以下為深圳市海大裝飾有限公司董事長(zhǎng)高峰在本次峰會(huì)上的精彩發(fā)言。

   【高峰】各位朋友，大家好！讓我介紹一下成功經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得我沒(méi)有什么成功經(jīng)驗(yàn)，就有很多想跟大家共同分享的我的一點(diǎn)心得。我們海大92年成立，在成立之初我們銷售木地板，后來(lái)又很多客戶想讓我們給他們將地板安裝到家里，這樣我們走入裝飾行業(yè)。

 
　　我們都是為客戶著想，客戶要的就是我們所要做的，另外為員工著想，處處為員工著想，讓員工到我們這里有家的感覺(jué)。我們有員工的很多保障，有雇主責(zé)任險(xiǎn)，意外險(xiǎn)，員工如果出了意外，能夠得到最高30萬(wàn)的保障。我們的員工都愿意在海大做，都不愿意走。另外我們公司提拔的員工，像我們?cè)O(shè)計(jì)院院長(zhǎng)，還有分公司總經(jīng)理，都是最早在我公司做油漆工、木工，從基層提起來(lái)的優(yōu)秀員工，所以讓員工跟著你有奔頭，這樣他才能實(shí)實(shí)在在與你一起發(fā)展。

    我們處處為客戶著想，讓客戶真正能享受到你海大的實(shí)惠。像我們的客戶，在我這里裝修，我們能保證是環(huán)保的。不管你裝修十年二十年，有了問(wèn)題我們第一時(shí)間為客戶搶修，客戶利益在我們這里得到了保障。在裝修的過(guò)程中，我們與客戶簽了合同，只要有假的材料我們假一賠十，在全行業(yè)唯獨(dú)我們是這樣做的，我們實(shí)實(shí)在在，沒(méi)有弄虛作假的成分。

    在裝飾行業(yè)我覺(jué)得沒(méi)有什么高新的東西，只要你用心做，不要欺騙客戶，客戶一定會(huì)認(rèn)可你，你的路會(huì)越走越寬。我們海大就是這樣一步步走過(guò)來(lái)的，裝飾行業(yè)中比我聰明的人很多，就拿深圳來(lái)說(shuō)，有很多做企業(yè)的，把我賣了我都上門給他數(shù)錢去，但是現(xiàn)在看看他們現(xiàn)在做什么呢？都倒閉了，所以我們?cè)谘b修行業(yè)中不要刷小聰明，另外不要惡意競(jìng)爭(zhēng)。像深圳現(xiàn)在很多惡意競(jìng)爭(zhēng)，我們公司在深圳做的堂堂正正，做的很好，但是有很多公司給客戶發(fā)信息，說(shuō)海大在哪哪做又著火了，帶有惡意誹謗，拆你公司的臺(tái)。甚至有的公司直接給我客戶發(fā)信息，他知道我們與客戶簽合同了，當(dāng)天簽了合同，第二天告訴客戶，說(shuō)圖紙做完了，來(lái)公司看?？蛻粢粊?lái)，圖紙沒(méi)有做完，客戶很生氣，說(shuō)為什么發(fā)信息，結(jié)果一查是另外一個(gè)公司經(jīng)理發(fā)的。

    我們提倡的是誠(chéng)信，我們一步步走過(guò)來(lái)就是靠誠(chéng)信打天下。我們海大因?yàn)檎\(chéng)信贏得了很多榮譽(yù)，全國(guó)的榮譽(yù)，深圳市的榮譽(yù)，讓我們占盡了，這就是誠(chéng)信。我們企業(yè)家都要走誠(chéng)信之路，誠(chéng)信之路越走越寬。你要不誠(chéng)信你也不能面對(duì)方方面面的問(wèn)題，你只要誠(chéng)信，你可以挺直腰桿，對(duì)誰(shuí)都敢說(shuō)不，因?yàn)槟阕叩恼?。另外我們做裝修時(shí)，尤其給領(lǐng)導(dǎo)家做裝修時(shí)千萬(wàn)要注意，我們給一位領(lǐng)導(dǎo)家裝修，現(xiàn)在已經(jīng)六年了，現(xiàn)在還扯不清的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)錢都給我們吊著，一直要對(duì)我們進(jìn)行處罰，一個(gè)要沒(méi)收非法所得200萬(wàn)，另外要給我們罰款20萬(wàn)，告訴我說(shuō)，這不是我的意思，是深圳市市長(zhǎng)要罰你。我也很倔，我直接找到市長(zhǎng)，現(xiàn)在這個(gè)市長(zhǎng)已經(jīng)雙規(guī)了，當(dāng)然這個(gè)市長(zhǎng)當(dāng)時(shí)告訴我，說(shuō)你這事是正常的企業(yè)行為，我以前沒(méi)有做過(guò)審批，以后也不會(huì)罰你。另外一個(gè)市長(zhǎng)通過(guò)我們組織部長(zhǎng)找到的，當(dāng)時(shí)說(shuō)兩個(gè)市長(zhǎng)要對(duì)我進(jìn)行出發(fā)，兩個(gè)市長(zhǎng)當(dāng)時(shí)告訴我，你是正常企業(yè)行為，不會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰。當(dāng)然現(xiàn)在這個(gè)事還沒(méi)有完，一直讓我承認(rèn)錯(cuò)誤，我說(shuō)我有什么錯(cuò)誤，你該罰就罰，不要讓我給你低頭。

