每位來裝修的淮南裝飾業(yè)主,都希望能夠盡快入住,要滿足淮南裝飾業(yè)主的這種心理需求,就必須要提高我們的工作效率。在沒有實(shí)行客戶經(jīng)理制前,由簽單設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)洽談和簽單以及后續(xù)跟單的所有工作,一般來說從洽談到簽單到出施工圖,需要15天左右。而實(shí)行客戶經(jīng)理制后,由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)洽談、客戶的跟蹤和合同的簽訂,方案設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)量房、方案設(shè)計(jì)、效果圖和施工圖的設(shè)計(jì)及預(yù)算,只要 3天就可以出方案,大大提高了工作效率,讓淮南裝飾業(yè)主能盡早入住自己的新房。
傳統(tǒng)的家裝模式,設(shè)計(jì)師要負(fù)責(zé)洽談、設(shè)計(jì)方案、量房、現(xiàn)場跟蹤等,很難有時(shí)間為淮南裝飾業(yè)主提供良好的服務(wù)。建立客戶經(jīng)理體系后,客戶經(jīng)理僅承擔(dān)與客戶的交流、洽談與簽單,為提供VIP的"一對一"服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),有效地提升了對淮南裝飾業(yè)主的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
誠信是立業(yè)之本。誠信,作為我們這個(gè)社會最為提倡的美德之一,也是我們博大公司一直以來所遵循的理念。