最近各類產(chǎn)品檢測(cè)不合格的新聞?dòng)娑鴣?lái)，看來(lái)315消費(fèi)權(quán)益日是網(wǎng)羅各大不合格產(chǎn)品保護(hù)消費(fèi)的衛(wèi)兵。據(jù)統(tǒng)計(jì)10個(gè)品牌櫥柜里竟有9個(gè)不合格；“方太櫥柜”拒退客戶定金被投訴；裝修交易黑幕，設(shè)計(jì)師吃回扣；7家鋼化玻璃企業(yè)抽查不合格；安徽查處2噸假冒“海螺”水泥；面對(duì)如此多的“質(zhì)量門”，我們不僅倒抽了口冷氣。

    在眾多“質(zhì)量門”事件中，筆者發(fā)現(xiàn)，尤其以櫥柜行業(yè)更為明顯，不論是知名大品牌還是普通小品牌，都是消費(fèi)者投訴的對(duì)象。一時(shí)間，各大小網(wǎng)站都充斥著消費(fèi)者與櫥柜企業(yè)間鬧糾紛的新聞。

    案例一：唐先生的家人在城西某樓盤為其購(gòu)置了一套住房，房子交付后，去年2月份，他就開始張羅著裝修。10月份房子裝好后，唐先生和家人住了進(jìn)去，但今年2月份，距離他住進(jìn)新房才三個(gè)多月，問題就出來(lái)了：廚房里新買的櫥柜突然多了兩條裂縫。

    案例二：大渡口區(qū)躍進(jìn)村的范女士去年初在陶瓷市場(chǎng)花2650元定做了一套整體櫥柜，商家書面承諾一年質(zhì)保終身維護(hù)?？蛇€不到一年，櫥柜臺(tái)面就出現(xiàn)了開裂。范女士說(shuō)，去年底她在使用中就發(fā)現(xiàn)了自家櫥柜臺(tái)面出現(xiàn)開裂，但多次聯(lián)系經(jīng)銷商，對(duì)方一直拖延不予處理，難道終身維護(hù)成為了一句空話？

    案例三：去年12月底，南昌李先生在位于孺子路300號(hào)的歐亞櫥柜店花13368元訂購(gòu)了一套紫灰色系整體櫥柜。1月16日，對(duì)方派人上門安裝。當(dāng)天下午，臺(tái)面安裝完畢后，他發(fā)現(xiàn)量身定做的櫥柜臺(tái)面尺寸竟少了數(shù)公分。隨后，他還發(fā)現(xiàn)抽屜的推拉把手無(wú)法安裝、軌道不能正常使用。李先生說(shuō)，在發(fā)現(xiàn)上述質(zhì)量問題后，他多次聯(lián)系歐亞櫥柜店，可是問題仍沒有得到妥善解決……

    面對(duì)這一件件沒有解決的案例，甚至對(duì)薄公堂的維權(quán)事件，消費(fèi)者難受，商家也難受，不但耗時(shí)而且也鬧心，那為何這種兩邊不討好的事件卻屢禁不止呢？

    之前有一篇關(guān)于《佛山制造為何頻現(xiàn)質(zhì)量門》文章流傳于網(wǎng)絡(luò)，從而引起社會(huì)上廣泛質(zhì)疑佛山制造的產(chǎn)品，對(duì)此佛山市質(zhì)監(jiān)局辦公室主任吳欣樂針對(duì)佛山企業(yè)頻頻在國(guó)家的抽檢中被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格表示，一是因?yàn)槠髽I(yè)被抽查的數(shù)量比較大，種類比較多，客觀上導(dǎo)致不合格的幾率增加。二是最近"國(guó)檢"的標(biāo)準(zhǔn)已逐漸與國(guó)際接軌，尤其是向歐盟的標(biāo)準(zhǔn)看齊，而很多企業(yè)還實(shí)行的是以前的標(biāo)準(zhǔn)，沒有來(lái)得及"轉(zhuǎn)身"，所以在抽查中被檢出不合格。第三，很多企業(yè)的工藝沒有問題，但由于原材料質(zhì)量不合格導(dǎo)致抽檢不過關(guān)。但原材料質(zhì)量通常是企業(yè)很難控制的。

    誠(chéng)然，“佛山制造”案例具有一定代表性，在陶瓷、燈飾、櫥柜、潔具等行業(yè)都能說(shuō)明問題，而吳主任這樣的解釋也能在一定程度上說(shuō)明為何存在質(zhì)量問題，對(duì)于企業(yè)而言，在某方面也是受害者，但是，如果各企業(yè)都能更自律一點(diǎn)、對(duì)自己或是消費(fèi)者更負(fù)責(zé)一點(diǎn)、社會(huì)責(zé)任感更強(qiáng)一點(diǎn)，相信這些問題應(yīng)該是可以避免一點(diǎn)的，至少在抽檢時(shí)像不合格率為40%這樣的數(shù)據(jù)能控制在個(gè)位數(shù)上吧？

    面對(duì)“質(zhì)量門”事件的依然不斷涌現(xiàn)，行業(yè)需要更堅(jiān)決的行動(dòng)，維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展，也維護(hù)從業(yè)者的良心。要知道，質(zhì)量就是品牌的生命。