堅持走優(yōu)質材料經(jīng)營理念
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    五大環(huán)節(jié)引領家裝工程革新

    城市之家在總結工程管理、施工工藝基礎上，執(zhí)行更為嚴格的施工規(guī)范，并在陜西提出了裝修質量保障體系“鉆石”工程，對工程進行全面系統(tǒng)升級，引領著家裝工程革新。

    材料篇

    A、 E1級木工板

    產(chǎn) 地 ：上海

    產(chǎn)品簡介 ：本產(chǎn)品選材講究，選用上乘的天然材料，經(jīng)過嚴格的蒸汽干燥控制質量，是室內裝飾及家俱制作的首選材料。

    產(chǎn)品說明 ：2440*1220*18mm。表面細膩光潔、不開膠、不空心。變形度小、易于裁割。綠色環(huán)保。含水率7.1%。膠合強度1.16-1.84。甲醛釋放量為0.2mg/L。

    B、 進口澳松板

    產(chǎn) 地 ：進口/國產(chǎn)

    產(chǎn)品簡介 ：澳松板具有很高的內部結合強度，每張板的板面均經(jīng)過高精度的砂光，確保一流的光潔度。不但板材表面具有天然木材的強度和各種優(yōu)點，同時又避免了天然木材的缺陷，是膠合板的升級換代產(chǎn)品；

    產(chǎn)品說明 ：澳松板的濕度含量在6%至9%之間，生產(chǎn)規(guī)格允許厚度有0.2mm的差異、直線膨脹允許1mm?？刂茲穸葘Υ_保壓制過程中傳熱性能良好也十分重要。熱量對板材中的濕度發(fā)生反應，產(chǎn)生蒸汽，確保了熱量傳輸至板材的核心部分。良好的傳熱性能就意味著樹脂焙燒良好，內部膠結等物理性能優(yōu)良；

    C、 都芳漆

    產(chǎn) 地 ：德國/北京

    產(chǎn)品簡介 ：芳漆是由德國梅菲特工業(yè)集團生產(chǎn)的系列環(huán)保墻漆。目前德國都芳漆最好的產(chǎn)品是“鉆石頂級漆”，新增加了抗紫外線功能。也就是說，墻漆在太陽長時間的照射下，顏色不會變黃。
產(chǎn)品說明 ：墻漆在太陽長時間的照射下，顏色不會變黃。VOC含量為6.14克／升，耐擦洗次數(shù)達到了35000次。

    D、 立邦木器漆

    產(chǎn) 地 ：成都

    產(chǎn)品簡介 ：立邦永得麗木器清漆是一種雙組份PU涂料，它具有更低VOC、極易施工、通用性強等特點，和立邦乳膠漆系列產(chǎn)品配套使用，相得益彰,讓您的居室增光添彩。

    產(chǎn)品說明 ：更低VOC,極易施工,通用性強適用于室內門窗、家具、護墻板等竹木制品。

    E、 可耐福石膏板

    產(chǎn) 地 ：天津

    產(chǎn)品簡介 ：可耐福采用濕法全煙氣脫硫石膏生產(chǎn)產(chǎn)品，這是一種通過循環(huán)模式生產(chǎn)石膏的環(huán)保工藝，通過推廣人造石膏，可耐福相信將有助于保護環(huán)境。

    產(chǎn)品說明 ：可耐福使用濕法全煙氣脫硫石膏的原料配有石灰懸浮物分離器，可以確保在廢氣進入氣體吸收器之前把石灰懸浮物從廢氣中分離出來。濕法全煙氣脫硫石膏質量高、滿足歐洲的原材料標準高于國內行業(yè)標準。規(guī)格：3000x1200x12mm

    F、 漢高美德蘭防水

    產(chǎn) 地 ：上海

    產(chǎn)品簡介 ：德國漢高擁有190年的歷史，業(yè)務遍及歐洲、北美洲，亞太地區(qū)和拉丁美洲。在近125個國家生產(chǎn)經(jīng)營1萬余種民用和工業(yè)用產(chǎn)品。作為世界五百強企業(yè)之一，漢高粘貼劑有限公司是漢高集團在華投資的企業(yè)，其中，裝修類著名品牌包“漢高百得Pattex”和“美德蘭Metylan”等。公司先后申請并通過了國家環(huán)保局頒發(fā)的“環(huán)境標志產(chǎn)品”認證。美德蘭結合中國家庭的實際情況，根據(jù)德國原廠配方開發(fā)出種類齊全的家裝系列產(chǎn)品，全部通過國家綠色環(huán)保認證。

    產(chǎn)品說明 ：涂層堅韌高強、耐高溫、耐候、耐水及耐久性優(yōu)異，無毒環(huán)保，可在潮濕基面施工及抵御輕微開裂，獲得國家環(huán)?？偩值摹熬G色十環(huán)”標志的產(chǎn)品，保證了對施工工人和用戶的安全無毒。　

