深圳市浩天裝飾有限公司成立于2000年,是深圳老字號家裝企業(yè)、中國建筑裝飾會員單位、深圳市裝飾協(xié)會會員單位、中國AAA級單位、中國建筑裝飾五星企業(yè)、深圳市優(yōu)秀家裝企業(yè)、深圳市家裝綠色環(huán)保企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展,浩天裝飾已成為集家居全案設(shè)計(jì)、工程施工服務(wù)、材料物流配送、主材搭配服務(wù)、售后服務(wù)于一體的知名家居裝飾企業(yè)。
旗下共擁有浩天裝飾、九九家居網(wǎng)、浩天裝修哥以及多家直營分公司,總部設(shè)立在深圳市南山區(qū),占地面積11000平米,內(nèi)部擁有的不同風(fēng)格的樣板體驗(yàn)間、種類齊全的主材體驗(yàn)館、工藝標(biāo)準(zhǔn)展示間都能給客戶最直觀的體驗(yàn),目前其服務(wù)區(qū)域涵蓋深圳、惠州、中山、佛山、廣州、東莞等珠三角主要城市。
公司以成為“中國領(lǐng)先的品質(zhì)家裝生態(tài)運(yùn)營商”為愿景向未來前進(jìn);以“引領(lǐng)家裝新體驗(yàn),打造品質(zhì)新生活”為使命向消費(fèi)者傳遞【貼心家裝 質(zhì)造溫暖】品牌理念。
一個(gè)中心:以客戶需求及滿意為中心
兩個(gè)基本點(diǎn):對外堅(jiān)持打造家裝一體化服務(wù)基本路線,對內(nèi)堅(jiān)持企業(yè)與員工共贏共發(fā)展基本理念
三個(gè)原則:八心服務(wù)原則、全員4I價(jià)值觀原則、責(zé)權(quán)利對等原則
管理標(biāo)準(zhǔn)理念
做人標(biāo)準(zhǔn):低調(diào)做人,高調(diào)做事;
責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):未做之前訂目標(biāo),將做之時(shí)制計(jì)劃,正做之時(shí)盡全力,做完之后求提高。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):為求客戶100%的滿意,需盡我們200%的努力。
競爭標(biāo)準(zhǔn):比服務(wù),永遠(yuǎn)比競爭對手多做一點(diǎn);比速度,快魚吃慢魚,速度是企業(yè)的最大的競爭力; 比質(zhì)量,質(zhì)量至上,通過持續(xù)改進(jìn)改善組織的能力來增強(qiáng)競爭優(yōu)勢;
人才標(biāo)準(zhǔn):有德有才 破格重用,有德無才 培養(yǎng)使用,有才無德 限制錄用,無德無才是堅(jiān)決不用;
績效標(biāo)準(zhǔn):說到做到講誠信,馬上去做講執(zhí)行;雷厲風(fēng)行講效率,全力以赴講成績。
八心服務(wù):
信心來自于社會及員工對企業(yè)赤誠的信賴
連心來自于企業(yè)對客戶及員工的真誠無瑕的溝通
同心來自于企業(yè)與員工、客戶之間需求的關(guān)切度同理心
省心來自于企業(yè)及員工對客戶的利益回報(bào)的空間
精心來自于企業(yè)及員工對工藝高精的技術(shù)要求及追求
暖心來自于企業(yè)售中售后服務(wù)的無限責(zé)任擔(dān)當(dāng)
放心來自于企業(yè)及員工的技術(shù)成果所贏得的社會認(rèn)可
貼心來自于員工及社會對企業(yè)的無限信任所給予的無窮回報(bào)
4I價(jià)值觀:誠信(Integrity)參與(Involvement)主動(Initiative)創(chuàng)新(Innovation)
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