這是一個(gè)涂料產(chǎn)品的非常時(shí)期，中國(guó)涂料業(yè)“跑馬圈地﹑叱咤江湖”的時(shí)代已不可避免的趨向結(jié)束。新的時(shí)代，在以沙漠綠洲漆為首的民營(yíng)涂料品牌中展開(kāi)。

    涂料市場(chǎng)進(jìn)入相對(duì)平衡期，消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入成熟穩(wěn)定期，營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的需求日益高漲，但運(yùn)作成功品牌的手法屈指可數(shù)。在此如何審時(shí)度勢(shì)，轉(zhuǎn)化理念，擺脫現(xiàn)實(shí)困惑，減少、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、最大化的將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者，提升品牌影響力，是當(dāng)前涂料企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。

    在這方面，沙漠綠洲漆走著差異化道路，標(biāo)新立異而后集大成。

    它率先在涂料行業(yè)內(nèi)以“草本漆”定位市場(chǎng)品牌，打造著中國(guó)健康涂料行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)；以超前而創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念，高度的社會(huì)責(zé)任感和“以人為本”思想，推出全力保障消費(fèi)者權(quán)益的“百萬(wàn)保險(xiǎn)”饋贈(zèng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；建立一整套符合市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需求的服務(wù)體系……沙漠綠洲漆正在中國(guó)涂料市場(chǎng)掀起新的營(yíng)銷(xiāo)革命。

    營(yíng)銷(xiāo)理念差異化——為產(chǎn)品推廣亮劍

    兵馬未動(dòng)，理念先行，有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念才會(huì)有非凡的市場(chǎng)實(shí)踐，用理念指導(dǎo)實(shí)踐，贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)、贏得品牌。在這個(gè)知識(shí)化、信息化的新時(shí)代，人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化，各行各業(yè)都在不斷地賦予營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)格局全新的內(nèi)涵，涂料行業(yè)也不例外。如果這時(shí)候企業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)還是遵循傳統(tǒng)僵化的營(yíng)銷(xiāo)觀念不變的話，必將無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，也就無(wú)法制定出差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略。

    那么究竟如何才能真正的做到營(yíng)銷(xiāo)理念差異化呢？就拿擁有中國(guó)涂料十大品牌、中國(guó)著名商標(biāo)品牌的沙漠綠洲草本漆來(lái)說(shuō)，該品牌所屬的中山麗莎公司于2010年6月已聯(lián)手中國(guó)最大的保險(xiǎn)公司——中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，在全國(guó)重磅推出“買(mǎi)沙漠綠洲草本漆，百萬(wàn)保險(xiǎn)傾情送”的大型活動(dòng)。中山麗莎公司始終堅(jiān)持“一切從實(shí)際出發(fā)”，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，回饋消費(fèi)者，不僅讓消費(fèi)者真切體驗(yàn)低碳、綠色、環(huán)保的沙漠綠洲漆，同時(shí)讓消費(fèi)者享受到百萬(wàn)保險(xiǎn)的健康保障。

    此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推出，在涂料行業(yè)實(shí)屬首創(chuàng)，掀起一次涂料創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的高潮，引來(lái)消費(fèi)者一片叫好聲。不難看出，企業(yè)實(shí)際是“以人為本”，將消費(fèi)者與品牌產(chǎn)品聯(lián)系在一起，將產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)承諾捆綁在一起，切實(shí)保障消費(fèi)的利益，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在感受到一種關(guān)懷。當(dāng)涂料市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的“廣告營(yíng)銷(xiāo)”、“渠道營(yíng)銷(xiāo)”、“專(zhuān)店?duì)I銷(xiāo)”和“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”等營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式日益面臨瓶頸時(shí)，在涂料行業(yè)極具特點(diǎn)的“保險(xiǎn)饋贈(zèng)”營(yíng)銷(xiāo)方式，著實(shí)給消費(fèi)者吃了一顆定心丸，姑且將此營(yíng)銷(xiāo)方式稱(chēng)之為“人本營(yíng)銷(xiāo)”，以此為代表的人本營(yíng)銷(xiāo)方式還會(huì)推陳出新，大方異彩。

    產(chǎn)品定位差異化——為成就品牌之魂

    企業(yè)若要立足市場(chǎng)，成功推廣產(chǎn)品，首先要有吸引消費(fèi)者眼球和值得消費(fèi)者信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在各行各業(yè)都存在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，企業(yè)必須在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過(guò)程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開(kāi)創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局，成就產(chǎn)品品牌之魂。