    G、 壓線帽（WAGO）

    產(chǎn) 地 ：德國

    產(chǎn)品簡介 ：德國WAGO公司生產(chǎn)的導線連接器以其巧妙的籠式彈簧結構保證了電器連接的安全可靠,操作方便,廣泛應用于照明器具、通風扇、百葉窗、遮陽傘、自動門、鍋爐、小型電器等的連接和控制,深受建筑、裝飾業(yè)歡迎,是一種風行歐美的連接器。

    產(chǎn)品說明 ：徹底杜絕了黑膠布,具備了不腐蝕、耐老化、耐高溫、耐高壓,防止電線短路,防止電話線信號衰減,消除噪聲等良好性能,從根本上解決了安全隱患問題,這也是我們電路工藝的一大亮點。

    工藝篇

    城市之家在施工工藝上嚴格執(zhí)行國家工藝標準，工人經(jīng)過公司管理培訓后合格上崗，確保工程長期質量，因此在工藝上進行如下工藝革新：

    A、 水電革新工藝：使用優(yōu)質的PVC線管進行強電穿線進行橫平豎直的布置；使用鍍鋅線管進行弱電穿線進行屏蔽電磁干擾，有效保障音頻、視頻效果。

    B、 水電聯(lián)結革新工藝：使用WAGO聯(lián)結器取締原有的黑膠布聯(lián)結。增加了電線接觸面，耐高溫，確保無導線松脫、膠布脫化、電線走火的危險，徹底解決了電路安全隱患。

    C、 輕鋼龍骨吊頂及造型革新工藝：全面替換和升級造型及吊頂中使有的木制龍骨材料。從材料的升級換代上徹底將吊頂變型、造型開裂情裝飾品徹底根除，長期保障工程施工質量及設計處觀效果。

    D、 木作施工細節(jié)革新工藝：混油工藝木作接縫處要求預留V型縫，油工施工時用原子灰進行細致處理以防木作開裂情況發(fā)生；清油工藝使用同類線條進行粘膠和紋釘固定，保證后期施工整體效果；柜體施工后增設波音軟片進行鋪貼處理，保證柜體整體效果。

    E、 吊頂施工革新工藝：吊頂施工中要求螺釘數(shù)量及位置符合公司要求，要求不能出現(xiàn)通長縫，不能出現(xiàn)十字縫，有效保障吊頂施工平整性及牢固性；吊頂燈槽施工要求龍骨沿口外伸，以受力原理保障燈槽施工的穩(wěn)定和牢固性。

    F、 消音降噪革新工藝：通過在立管內沿及輕體墻內增加隔音巖棉的施工工藝革新，使室內下水管的下水聲音得到有效消除和降低，確保客戶進住房間后不受到噪音干擾。

    G、 防水加固革新工藝：在防水施工過程中，先對墻沿墻陰陽角做倒角處理后，再進行防水施工工藝，確保防水在墻沿陰陽角等薄弱環(huán)節(jié)處理防水施工質量得到有效保障；防水施工時，在墻沿陰陽角處進行多涂一次的防水的施工，徹底解決防水薄弱環(huán)節(jié)工程隱患。

    H、 熱水隔熱革新工藝：通常熱水管在使用過程中，因為埋入墻體內部，極易在熱水的輸送過程中，迅速的熱能散失，使熱水水溫降低，得到了良好的保溫效果；因此引進了熱水隔熱工藝，能夠降低熱能損耗，保障熱能要求。

    環(huán)境篇

    A、施工現(xiàn)場要求：

    1、施工現(xiàn)場必須配備消防設施。2、施工工人工服統(tǒng)一、整齊，嚴禁現(xiàn)場吸煙。3、現(xiàn)場配備專用工具箱、公司形象展板，并且書寫規(guī)范。4、甲供材料及施工輔料分類碼放整齊。5、木作施工時使用專用木工操作臺確保施工安全。6、現(xiàn)場水泥、河沙裝袋堆放，有序施工。7、施工現(xiàn)場嚴禁吸煙、生火、飲食。8、施工現(xiàn)場垃圾定點裝袋堆放，定時清理。9、施工過程中為了確?，F(xiàn)場整潔，必須每日清掃工地現(xiàn)場，活完料清。10、施工現(xiàn)場下水管口及時封堵，避免后期施工存在堵塞情況。
11、施工過程中，節(jié)約用水用電，工人離開現(xiàn)場時關水關電。12、嚴格遵守物業(yè)管理條例，嚴格作息時間作業(yè)。

