裝修房子，你家的售后問題有認(rèn)真考慮過嗎？裝修兩年，就出現(xiàn)墻面起皮斑駁浮粉，看著就鬧心！入住五年半，衛(wèi)生間漏水淹了樓下？責(zé)任誰來負(fù)？家里添了新電器，卻總頻繁跳閘，這該怎么整？

你說，我找的大公司有售后，一個電話全搞定！

“對不起！工程保兩年、防水保五年，你的保障年限已過保！”

莫慌?。?！選好公司，在業(yè)之峰裝修即享受十年質(zhì)保！

10月，業(yè)之峰裝飾在京正式發(fā)布“十年質(zhì)?！狈?wù)承諾。中國建筑裝飾協(xié)會、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會、北京市建筑裝飾協(xié)會、北京家居行業(yè)協(xié)會、東方雨虹集團(tuán)、特變電工（德陽）等各國字號單位負(fù)責(zé)人和材料商代表，及京城各大權(quán)威媒體紛紛到場，共同見證了這一家裝行業(yè)的革命性盛舉。

十年質(zhì)保，遠(yuǎn)超國家質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)

眾所周知，當(dāng)下家裝質(zhì)保一般遵循建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》也就是目前行業(yè)通用的國標(biāo)：工程保兩年、防水保五年，而業(yè)之峰的“十年質(zhì)?！边h(yuǎn)超這個標(biāo)準(zhǔn)。

裝修質(zhì)保牽涉項目多，延長質(zhì)保期也就意味著“自找麻煩”，到底是虛喊噱頭還是真做表率？對此，業(yè)之峰裝飾集團(tuán)張鈞董事長表示：承諾“十年質(zhì)保”，就是要“為難自己，成就客戶”，希望通過這一企業(yè)和行業(yè)突破創(chuàng)新，旨在為客戶提供更多的關(guān)懷與關(guān)愛，同時帶動家裝行業(yè)的服務(wù)價值觀由“只盯客戶的錢包，到把客戶裝在心里，為用戶創(chuàng)造更多價值”的全新蛻變！

“裝修十年質(zhì)保，這不僅是一個承諾，更是一種實力的展示，對各材料廠商和業(yè)之峰來說來說，這是對原材料和施工質(zhì)量的信心”。業(yè)之峰張鈞董事長如是回答。

業(yè)之峰推出“十年質(zhì)?！钡姆?wù)承諾，開行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域先河，引領(lǐng)了整個行業(yè)的進(jìn)步，是家裝行業(yè)的革命性盛舉，也是整個行業(yè)中值得銘記的大事。

十年質(zhì)保，大企業(yè)的實力見證

業(yè)之峰之所以敢于推出“十年質(zhì)保”服務(wù)承諾，源自于雄厚的實力和深厚的底蘊。業(yè)之峰裝飾成立于1997年，專注裝飾裝修22年，早在2006年，業(yè)之峰就推出了享譽業(yè)界的“藍(lán)鉆工程”，專注于整個施工過程的系統(tǒng)化，為用戶帶來國際上先進(jìn)的和具系統(tǒng)性的家庭裝修施工、管理標(biāo)準(zhǔn)。隨后，業(yè)之峰又不斷對“藍(lán)鉆工程”進(jìn)行升級，保持著材料和工藝的領(lǐng)先水平。今年，業(yè)之峰又與德國福萊瑞慕公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，全面引進(jìn)德國先進(jìn)的技術(shù)及工藝，便得藍(lán)鉆環(huán)保工程再加精進(jìn)。

同時，業(yè)之峰有著國內(nèi)外一流的戰(zhàn)略合作伙伴，涵蓋東方雨虹、特變電工、偉星新材、德愛威、都芳漆、北新木業(yè)、華翌穿線管等國際國內(nèi)一線主流品牌，這些優(yōu)秀合作品牌的配置也是業(yè)之峰敢于推出“十年質(zhì)?！狈?wù)承諾的底氣。

第三，業(yè)之峰一直以來堅持以“為難自己，成就客戶”為服務(wù)理念，認(rèn)真傾聽用戶的聲音，想用戶之所想。特別是今年，業(yè)之峰還發(fā)布了全新的“3.0戰(zhàn)略”，立志為建設(shè)萬千美滿家庭而奮斗，建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明。

業(yè)之峰董事長張鈞表示，之所以要這樣做，源自為客戶創(chuàng)造更多價值的理念，這也是業(yè)之峰創(chuàng)新DNA的一貫延續(xù)。未來，業(yè)之峰要做受人尊敬的企業(yè)，帶動整個行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也希望家裝同仁一起加入進(jìn)來，共同為客戶呈現(xiàn)更多、更好、更有附加值的服務(wù)。

十年質(zhì)保，22年對服務(wù)理念的堅守

如果找到一個小公司或者施工隊，奉行“誰施工，誰負(fù)責(zé)”的售后原則，很大可能面臨跑路的危險，一錘子買賣，為了甩掉售后的包袱和裝修中產(chǎn)生的問題，在幾年內(nèi)可能隨時改換門頭，重新開張?！?

業(yè)主們不必為業(yè)之峰的承諾是否有效而擔(dān)心，因為業(yè)之峰并非游擊隊式的小裝修公司。

業(yè)之峰裝飾專注家裝22年，在全國設(shè)有20多家直營分公司、70余家加盟分公司，構(gòu)成了龐大的裝飾裝修服務(wù)網(wǎng)，實力看得見。同時，業(yè)之峰一直以來擁有完善，獨立的售后團(tuán)隊，施工和售后剝離開來，各司其職，保證各環(huán)節(jié)專業(yè)性的同時，也避免出現(xiàn)售后服務(wù)被施工人員“綁架”的風(fēng)險。同時，2012年9月26日，經(jīng)過第三方嚴(yán)格評審，業(yè)之峰以其卓越的服務(wù)體系，榮獲高等級標(biāo)準(zhǔn)——五星級服務(wù)認(rèn)證，成為當(dāng)時家居行業(yè)僅有的一家通過五星級服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)，服務(wù)和承諾更有保障！

此次“十年質(zhì)?！鄙壥鞘酆筚|(zhì)保承諾的加碼，而不是與“三包”非此即彼的選擇關(guān)系。

也正是如此，業(yè)之峰在今年初發(fā)布的3.0戰(zhàn)略提到，立足“裝”，聚焦“住”，建設(shè)“家”，幫助客戶建設(shè)美滿家庭，把溫暖、陽光和幸福傳遞給員工、客戶和合作伙伴們，建設(shè)家居行業(yè)的新商業(yè)文明。不論是業(yè)之峰“全項管家”的全面實施，還是業(yè)之峰“入住環(huán)?！钡闹匕醮蛟?；再到今天“十年質(zhì)?！钡姆?wù)升級，“你對美滿家庭的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”我們一直在路上！