很長一段時期以來,在哈市的家裝行業(yè),免費設(shè)計是一個流行做法,大多數(shù)裝修公司都打著免費設(shè)計的旗號來吸引消費者。然而業(yè)內(nèi)人士透露,免費設(shè)計并非真的免費,不但有誤導(dǎo)消費者之嫌,長此以往還會給業(yè)界帶來不良影響。
今年9月,市民孫先生裝修新房,看到不少家裝公司都提供免費設(shè)計服務(wù),于是就想多找?guī)准易屗麄兘o設(shè)計一下,看看誰家設(shè)計的可心、報價便宜。找了3家之后,孫先生有些泄氣,這幾家的設(shè)計師設(shè)計的方案都很簡單,而且只能在電腦上觀看,就是有圖紙也就是幾張簡單的平面圖,還不讓拿走。孫先生感覺白白浪費了 10多天時間,而收獲的啟發(fā)和靈感并不多。
業(yè)內(nèi)人士解釋,“免費設(shè)計”其實并非真的免費,只不過是一個用來招攬顧客的商業(yè)手段。他介紹說,雖然大多數(shù)裝修公司都說免費設(shè)計,具體的方式有所不同:有的裝修公司免費為業(yè)主提供平面布局的設(shè)計方案,但是業(yè)主只能在公司辦公地點閱讀,而不能將方案拿走,如果要拿走就要先簽訂合同;有的裝修公司雖然提出免收設(shè)計費,但設(shè)計的方案在電腦里,只能在公司觀看,要想出圖紙,也必須先簽好合同、交定金;還有的裝修公司將家裝設(shè)計分為前期和后期兩部分,前期設(shè)計主要是由設(shè)計師設(shè)計的平面圖、立面圖等,是免費的,主要讓消費者看出設(shè)計師的設(shè)計構(gòu)思和實力,作為一個選擇的參考。而后期的設(shè)計則是費時耗力、成本較高的細節(jié)設(shè)計,包括施工設(shè)計圖、水電圖等,作為各個具體施工環(huán)節(jié)的指導(dǎo)圖紙,但是必須等到簽好裝修合同后才可以看到。無論是怎樣一種形式,免費設(shè)計都只是一個噱頭,圖紙只有在簽訂裝修合同后才可拿到。業(yè)內(nèi)人士透露,設(shè)計師的勞動肯定是有報酬的,只不過把設(shè)計費變成隱性費用包含在報價中了,一般設(shè)計師拿到的薪水和提成約是總設(shè)計報價的5%。
“免費設(shè)計”不但有欺騙之嫌,還在影響行業(yè)信譽,業(yè)內(nèi)人士認為,由于在沒有簽訂合同之前,設(shè)計師的勞動不能夠體現(xiàn),因此設(shè)計師不會投入大量的時間和精力在免費設(shè)計上,因此造成了很多粗制濫造的設(shè)計,抄襲別人設(shè)計和直接借用以前設(shè)計的現(xiàn)象也相當(dāng)普遍。在這一時期的設(shè)計千篇一律、沒有創(chuàng)新、缺乏技術(shù)含量,給消費者造成“專業(yè)設(shè)計不過如此”的感覺,也為不良設(shè)計師故意增加報價額度、抽取更多的提成提供了機會。他還介紹,目前,在上海、南京、成都等城市的很多裝修公司已開始告別免費設(shè)計,他們的做法值得業(yè)內(nèi)借鑒。