“質(zhì)量永遠(yuǎn)是企業(yè)的主題,誰背棄質(zhì)量,誰就得付出慘重的代價?!痹谥袊苛鲜笃放?,中國馳名商標(biāo)沙漠綠洲漆企業(yè),著名品牌管理專家克勞斯比的這段經(jīng)典論述一直被當(dāng)作產(chǎn)品質(zhì)量文化和原則推行著。沙漠綠洲漆掌舵人葛寶鏡先生在接受記者采訪時稱,沙漠綠洲漆質(zhì)量宣言和文化是:心系安全第一,質(zhì)量是企業(yè)的生命線。質(zhì)量沒有最好,只有更好!如果沒有質(zhì)量作為第一關(guān),企業(yè)便無生存的可能。
在采訪中,葛寶鏡先生認(rèn)為,沙漠綠洲漆不要求無懈可擊,但做產(chǎn)品,質(zhì)量就要穩(wěn)定,在基本要求達(dá)到后,質(zhì)量始終在穩(wěn)定上升。賣出去的產(chǎn)品,不能在好的時候客戶很滿意,不好的時候客戶投訴很多,那么這個產(chǎn)品不算是好的產(chǎn)品。
沙漠綠洲漆一直堅持從多方入手,從源頭抓質(zhì)量。第一先抓人的意識。人是生產(chǎn)者,把握著產(chǎn)品質(zhì)量的量度,是影響質(zhì)量的主要因素;第二是保證機(jī)器品質(zhì)。機(jī)器、設(shè)備有故障、精確度不高,儀器不靈敏等等,都是直接影響質(zhì)量的重要原因;第三是把關(guān)原材料。原材料的進(jìn)貨檢驗,是最重要的質(zhì)量源頭。
沙漠綠洲漆對于質(zhì)量控制一直采取全面質(zhì)量管理,質(zhì)量不僅僅是指產(chǎn)品質(zhì)量,而是廣義的質(zhì)量觀,生產(chǎn)、技術(shù)、裝備、管理、工藝都是沙漠綠洲漆的質(zhì)量。企業(yè)、產(chǎn)品、品牌、營銷、服務(wù)、工作、管理、技術(shù)、人才等一切企業(yè)實力要素均存在質(zhì)量的高低。售后服務(wù)也是體現(xiàn)企業(yè)高品質(zhì)意識的重要方面,是品質(zhì)提升的重要內(nèi)容。
葛寶鏡稱,沙漠綠洲漆人不僅永遠(yuǎn)心系安全第一,質(zhì)量是企業(yè)的生命線。質(zhì)量沒有最好,只有更好!而且認(rèn)為,高質(zhì)量可減少廢品、加快周轉(zhuǎn)、提高信心。
沙漠綠洲漆矢志成為中國民族涂料領(lǐng)導(dǎo)品牌之一,同時提要用質(zhì)量贏市場的理念。葛寶鏡表示,苛刻要求產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%將作為沙漠綠洲漆及麗莎企業(yè)恒久的質(zhì)量目標(biāo)!