    B、成品保護
    1、對進戶門進行成品保護。2、對配電箱、煤氣表、暖氣設備進行保護。3、對戶內窗體進行保護。4、對甲供主材進行保護。5、對木作成品、半成品進行適時保護。6、對客戶的石材、地磚完成面進行保護。7、對廚具、燈具、潔具進行保護。成品保護的要求是使用公司的專業(yè)成品保護膜，用透時膠粘帶貼平整，字體要正，保持整潔。

    C、踐行環(huán)保
    1、施工現(xiàn)場保持整潔，客戶參觀工地時，減少可停止工程噪音施工。
    2、施工現(xiàn)場配備臨時小便器，不允許大便；小便后及時蓋板，保持施工現(xiàn)場不存在異味。
    3、對施工現(xiàn)場垃圾及時清運，保持施工現(xiàn)場整潔有序。讓施工現(xiàn)場不再雜亂無章，讓人爽心悅目。
    4、提高材料環(huán)保標準：從客戶健康出發(fā)，只選擇綠色環(huán)保材料，堅決不使用不環(huán)保材料；同時施工現(xiàn)場時常保持空氣氣流通暢，及時散發(fā)有害氣體。

    管理篇

    1、設計圖紙規(guī)范標準化：所有設計人員必須按照公司圖紙規(guī)范要求進行繪制，標準圖紙有：原始平面圖、拆改圖、平面布置圖、AP圖、頂面布置圖、地面布置圖、水路布置圖、電路布置圖、各立面圖、各節(jié)點圖。
    2、報價圖紙審核機制：所以設計圖紙和報價必須經(jīng)過公司客服部進行審核合格后，方可進行施工程序。確保了設計師的惡意漏項、少項、多報、少報價情況，同時杜絕可減少了設計圖與實際施工情況不符情況的發(fā)生率。
    3、質量監(jiān)督機制：
    A、工程監(jiān)理監(jiān)督工程質量，每七天去兩次，每次將發(fā)現(xiàn)工程質量問題及時反饋；如存在工程質量問題限期整改。
    B、項目經(jīng)理每兩到三天，到施工現(xiàn)場一次對施工關鍵環(huán)節(jié)進行指導與關注，確保施工細節(jié)更為完善。
    C、設計師嚴格按照公司要求簽到：交底、隱蔽、中期、完工、客戶需要時必到，確保設計與施工保持一致。
    D、市場人員小區(qū)負責，市場人員扎點巡檢，及時將問題反饋到相關部門進行協(xié)調處理。
    E、工程部經(jīng)理每周對工地進行巡檢評分，形成質量監(jiān)督評分機制。
    F、總經(jīng)理隨時抽檢施工工地情況，對整體施工工地情況指導。
    G、客服部每周回訪客戶，將客戶對工地施工滿意度情況進行匯總處理，及時反饋、及時處理。
    3、工程質量驗收機制：
    A、材料驗收：所有進場施工材料，必須由工程監(jiān)理、客戶、項目經(jīng)理一起，共同簽字驗收后方可施工，確保所用材料的品質。
    B、工程分階段驗收環(huán)節(jié)：水、電、木、瓦、油施工各環(huán)節(jié)，將由工程監(jiān)理與客戶一起進行各階段驗收，確保每個施工環(huán)節(jié)符合“鉆石”工程施工質量標準。
    C、隱蔽工程驗收環(huán)節(jié)：對水電、木作等隱蔽環(huán)節(jié)，工程監(jiān)理與客戶共同參與驗收，并拍照形成圖片，方便對隱蔽工程水電項目后期的確認為維修。
    D、工程預驗收環(huán)節(jié)：工程交付客戶使用和驗收之前，由工程部經(jīng)理共同參與對整體工程進行工程預驗收，驗收合格后方可交付客戶驗收。
    E、快速反應機制：由客服部客戶專員全程電話跟蹤回訪施工工程和竣工工程，及時主動從各方面發(fā)現(xiàn)問題，形成處理文件，在24小時內形成處理方案，快速解決問題。

    服務篇

    1、 城市之家一直以“客戶滿意是評價我們工作的唯一標準”為服務理念，用心服務我們的每一們客戶。

    2、 對待客戶的咨詢做到耐心、盡必，讓每一們客戶放心。

    3、 項目經(jīng)理全權負責制，工程監(jiān)理跟蹤檢查制，工程部巡檢，總經(jīng)理抽檢制的工程服務機制，保障施工質量萬無一失。

    4、 售后維修主動詢問制，24小時形成處理方案，及時快速的反應機制。

    5、 八級質量保證體系，完善嚴謹工作流程，從洽談—設計---施工過程，讓客戶放心、舒心。

    6、 文明用語、禮貌待人，對參觀我們施工工地的每一位客戶我們都是笑臉相迎，以禮相待。