    這是什么錯(cuò)誤呢？我們與世界五百?gòu)?qiáng)百安居合作，拿著海大會(huì)員卡到百安居買東西可以折九五折，然后給我們返兩個(gè)點(diǎn)，客戶拿小票我們都給客戶返回去了，工商局認(rèn)為是黑導(dǎo)游行為，一定要處罰。去年進(jìn)行大規(guī)模搜查，去了20多人將我們所有的財(cái)務(wù)報(bào)表抄走，到現(xiàn)在也沒(méi)有對(duì)我們進(jìn)行處罰，我說(shuō)如果對(duì)我處罰，我就讓所有媒體進(jìn)行報(bào)道。因?yàn)槲覀冏叩恼瑳](méi)有對(duì)不起客戶，沒(méi)有對(duì)不起老百姓。在座的企業(yè)家也應(yīng)該挺起腰桿，該說(shuō)不的就要說(shuō)不，不能因?yàn)榻o領(lǐng)導(dǎo)裝修一個(gè)家就讓企業(yè)破產(chǎn)。給人家裝修200萬(wàn)平米，只收5萬(wàn)，還不夠人工工資。當(dāng)然已經(jīng)六年了，人家一直不放過(guò)你，可見(jiàn)我們國(guó)家有權(quán)有勢(shì)官員招不得。

    我們公司這么多年一直關(guān)愛(ài)自己的員工，關(guān)愛(ài)社會(huì)。像這次汶川地震，我公司雖然捐的不多，但我們是第一個(gè)，在13日早上九點(diǎn)我們就捐出去了，捐了一個(gè)學(xué)校，25萬(wàn)就夠建一個(gè)學(xué)校，我們捐了30萬(wàn)，我們公司不大，在深圳我們起了拋磚引玉的效果，很多企業(yè)也隨著我們一起捐款。國(guó)家有難，大家都要伸出援手。另外我們員工受到不公正待遇，我們也要為員工撐腰。98年一位員工被煤氣爆炸炸在里面，很多責(zé)任方?jīng)]有人管，我們拿出25萬(wàn)為員工討公道，我為他打官司贏得了58萬(wàn)3千，這也贏得了員工對(duì)于我們的信任。

    不要覺(jué)得你聰明，員工的問(wèn)題可以一推了之，不要有這種想法，誰(shuí)在企業(yè)做工都想以企業(yè)為家，我們多為員工著想，多為社會(huì)著想。我在深圳南山區(qū)是人大常委，現(xiàn)在到政協(xié)做常委，每年我都提出很多好的建議，只要社會(huì)有需要，社會(huì)有很多不足，我們?cè)撎岬木鸵?，提出?lái)社會(huì)才能進(jìn)步，才能發(fā)展，所以大家都要有這種胸懷，多為社會(huì)著想。

    我們通過(guò)這么多年，一個(gè)是做企業(yè)，在社會(huì)上做有責(zé)任的人，我們贏得了社會(huì)對(duì)于我們的認(rèn)可。深圳市年年給我們?cè)u(píng)為外來(lái)建設(shè)者之家，因?yàn)槲覀冇腥Ф辔粏T工，員工在我們這里就像在家一樣。深圳市有很多大的活動(dòng)，像勞動(dòng)和社會(huì)保障部部長(zhǎng)到深圳市做調(diào)研，深圳市一家企業(yè)老總?cè)R報(bào)那就是我，你做的好大家都可以看到。在座的老板們都要負(fù)起企業(yè)的責(zé)任，負(fù)起社會(huì)的責(zé)任，讓社會(huì)更好，讓企業(yè)路越走越寬，我們大家都要有責(zé)任，也都要有這個(gè)胸懷，這樣我們企業(yè)路才越走越寬。我就說(shuō)這么多，謝謝大家！