潛規(guī)則:促銷概念“虛晃一槍”
提醒:撿便宜多問幾個(gè)“為什么”
“裝修送吊頂”,看著某公司打著這樣的優(yōu)惠大旗,馬女士問現(xiàn)場的工作人員,“吊頂是什么牌子的?”“送全屋嗎?”“安裝費(fèi)收不收呢?”面對企業(yè)打出的各種營銷大旗,消費(fèi)者不再盲目上前撿便宜,而是先分析,消費(fèi)明顯理性許多。據(jù)馬女士介紹,之前朋友選擇了一家裝飾公司,就因?yàn)槠涮峁┑膬?yōu)惠力度大、送的東西多,但是到了后來才發(fā)現(xiàn),裝修總額返出來的券還有許多限制,比如買公司主材展廳內(nèi)的吊頂、瓷磚、衛(wèi)浴,每項(xiàng)只能花幾百元,大頭的支出還得自己掏,選擇余地還有限制,真不如不要這些優(yōu)惠。“這次準(zhǔn)備裝修前,就和朋友們打聽了,所有吃過的啞巴虧、走過的冤枉路,都力求避免,商家再拿那些虛概念是不那么容易讓我們上當(dāng)了。”一位消費(fèi)者拿著小本本,記者看到上面滿是抄錄來的各種促銷措施。她建議消費(fèi)者,即使自己沒有提前做足功課,當(dāng)市場上的“便宜”降臨,自己應(yīng)多問幾個(gè)“為什么”,小心被商家虛晃一槍。
潛規(guī)則:空談“設(shè)計(jì)”造預(yù)算
提醒:扔掉華而不實(shí),追求實(shí)用
王丁丁已經(jīng)裝修過一套房了,她說:“現(xiàn)在的資訊很發(fā)達(dá),看看電視、翻翻雜志,創(chuàng)意設(shè)計(jì)比比皆是,我自己也有自己的審美觀。一般去咨詢,設(shè)計(jì)師都會問預(yù)期花多少錢、家里面積多少、喜歡怎樣風(fēng)格,我覺得我的要求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些了,需要設(shè)計(jì)師有‘一針見血’的自述?!睆膶φ箷摹皰呙杞Y(jié)果”可以發(fā)現(xiàn),家裝展上,無論各公司“鬧騰”得多歡,消費(fèi)者都愈加理性,他們大都帶著對自己家裝修的期待和個(gè)人見解逛展會。
一位李姓消費(fèi)者就表示:“我已經(jīng)了解了一些家裝的基礎(chǔ)知識,也有了一個(gè)靠譜兒的裝修預(yù)算,在這里,我不想一上來就聽什么報(bào)價(jià)、材料品牌之類的話,我就是希望能找到和自己志同道合的公司和設(shè)計(jì)師,把我的想法都實(shí)現(xiàn)。”
“有時(shí)候,設(shè)計(jì)師沒有對業(yè)主進(jìn)行區(qū)別對待,單純追求設(shè)計(jì)也會導(dǎo)致失敗。小區(qū)的窗戶本來就設(shè)計(jì)得很低,設(shè)計(jì)師還按照常規(guī)設(shè)計(jì)將陽臺墊高出來一個(gè)地臺,這樣無疑忽視了家裝的安全性,光圖表面光鮮?!闭谘b修新房的李莉說。
潛規(guī)則:基礎(chǔ)裝修只圖表面光
提醒:多為日后維修更換提供便利
消費(fèi)者劉先生表示,由于他們不是第一次裝修了,所以比較看重基礎(chǔ)裝修的品質(zhì),沒什么是用不壞的,而那些不太標(biāo)準(zhǔn)的工程表面上看是挺好,可實(shí)際維修和更換的時(shí)候就費(fèi)勁了,還可能得拆了重做,所以,這次他們裝修就一定會警惕這種“表面光維修難”的工程。
劉先生說,比如電線這種埋在墻里的東西,能用的時(shí)候都挺好,但自己家書房有一個(gè)落地?zé)舻牟孱^突然不好用了,檢測發(fā)現(xiàn)里面的一條線老化,可問題是那一條軟管里不止走了一條線,是三條纏在一起的,所以,沒辦法修那個(gè)地方就不能再放燈了。同時(shí),劉先生還表示,很多第二次、第三次裝修的人大多更傾向于對設(shè)計(jì)支付更多的費(fèi)用,但是,那一定是建立在“令人滿意的”基礎(chǔ)工程之上的。
