第一次見水木青華小區(qū)的G女士是在房屋現(xiàn)場，等了約摸1個小時，及沒催促客戶也沒閑著，直接到物管拿了鑰匙，和助理上去把房量了，順便分析下戶型，期間聽見動靜聲，下樓，一個很有書卷氣質的大姐姐。于是調整了下狀態(tài)，做自我介紹及公司介紹，著重根據客戶反應和興趣點強調了防水防潮工藝，在客戶對公司和自己基本了解的情況下。開始了著手詢問客戶對空間規(guī)劃的需求，得到信息：客戶注重價格，初期定位簡美風格，保留雙兒童房，一老人房，一主臥套房，女業(yè)主長出差，但好書喜禪，男業(yè)主工作也較忙，但注重家人互動與學習。于是設計師在和業(yè)主交流了空間規(guī)劃和設計理念后，試著給業(yè)主看了幾張參考圖片，將風格建議定位為中美混搭，獲得G女士肯定及喜愛。約好時間公司談方案。

期間多次方案討論后，發(fā)現(xiàn)和業(yè)主有很多興趣愛好都接近，被邀約一起出行，設計師基于想更多了解家人生活習慣的出發(fā)點，同意了。期間發(fā)現(xiàn)其母親腿腳不太方便，兩個兒子個頭比較大，女主人廚藝了得，注重養(yǎng)生，男主人愛讀經看書。設計師在行程后趕緊回家調整方案，客衛(wèi)把進深距離加大，用以增大淋浴區(qū)寬度（方便兒子），并增設座便器位(方便老人入廁），二樓將起居室和主臥衣帽間進行調整，采光充足改為家人閱讀區(qū)。

方案順利解決了，但合同價格這塊又遭遇危機，客戶堅持用游擊隊價格做對比。幸好前期對公司施工工藝鋪墊得當，在工程部和市場部同事的一起努力的解釋下，做通了客戶工作，客戶也表示愿意用高于心理價位約2萬的合同價簽約，用G女士的話說：如果適當的增加預算能用于更好的設計和更安心的工藝，她愿意。