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上海辰歌建筑裝飾有限公司

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【辰歌裝飾 業(yè)主心聲】中環(huán)華潤苑業(yè)主致辰歌裝飾感謝信

內(nèi)容提示:中環(huán)華潤苑業(yè)主致辰歌裝飾感謝信

經(jīng)過幾個月的設計施工,中環(huán)華潤園業(yè)主陳先生和徐女士的新家順利的完成了最后的驗收工程。昨日辰歌收到業(yè)主的感謝信,信中對本次負責本次項目施工的浦費生隊長深表感謝!

辰歌汪總:

您好!

我是楊浦區(qū)順平路**弄**號***室的住戶,年前通過朋友介紹,找到了辰歌幫我們新房進行設計及裝修。現(xiàn)在工程竣工了,家里人看過后都較為滿意,覺得貴公司從工程品質(zhì)方面以及施工團隊都是比較優(yōu)秀的,值得在同行業(yè)內(nèi)推崇。

在這短短的幾個月的接觸中,我們都覺得施工隊長浦費生先生,對于他的工作勤勤懇懇,不辭辛勞,對客戶百呼百應,不論刮風下雨,多次親臨現(xiàn)場,幫助解決裝修難題,工作相當敬業(yè),特以此方式表示感謝!

具體事件如下:裝修初期,我們購買五金等配套建材時,經(jīng)常以電話方式與浦隊咨詢,浦隊不厭其煩,耐心一一解答,并且能細致得報出所需物品的件數(shù),及時給我們提供了幫助。

裝修的中后期,家里老人抽空替我們看房屋裝修的進度時,在設計中考慮到房屋梁柱的隱藏問題,使得一進門便能看到那明晃晃的房梁架在頭頂,故認為相當不合理!協(xié)調(diào)設計師立即整改裝修方案,浦隊長也再次安排了工人重新入駐施工,并經(jīng)常去監(jiān)工,期間還不時跟我們保持溝通;對于我們工薪階層來說,這比裝修費不是個小數(shù)目,家里老人也總對我們小輩有一百個不放心,所以我們希望在我們新房工程竣工后,也能等他們回國時再驗收。浦隊也非常能體諒老人的這份心情。

工程竣工還未驗收時,我們?nèi)バ录掖驋咝l(wèi)生,發(fā)現(xiàn)地板上有兩個坑,就立即聯(lián)系浦隊長反應情況,并安排時間來現(xiàn)場查看,隨后浦隊替我們溝通了廠家重新進行地板小面積的拆除及替換工作,甚至還自己貼了100的人工費給對方地板公司;還有,在我們的家具搬運過程中,墻面有些地方被搬運工人不慎弄花,之后我們又聯(lián)系了浦隊,他也能安排好時間替我們完善。

在工程驗收完成之后,有次我們回新家測試各類電器,在使用到熱水器時,不知道是什么原因,水龍頭放出熱水的同時,底下的水管就開始漏水,浦隊也能騰出雙休日過來檢查,并自己動手幫我們修理,做到了以人為本、顧客至上、以及良好的售后服務。

在一次無意的聊天中,得知浦隊由于我們的工程延誤而扣發(fā)了獎金,我們都覺得這樣不是很合理,望辰歌領導見信后能酌情考慮。

祝貴公司生意興隆,人氣蒸蒸日上。

此致

敬禮!

客戶:陳相俊、徐文婷

2014年7月22日

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