26日，40多位市民滿心歡喜地起了個(gè)大早，來(lái)到位于樂(lè)山城區(qū)天星路的圣象地板專賣店，等著購(gòu)買商家宣傳的18.8元仿實(shí)木地板 。但令他們意外的是，活動(dòng)開(kāi)始后，店方突然宣布特價(jià)地板需要抽購(gòu)，且只有兩套住房才能全部享受特價(jià)，否則只有購(gòu)買一定數(shù)量的其他木地板 后才能享受配送幾個(gè)平方米的18.8元木地板，聞?dòng)嵑?，現(xiàn)場(chǎng)群眾立即騷動(dòng)起來(lái)。

    難買特價(jià)木地板

    消費(fèi)者怒撕收據(jù)

    12月初，市民王先生在電視上看到消息，在12月26日，只需18.8元就可以購(gòu)買圣象仿實(shí)木地板。正準(zhǔn)備裝修新家的他趕緊到圣象專賣店交錢拿了預(yù)訂收據(jù)。

    “當(dāng)時(shí)我也曾疑慮地問(wèn)過(guò)店員‘搞活動(dòng)的木地板有沒(méi)有限量’，店員說(shuō)沒(méi)有，讓我到時(shí)來(lái)買就可以了?！蓖跸壬f(shuō)。

    而市民彭小姐則是在11月18日就報(bào)名參加預(yù)定，她說(shuō)：“圣象地板有知名度，看到這個(gè)消息，我放棄其他品牌的木地板，一心一意等著購(gòu)買圣象的特價(jià)木地板?！?BR>
    但26日早上9時(shí)，圣象地板的促銷活動(dòng)正式開(kāi)始后，這些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己的愿望落空了。

    記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在促銷展板上寫著“仿實(shí)木地板18.8元/平米起（全包）”，而在展板旁邊擺放的細(xì)節(jié)流程上，則寫著愿意參加抽簽的用戶須持前期預(yù)訂收據(jù)到簽單處填寫訂單。

    “照他們這樣解釋，我們等了一個(gè)多月，還不一定能買到特價(jià)木地板，那我們不是白等了嗎？我們之前預(yù)訂的時(shí)候，他們?cè)趺床徽f(shuō)明特價(jià)木地板要抽購(gòu)呢？”現(xiàn)場(chǎng)群眾不滿地說(shuō)，有情緒激動(dòng)的消費(fèi)者甚至抓起放在桌上的一疊預(yù)訂收據(jù)撕成碎片。

    促銷細(xì)節(jié)頭天才制定

    消費(fèi)者不滿解釋

    看到現(xiàn)場(chǎng)市民情緒激動(dòng)，圣象木地板樂(lè)山天星店的老板邢女士說(shuō)：“我也是昨晚才知道活動(dòng)細(xì)節(jié)的?！?BR>
    據(jù)邢女士介紹，此次圣象木地板促銷是由圣象駐成都公司策劃的，包括DM單宣傳和廣告也是對(duì)方在負(fù)責(zé)，自己直到25日晚上7時(shí)才知道次日的促銷細(xì)節(jié)，市民看到擺放在店外的促銷細(xì)節(jié)介紹，也是在25日晚上連夜制作出來(lái)的。

    在邢女士的介紹下，記者找到了圣象木地板樂(lè)山片區(qū)的經(jīng)理秦先生，他告訴記者，促銷細(xì)節(jié)的確是他們25日才制定好的，目的是防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取相同手法促銷以及保證消費(fèi)者利益。

    “我們擔(dān)心提前將促銷細(xì)節(jié)公布的話，會(huì)讓商家有時(shí)間在背后搞小動(dòng)作占特價(jià)名額，致使真正的消費(fèi)者不能享受實(shí)惠。”秦先生這樣解釋說(shuō)，但他也承認(rèn)，從26日現(xiàn)場(chǎng)市民的反應(yīng)來(lái)看，他們?cè)跔I(yíng)銷上可能存在欠考慮的地方。

    但市民對(duì)秦先生的解釋不滿意，他們表示，經(jīng)銷商應(yīng)該拿出誠(chéng)意，讓預(yù)訂了的消費(fèi)者以18.8元價(jià)格購(gòu)買仿實(shí)木木地板。對(duì)此，雙方在現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有達(dá)成一致。

    隨后消費(fèi)者聯(lián)系了樂(lè)山市工商局消費(fèi)者委員會(huì)，工作人員表示，工商部門已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查，如果圣象木地板此次促銷廣告真如消費(fèi)者所說(shuō)涉嫌欺詐，將嚴(yán)肅查處。