【摘要】“用專(zhuān)業(yè)態(tài)度為客戶(hù)做減法，用精準(zhǔn)服務(wù)為客戶(hù)做加法，微+好裝修基于此理念誕生。減法是減掉了客戶(hù)盲目奢華的浪費(fèi)、漫無(wú)目的的選擇。加法是在設(shè)計(jì)上再漂亮一點(diǎn)，在居住上再舒適一點(diǎn)……”

互聯(lián)網(wǎng)，這也許是近年影響重慶裝飾行業(yè)最為深入的一個(gè)詞。在其思維與技術(shù)影響生活方方面面的同時(shí)，企業(yè)本身也隨之引發(fā)一系列思考與變化。裝飾裝修，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈龐大而臃腫，過(guò)程繁雜而缺乏透明的傳統(tǒng)行業(yè)，在面臨互聯(lián)網(wǎng)模式探討時(shí)，會(huì)有何新思路或困擾。2016年初春伊始，我們帶著一系列問(wèn)題走訪(fǎng)了重慶傳統(tǒng)老牌裝企，而第一站格調(diào)裝飾就帶給了我們諸多驚喜。

重慶日?qǐng)?bào)裝建專(zhuān)刊記者：很榮幸今天能采訪(fǎng)到張董，互聯(lián)網(wǎng)模式近年來(lái)已經(jīng)被很多行業(yè)所嘗試，但是，裝飾行業(yè)就我們了解，在服務(wù)過(guò)程，產(chǎn)品體系等方面較其它行業(yè)要繁雜許多，那么，做為行業(yè)老牌勁旅，格調(diào)裝飾在這方面有哪些總結(jié)和探索呢？

格調(diào)裝飾張董：受新的市場(chǎng)需求指導(dǎo)和互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，其實(shí)從2014年我們就做了互聯(lián)網(wǎng)模式裝修的探索，成立了另外整裝事業(yè)部進(jìn)行研究和創(chuàng)新。傳統(tǒng)裝修模式，客戶(hù)有很多痛點(diǎn)到今天一直沒(méi)有得到很好的解決，比如，第一，目前大部分裝修公司提供的裝修服務(wù)，缺少產(chǎn)品搭配標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)家庭內(nèi)部設(shè)計(jì)風(fēng)格各抒己見(jiàn)，最終結(jié)果就是意見(jiàn)難達(dá)統(tǒng)一，家庭矛盾層出不窮。第二，裝修公司展廳展示的材料品牌品類(lèi)數(shù)不勝數(shù)，材料款式不計(jì)其數(shù)，選擇起來(lái)漫無(wú)目的，盲目混搭最終成四不像。傳統(tǒng)裝飾公司為了迎合所有消費(fèi)群體，盲目整合許多材料品牌，光是磚、地板品牌就有幾十種，樣式更是數(shù)百款。這樣不僅讓業(yè)太在選擇時(shí)毫無(wú)頭緒，更有甚者，為了平衡各材料品牌利益，盲目為消費(fèi)者推薦本不合適的品牌與樣式。第三，服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)意度低，缺少回頭客等等。我們經(jīng)過(guò)探索和研究，提出微+的設(shè)計(jì)理念，用這個(gè)理念來(lái)指導(dǎo)格調(diào)裝飾創(chuàng)新商業(yè)模式。

重慶日?qǐng)?bào)裝建專(zhuān)刊記者：微+具體是怎樣一種理念呢？

格調(diào)裝飾張董：微+，是在現(xiàn)代簡(jiǎn)約基礎(chǔ)上，輕微地結(jié)合歐式時(shí)尚流行元素，另外用微+理論指導(dǎo)客戶(hù)如何在整裝外選配燈具、家具款式及配飾這幾個(gè)環(huán)節(jié)。所以，我們?cè)趪?guó)內(nèi)提出一個(gè)全新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，叫“微歐”。其追求的是一種去掉一切多余的設(shè)計(jì)元素的簡(jiǎn)約美，摒棄一切多余的造型和成本。既豐富了現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格的內(nèi)涵，卻又保留了現(xiàn)代簡(jiǎn)約的“少”。使年輕一代能以最少的裝修成本，卻能享受到不一樣的現(xiàn)代簡(jiǎn)約之美。

重慶日?qǐng)?bào)裝建專(zhuān)刊記者：聽(tīng)張董說(shuō)起來(lái)，似乎對(duì)我們這個(gè)裝修外行人看起來(lái)復(fù)雜的事也更簡(jiǎn)單了，那么，在具體服務(wù)過(guò)程中，我們是如何實(shí)現(xiàn)的呢？

格調(diào)裝飾張董： 那么，我們經(jīng)過(guò)研究和探索，鎖定85后和90后，采用減法理念打造家裝產(chǎn)品，把設(shè)計(jì)理念植入整裝模塊，打造出698的現(xiàn)代微+的微歐風(fēng)格家裝產(chǎn)品，簡(jiǎn)約、時(shí)尚、小清新。成立格調(diào)裝飾旗下的微+館，客戶(hù)就像選車(chē)一樣，直接選擇698整裝產(chǎn)品，客戶(hù)的個(gè)性化部分后移到燈光和軟裝飾品環(huán)節(jié)體現(xiàn)。當(dāng)然，整個(gè)產(chǎn)品組合模塊里面，還是為客戶(hù)提供了一定的靈活搭配余地，用3選1的方式，在材料組合里面快速而有限地挑選。更重要的是，我們精選出來(lái)的材料搭配組合，從整體上自動(dòng)形成一種簡(jiǎn)約時(shí)尚小清新的風(fēng)格，避免過(guò)去傳統(tǒng)模式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，搭配錯(cuò)位導(dǎo)致的風(fēng)格花哨。

重慶日?qǐng)?bào)裝建專(zhuān)刊記者：這樣聽(tīng)起來(lái)就直觀許多了，那么，格調(diào)裝飾微+在接下來(lái)，會(huì)有哪些動(dòng)作，讓更多消費(fèi)者直觀地體驗(yàn)或選擇呢？

格調(diào)裝飾張董：微+與重慶業(yè)主的第一次見(jiàn)面將在今年3.15之前，具體形式公司的官網(wǎng)即將會(huì)推出。此外，微+將來(lái)會(huì)以更為精準(zhǔn)的宣傳方式服務(wù)每一位業(yè)主，設(shè)計(jì)中心不斷研發(fā)更新產(chǎn)品、材料渠道的持續(xù)細(xì)分深耕、服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的建立都會(huì)不斷迭代升級(jí)。當(dāng)然，我們也不排除和有意向的資本結(jié)合，快速把我們的服務(wù)推廣給更多的年輕客戶(hù)。

重慶日?qǐng)?bào)裝建專(zhuān)刊記者：非常期待，我想，基于格調(diào)裝飾17年品牌沉淀與口碑打造，結(jié)合微+全新理念的推出，2016年，格調(diào)裝飾必定會(huì)在整體服務(wù)體系上邁向一個(gè)更高的水準(zhǔn)。我們也祝格調(diào)裝飾2016年3.15的活動(dòng)圓滿(mǎn)成功，微+好裝修讓更多業(yè)主體驗(yàn)到更貼心、更年輕、更舒適的裝修服務(wù)。

格調(diào)裝飾張董：謝謝重慶日?qǐng)?bào)的采訪(fǎng)，謝謝關(guān)注和支持格調(diào)裝飾的朋友們，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注和支持！（本文轉(zhuǎn)載于重慶日?qǐng)?bào)網(wǎng)）