐模式,它們都是一樣存在著一定的裝修陷阱在里面的,這些是消費者很難去避免的,所以消費者在選擇家裝套餐過程中一定要注意一些要點,才能避免跌入“家裝陷阱”。精裝修套餐能否“省心”,這就得看推出“精裝套餐”的家裝公司在家裝界的口碑了。消費者在選擇裝修公司的時候一定要注意,一定要選擇質(zhì)量有保證的品牌裝修公司。
一、價格貓膩
很多人往往會把價格放在選擇一個公司的最先決條件,因為就看中其“便宜”,那其實是真正意義上的便宜嗎?其實不然!天上不會掉餡餅,就算掉下餡餅也不會砸中你。無非是某些公玩的一個價格戰(zhàn)而已。俗話說的好:只有錯買,沒有錯賣。所以某些公司會以低價切入,而后在后期高額增項。他們在前期會因為你不懂裝修而隱蔽很多不包含的項目故意不和你提,等你簽訂的合同的時候會告訴你一些不包含的項目,比如管理費、稅金、水電路改造等。別以為告訴你這些你就以為完事了,后面還有一大部分增項會在裝修過程中等著你呢,又比如墻地面找平、防水、鏟墻皮、包立管、墻頂面陰陽角問題等。所以,你不能單單去比他們的價格,而是要去比他們之間的價值,是不是這個套餐真的物有所值,包含了你整個裝修的全部或大部分內(nèi)容。
裝修公司在大合同上給你規(guī)定完,實際上未必掙錢。往往在增項工程和小的細節(jié)方面才是真正掙錢的項目。因為你已經(jīng)已經(jīng)把合同簽了呀,你已經(jīng)把總款打了,你不可能把合同廢止,他工人已經(jīng)都進場做了,它再加錢的話每一項不會太多比如一百塊錢兩百塊錢,但是裝修工程就是一個細部工程,一小項一小項累積起來的,這種慢慢的累積起來錢就翻番了。
二、工程質(zhì)量貓膩
裝修套餐模式和傳統(tǒng)的家裝修模式一樣還是由基礎(chǔ)工程和主材部分兩大部分組成,所以有些公司為了節(jié)省基礎(chǔ)裝修成本,要么降低基材品質(zhì)要么會安排技工水平相對差的工隊施工,用來降低基礎(chǔ)工程成本。所以在簽訂合同的時候就得了解公司給消費者提供的基材品質(zhì),至于技工水平就得了解公司的品質(zhì)還有是否有一些可控制工程質(zhì)量的技術(shù)手段。
三、主材貓膩
提供的主材品種單一、檔次低。個別裝修公司為消費者提供的主材品牌十分單一,等消費者交過定金再去確定具體材料的時候,才發(fā)現(xiàn)幾乎沒有選擇的余地。如果消費者提出更換材料,就需要另外加錢。還有很多公司打著他們的主材標配某某大品牌的產(chǎn)品或者夸大對主材的作用,比如瓷磚,市場上有很多著名品牌,但是因為廠家更新速度快,所以又很多次品或淘汰品就流入了套餐的市場,這樣會導(dǎo)致裝修完之后今后維護很難找到相同型號的了。
還有就是主材限制,這種“套餐”的宣傳頁上通常對套餐的局限性沒有描述,額外收費項目不會提及。當你進行咨詢的時候設(shè)計師對“套餐”介紹得比較全面,“套餐”中不包含的服務(wù)也會盡可能地全部進行告知,但額外收費項目方面就涉及很少,對于規(guī)定中容易產(chǎn)生糾紛的部分都會盡量回避。很顯然,講出“套餐”不是按消費者的目的去裝修,肯定會有悖消費者意愿難以簽下合同。實際上“套餐”所包含的產(chǎn)品、項目越少,增項就越多,消費者在時間和金錢的付出也就會比預(yù)期的增加更多。比如標配多少有限制,超標的地方就得另計價,比如一個廚房需要3米的櫥柜,可是標配的卻只能是2米,超過的一米按高出市場價格賣給客戶,盡管如此客戶還不能自主選擇,因為這些都是在標配里的,可以放棄不要但不能折錢。
