顧客就是上帝。滿足客人的需求無疑更是酒店設(shè)計需要下大工夫解決的問題。首先要仔細研究客人的喜好，他們的興趣會引導一切。對客人興趣的研究要深入，要具體。比如他們對材質(zhì)的感覺，對顏色的偏好，他們喜歡什么樣的娛樂活動，這些都構(gòu)成了客人的需求。

    還有就是要注重客人的期待心理，客人對酒店的印象和感受是影響客人能否再次光臨酒店的重要因素。在不少名聲在外、效益良好的酒店里，當客人一步入大堂時立刻就能感到一種溫馨、放松、舒適和備受歡迎的氛圍。這一點極其重要，因為所有的人在來酒店之前，在心里會對酒店懷有一種潛在的期待，渴望酒店能夠具備溫馨、安全的環(huán)境，進而渴望這個酒店能給他留下深刻的印象，最好有點驚喜，有點獨特，是別的地方所沒有的。這樣，一次經(jīng)歷就會成為他未來回憶的一部分。酒店的投資人要迎合客人心理需求才會產(chǎn)生好的回報，而通過設(shè)計來實現(xiàn)這個需求是酒店設(shè)計者責無旁貸的任務。考慮到上述主要影響酒店設(shè)計的幾個因素之后，優(yōu)秀的酒店設(shè)計就具有了先決條件。

    設(shè)計時還需要通過材質(zhì)、色彩和造型的組合運用，來體現(xiàn)特色與風格。特色與風格是區(qū)分自身和他人的重要標志，沒有了風格，再費心思的設(shè)計也難以避免酒店淹沒于眾多的樓宇之中、眾多的酒店之中。實現(xiàn)特色與風格，要在設(shè)計時充分考慮酒店的地域性、文化性，注重時尚與創(chuàng)新，融入酒店精神取向和文化品位。如此方能成就完美的酒店設(shè)計。