    每個(gè)企業(yè)在新品設(shè)計(jì)和新品推廣都會(huì)考慮投入產(chǎn)出及成本問(wèn)題，但企業(yè)如何集中財(cái)力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新研究，尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣(mài)點(diǎn)，或者是如何將企業(yè)原有的老產(chǎn)品重新定位包裝以嶄新的形象進(jìn)軍市場(chǎng)。

    針對(duì)以上所述，涂料行業(yè)的沙漠綠洲漆是個(gè)典型的例子。中山麗莎公司在涂料行業(yè)首次研發(fā)出“沙漠綠洲草本漆”，該漆一出來(lái)即成為中國(guó)健康涂料行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，“沙漠綠洲”漆把“草本漆”作為其品牌定位，占據(jù)涂料行業(yè)草本漆第一的地位。從此，沙漠綠洲漆走上一條高速發(fā)展之路，產(chǎn)品的技術(shù)含量和品質(zhì)一直居于行業(yè)前列。在行業(yè)內(nèi)率先推出了抗刮漆、孕婦漆、草本漆等廣受消費(fèi)者歡迎的品種，沙漠綠洲草本漆已成為目前市場(chǎng)上環(huán)保漆類(lèi)最受歡迎的產(chǎn)品。

    此外，根據(jù)企業(yè)本身的不同情況，還應(yīng)將其他的幾中產(chǎn)品差異化方式考慮進(jìn)來(lái)，那就是不能做單一品種運(yùn)作，在大的定位下，豐富產(chǎn)品系列，豐富產(chǎn)品的包裝等工藝，針對(duì)不同的消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品細(xì)分，開(kāi)發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。真正做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”！ 

    服務(wù)意識(shí)差異化——為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)保駕護(hù)航 

    提起服務(wù)，可謂是老生常談，但常談常新。在涂料產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日盛的今天，服務(wù)的同質(zhì)化、趨同性也日益突現(xiàn)。僅僅從關(guān)注客戶(hù)需求方面尋找差異化還是不夠的，我們面對(duì)的同時(shí)也是一個(gè)“個(gè)性化”的消費(fèi)時(shí)代，除了關(guān)注客戶(hù)的需求外，還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行“差異化”服務(wù)。 

    沙漠綠洲漆從傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)中走出來(lái)，從賣(mài)產(chǎn)品、賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)向賣(mài)需求過(guò)渡，提供超值服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與企業(yè)的良性互動(dòng)發(fā)展，領(lǐng)先一步，不斷超越，始終讓客戶(hù)感受到本企業(yè)的差異化特色服務(wù)?！百I(mǎi)沙漠綠洲漆，送百萬(wàn)保險(xiǎn)”活動(dòng)在全國(guó)進(jìn)行時(shí)，公司建立了一整套包括保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題免費(fèi)咨詢(xún)和消費(fèi)者調(diào)查回饋的服務(wù)系統(tǒng)，并升級(jí)沙漠綠洲漆渠道代理和經(jīng)銷(xiāo)商管理機(jī)制，建立資信和服務(wù)評(píng)價(jià)體現(xiàn)，另外還有客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的有效處理和客戶(hù)服務(wù)管理，嚴(yán)格把關(guān)客戶(hù)服務(wù)流程，按服務(wù)原則和服務(wù)質(zhì)量來(lái)督促每一個(gè)沙漠綠洲漆人的服務(wù)意識(shí)和行為，讓服務(wù)成為一種習(xí)慣。

    現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的精髓就是讓產(chǎn)品通過(guò)一系列的服務(wù)，從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為“以服務(wù)為核心的產(chǎn)品”，從而大大提升產(chǎn)品附加值和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心不是產(chǎn)品，而是售前、售中、售后服務(wù)，這些服務(wù)必須形成一個(gè)嚴(yán)密的鏈路，才能達(dá)到從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的升級(jí)突圍。領(lǐng)會(huì)了此種精髓，還必須為企業(yè)制定合身的服務(wù)體系。 

    結(jié)語(yǔ)：

    在涂料產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，僅僅是實(shí)物層面的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，企業(yè)更多地應(yīng)在消費(fèi)環(huán)境、品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面創(chuàng)新，以拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者的差距。“在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，差異化營(yíng)銷(xiāo)方式是事半功倍的有效營(yíng)銷(xiāo)策略”，沙漠綠洲草本漆的成功也說(shuō)明了這一點(diǎn)，差異化營(yíng)銷(xiāo)和“人本營(yíng)銷(xiāo)”讓消費(fèi)者感受到親切和與眾不同，使得品牌與消費(fèi)者的距離進(jìn)一步拉近，贏得了消費(fèi)者的心，贏得了大市場(chǎng)。