再者就是主材偷梁換柱。有的裝修公司不詳細標明價位,只說使用某品牌的產(chǎn)品,卻不寫明型號、規(guī)格,趁機偷梁換柱。
1)不標明價位級別。只告訴你使用某品牌的產(chǎn)品,但不標明型號、價位以及等級,意在偷梁換柱。
2)使用非通用名稱。如某品牌乳膠漆二代、三代。實際上該產(chǎn)品沒有這種叫法,最終用哪種墻漆,裝修公司說了算。
3)增項收費高得離譜。報價只包含基本的地面、墻面、廚衛(wèi)用品等??蓪嶋H操作過程中卻有很多意想不到的項目冒出來,而且,收費高得驚人。
4)水電改造貓膩多。一些裝修工人在水電改造中故意繞線、多走管道,開洞,穿線另外計費。
業(yè)內(nèi)人士指出做之前跟裝修公司談好、談細,談到哪怕每一個細節(jié),甚至要在合同里簽上凡是沒有涉及的,你不另收費,非常細。甚至要加上一句說,凡是如果說你沒有提醒我,在合同以外的進行簽署的不另行收費。讓它公司做這個承諾,這個承諾以后,帶來后面的糾紛少,打起法律官司來你也是沾光的
四、設(shè)計師貓膩
當負責接待的人員說完以后,還會叫來一位設(shè)計師給你吃定心丸。設(shè)計師會向你保證:全程從我今天第一次對你的接待談判,到后期的量房出設(shè)計圖紙,出預(yù)算方案到工地驗收盯工地,中期驗收,包括后期的家具家紡窗簾,這些配飾我可以跟蹤服務(wù),達到你滿意拎包住了,你不需要我們了,我們的任務(wù)就完成了。套餐嘛就是省力省心一條龍服務(wù)。為了讓客戶放心,設(shè)計師還會專門從設(shè)計理念,裝修風格,用材選料等方面逐項說明,讓你覺得他們的家裝套餐的確是一頓美味。
但是等你裝修的時候,工地上不見設(shè)計師的人員,打電話就說明天來,后期更不用說了。不要光聽設(shè)計師和接待人員的忽悠,要理性消費,真正找到自己想要的。
五、贈品貓膩
免費升級、加價升級、免費贈送試圖用很多的活動去吸引客戶,而客戶往往得到的只是一小部分或者原本就屬于客戶的一部分,只是在商家的營銷手段下被蒙住了。
六、免費貓膩
在競爭日趨激烈的裝修市場,不少家裝公司還在裝修套裝中打出“免費設(shè)計”的優(yōu)惠促銷活動。然而,個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,后輔之以免費設(shè)計承諾,勸說消費者交納定金。消費者交完定金后,裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,就無法要回定金。還是那句老話:羊毛出在羊身上。不可能有免費的東西,這塊免費了其他地方也得算進去。
目前市場上與裝修成本相關(guān)的原材料價格、配飾材料價格、裝修工人工資以及公司運營成本等幾乎都處于上漲趨勢。這種情況下,裝修公司能保持價格不上漲就屬不易,降價幾乎不可能。這種誘人的‘虛折’之后,受傷的只有‘上帝’了??v觀整個家裝市場,只有規(guī)模大的品牌家裝公司由于占有一定的優(yōu)勢資源,通過整合產(chǎn)業(yè)條可以降低總成本,如創(chuàng)建品牌聯(lián)盟、規(guī)模采購、聯(lián)合經(jīng)營等。已經(jīng)具備相當規(guī)模的家裝公司更看重品牌形象、設(shè)計實力和施工品質(zhì),他們的服務(wù)體系也比較完善,更能為客戶提供整體的家居解決方案和后續(xù)服務(wù)。因此消費者應(yīng)該選擇具備良好信譽的家裝公司,把自己的家交給他們也可以放心。也許價格相對那些打虛折的公司會高一些,但是卻會省心很多,而且品質(zhì)也能得到保障。