潛規(guī)則:看似便宜限制多
提醒:看清裝修套餐的菜單和贈送方式
梁女士在接受采訪時(shí)說出了自己的擔(dān)憂:“現(xiàn)在幾乎所有的人都知道,套餐價(jià)格并不是實(shí)際裝修的發(fā)生價(jià),工程中總有這樣那樣的增項(xiàng),設(shè)計(jì)師會說明哪些是不含在套餐里的,但再列出那個(gè)菜單就繁瑣得不得了,有時(shí)還不能囊括全部?!庇捎谒幌虢o房子做個(gè)簡單的裝修,所以,比較傾向于選擇套餐類的裝修方案,除了圖個(gè)總價(jià)低,還想省掉挑選建材的時(shí)間。
但具體了解下來,梁女士感嘆:“這‘餐’不容易‘吃’啊,看似便宜,限制咋恁多哩。”像多數(shù)套餐的報(bào)價(jià)都只含有最基本的工藝,如廚衛(wèi)鋪磚、刷墻等,要再做吊頂、石膏線等,都得加錢。此外,套餐所含的櫥柜、門等多數(shù)都是有數(shù)量限制的,如每25平方米的房子含1個(gè)門、每50平方米含一米櫥柜等。這樣的數(shù)量,普通家庭顯然不夠用,如果要求增加,那自然也得加錢。通常情況,簽訂合同后,如果不要裝修公司提供的主材,還不能全額退還款額。梁女士希望,裝修公司的套餐產(chǎn)品能再簡化一些、實(shí)在一點(diǎn)。這樣,消費(fèi)者才能夠明白輕松選擇,也能避免今后一些糊涂的扯皮戰(zhàn)。
潛規(guī)則:一提品位就拿追加費(fèi)用說事兒
提醒:力求在有限范圍內(nèi)找出最佳方案
不少有裝修經(jīng)驗(yàn)的人都知道,去咨詢,裝修公司最常問的是“你打算花多少錢”,然后,根據(jù)是否支付設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)計(jì)大概的花費(fèi),把消費(fèi)者帶到某一個(gè)設(shè)計(jì)師前。“有品質(zhì)的生活,就只能在預(yù)算范圍之內(nèi)去設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)嗎?”消費(fèi)者馬燕燕煩惱地問。還沒拿到新房鑰匙的時(shí)候就已經(jīng)在打聽裝修的事兒了,所以,她對于裝修的風(fēng)格、材料、預(yù)算等方面已經(jīng)有了一些認(rèn)識,她認(rèn)為,現(xiàn)在對她來說,最重要的不是設(shè)計(jì)師拿著戶型圖估算價(jià)格,而是有沒有一個(gè)公司能夠給她提供一個(gè)自己喜歡又合理的生活方式,并且可以把她的想法有機(jī)地融合進(jìn)去。
有著同樣想法的80后女生劉星,更是一個(gè)DIY家裝“亢奮者”,“如今在雜志、電視上都可以看到有創(chuàng)意、花費(fèi)不多的風(fēng)格設(shè)計(jì),也許是一塊床單上了墻,成了床頭的壁紙化裝修效果;也許是舊物改造中,一個(gè)破易拉罐做成的鬼臉裝飾物;也許是買衣服后去掉的商標(biāo)吊牌做成的裝飾框……這些花費(fèi)不多,但品質(zhì)上乘、環(huán)保且個(gè)性,為何在現(xiàn)實(shí)裝飾設(shè)計(jì)中很難實(shí)現(xiàn)?”劉星問,現(xiàn)在有這樣想法的人不少,因?yàn)楹芏嗳硕荚谡嬲b修的幾個(gè)月前就開始為裝修補(bǔ)課,跑建材城和家裝公司,各方面準(zhǔn)備都比較充分了,而沒有確定簽?zāi)膫€(gè)公司的重要原因就是,在自己預(yù)算限定的那個(gè)層次上,還沒有遇到一個(gè)可以打動(dòng)自己的方案,“家裝公司能不能在有限范圍內(nèi)提供最佳生活方案?”其實(shí),這種生活方式的表達(dá)是很細(xì)微的,但細(xì)致入微的設(shè)計(jì)考慮是很多家裝公司欠缺的。
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