潛規(guī)則之一:包工頭或者設(shè)計師代買建材比自己買要貴
案例:前段時間,在一知名家裝論壇上有一個帖子的點擊率很高,內(nèi)容是某網(wǎng)友夫妻一人假扮業(yè)主,一人假扮設(shè)計師,一起去買建材,砍完價付了錢之后,扮演設(shè)計師的那位網(wǎng)友,被商家偷偷塞了一筆回扣。網(wǎng)友夫妻非常開心,這招讓他們毫不費力地省了很多錢。
調(diào)查:其實,設(shè)計師或包工頭帶著業(yè)主買東西,然后從衛(wèi)浴商、櫥柜商、家具商、燈具商、墻紙商那里收回扣,多年來算是家裝行業(yè)眾所周知的潛規(guī)則了。這在家裝行業(yè)真可以形容為無處不在,無孔不入。家裝公司很頭疼,管不住旗下的設(shè)計師,業(yè)主的投訴很多;業(yè)主很頭疼,買回的建材總是很貴,感覺被宰;建材商其實也很頭疼,給回扣才能維持生意,如果不給,可能就會被設(shè)計師或包工頭封殺。
雖然在帖子中的網(wǎng)友夫妻這樣角色扮演得了不少實惠,但是在家裝存在的這樣一個行業(yè)潛規(guī)則卻讓人驚嘆,既然無法避免,大家只能在裝修前做到心中有數(shù)。我們給大家提供三條采購建議:
1.在購買家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等貨品時,如果量比較大,應(yīng)該在裝修前就做一些準(zhǔn)備工作,趁建材家具市場搞促銷時集中采購,這樣可以省下不少錢。
2.如果自己對裝修風(fēng)格的定位比較清晰,可以多看看報紙雜志上相應(yīng)的家居風(fēng)格圖片,再到市場上尋找相關(guān)的家具,事先問好價格,然后再找設(shè)計師陪同去把把關(guān)。
3.如果是建材類的產(chǎn)品,質(zhì)量是最重要的,比如瓷磚、衛(wèi)浴,業(yè)主可以買名牌的特價品,質(zhì)量有保證,價格也實惠,通常設(shè)計師不可能在一件特價品上拿到什么回扣。
潛規(guī)則之二:裝修公司的板材報價竟然比市場上的還要低
案例:上周,剛拿到裝修預(yù)算單的趙女士,看到一張E1級細(xì)木工板的報價,居然比自己在市場上看到同品牌、同級別板材要便宜20多元。趙女士認(rèn)為裝修公司不可能做虧本生意,說不定有貓膩,到時候送上門的貨品以次充好報價才這么低。裝修公司則大呼冤枉,他們說板材報價比市場上低在裝修行業(yè)是很正常的事。
調(diào)查:相關(guān)人士按照趙女士提供的某知名品牌的細(xì)木工板型號,到市場上了解情況,發(fā)現(xiàn)果然如她所說,確實比裝修公司的報價要高。又對比了其他一些板材型號的報價,也是市場上的板材價格略高。
那么家裝公司的材料價格如此走平,利潤究竟從哪兒來呢?某知名材料商的老總說,如果趙女士找的是正規(guī)的家裝公司,報價單上的板材詳細(xì)標(biāo)出了型號和價格,就不必?fù)?dān)心家裝公司造假。因為家裝公司所采用的板材都是由長期合作的供貨商提供的,開工時,供貨商直接把板材拉到業(yè)主家,家裝公司不可能從中做手腳。而且,知名品牌的板材,上面都貼有E0、E1等標(biāo)志,業(yè)主可以現(xiàn)場查驗。當(dāng)然家裝公司也不可能做虧本生意,他們和供貨商之間是長期合作的關(guān)系,拿到的批發(fā)價肯定比市場上一次性購買的零售價要低,而且家裝公司每年大批量地消化板材,板材供貨商會給予相應(yīng)的返點獎勵,這種做法有點類似于市場上廠家對經(jīng)銷商的年終返利政策。在找了市場上一些知名品牌板材的供貨商進行求證后,也證實了這位老總的說法。
潛規(guī)則之三:水管鋪裝工程 家裝公司交給了水管供貨商
案例:小青家的裝修才開工沒多久,都說隱蔽工程很重要,裝上去后水泥瓷磚一鋪,就算有問題也不知道了。所以,小青對于水電工程盯得特別緊。但是有一天她去工地,偶然和鋪水管的工人閑聊時,才得知,這個工人根本不是來自為她家裝修的知名家裝公司。小青馬上想到會不會家裝公司把她家的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他小公司了。
調(diào)查:按照現(xiàn)行的裝修模式,除了地板、瓷磚、家具、家電、軟裝飾等由業(yè)主自行采購?fù)?,水電鋪裝、瓷磚鋪貼、部分家具現(xiàn)場制作基本都是由家裝公司來操作。但是,也有一些大型的家裝公司,把水管鋪裝的工作,交給水管供應(yīng)商或廠家的工人做。按照一家大型家裝公司的工程經(jīng)理話說,這也是通過實踐摸索出的經(jīng)驗。因為,作為一家大型的家裝公司,偶然也會有些工程因為各種原因出現(xiàn)漏水等問題,每當(dāng)這種時候,公司都會很頭疼,第一要花費用補償業(yè)主的損失,第二到底是水管材質(zhì)的問題,還是鋪裝的問題,雙方的責(zé)任很難判定。
很早以前,地板由家裝公司安裝時,也會出現(xiàn)這類問題,比如拱起,開裂等。后來,家裝行業(yè)普遍通行的做法,是由地板商派工人上門安裝,如果出問題,責(zé)任很明確,地板商會做保修處理。于是許多裝修公司從地板由廠家鋪裝得到的靈感,就把水管鋪裝的工作,也交給長期合作的供應(yīng)商派出的工人來做。這樣,水管廠家不僅可以保證管材的質(zhì)量,還能保證施工質(zhì)量。對客戶來說,也沒有增加任何費用,隱蔽工程更有保障,出現(xiàn)漏水情況時,家裝公司、水管廠家不會互相扯皮。
這條潛規(guī)則目前還不是所有家裝行業(yè)都在操作,但是讓專業(yè)的人來做專業(yè)的事,對業(yè)主來說也未嘗不是一件好事。退一步說說,就算在日后出了問題,也可以找到相應(yīng)的責(zé)任人,不會投訴無門。