一個中心：以客戶需求及滿意為中心

兩個基本點(diǎn)：對外堅持打造家裝一體化服務(wù)基本路線,對內(nèi)堅持企業(yè)與員工共贏共發(fā)展基本理念

三個原則：八心服務(wù)原則、全員4I價值觀原則、責(zé)權(quán)利對等原則

管理標(biāo)準(zhǔn)理念

做人標(biāo)準(zhǔn)：低調(diào)做人，高調(diào)做事；

責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：未做之前訂目標(biāo)，將做之時制計劃，正做之時盡全力，做完之后求提高。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：為求客戶100%的滿意，需盡我們200%的努力。

競爭標(biāo)準(zhǔn)：比服務(wù)，永遠(yuǎn)比競爭對手多做一點(diǎn)；比速度，快魚吃慢魚，速度是企業(yè)的最大的競爭力； 比質(zhì)量，質(zhì)量至上，通過持續(xù)改進(jìn)改善組織的能力來增強(qiáng)競爭優(yōu)勢；

人才標(biāo)準(zhǔn)：有德有才 破格重用，有德無才 培養(yǎng)使用，有才無德 限制錄用，無德無才是堅決不用；

績效標(biāo)準(zhǔn)：說到做到講誠信，馬上去做講執(zhí)行；雷厲風(fēng)行講效率，全力以赴講成績。

八心服務(wù)：

信心來自于社會及員工對企業(yè)赤誠的信賴

連心來自于企業(yè)對客戶及員工的真誠無瑕的溝通

同心來自于企業(yè)與員工、客戶之間需求的關(guān)切度同理心

省心來自于企業(yè)及員工對客戶的利益回報的空間

精心來自于企業(yè)及員工對工藝高精的技術(shù)要求及追求

暖心來自于企業(yè)售中售后服務(wù)的無限責(zé)任擔(dān)當(dāng)

放心來自于企業(yè)及員工的技術(shù)成果所贏得的社會認(rèn)可

貼心來自于員工及社會對企業(yè)的無限信任所給予的無窮回報

4I價值觀:誠信(Integrity)參與(Involvement)主動(Initiative)創(chuàng)新(Innovation)