時光飛逝,一轉眼的功夫就到了年末,而且現(xiàn)在家裝市場火爆起來,各大家居市場都打出折扣以及團購的活動,為了營造過節(jié)的氛圍,打折也是層出不窮,各種的招式吸引著消費者。但是,中消協(xié)提醒廣大的消費者,要謹防這里面的一些營銷模式的陷阱,以免上當受騙。
“廚衛(wèi)裝修,全場五折”、“家具、家電大型團購會,低至三折”……近日,記者在采訪中注意到,本市的家裝市場十分火爆。忙著裝修婚房的消費者白小姐告訴記者,最近她幾乎每個周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團購?!昂枚嘌b飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐,有的還贈送免費設計,總價看著挺誘人的。” 白小姐說。
被過濾廣告據了解,裝修套餐的模式主要是通過對主輔材料、家具、配飾等產品的整合,根據不同套餐額度提供相應的裝修方案,同時還可以根據消費者個性化的需求進行調整。但近期中國消費者協(xié)會不斷收到關于裝修公司的投訴。個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,后輔之以免費設計承諾,勸說消費者交納定金。
消費者交完定金后,裝修設計人員根據上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,將無法要回定金。因此,中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒,建議消費者在選擇裝修套餐時提高警惕,簽合同時看清裝修方案,確認套內、套外產品,并盡量精確計算出可能產生的額外消費。
中國消費者協(xié)會消費投訴部有關負責人介紹,消費者對裝修公司的投訴主要是:個別家裝公司先報出較低的裝修套餐,并輔之以免費設計承諾,要求消費者先交納定金,交完定金后,裝修設計人員根據上門測量結果出具的裝修預算卻遠遠高于消費者選定的套餐。此時,消費者一旦反悔,定金將無法退回。
為此,中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者,裝修中要注意四大事項:
第一,精挑細選裝修企業(yè),不輕信廣告宣傳。消費者在裝修時不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑,要選擇資質過硬、市場信譽良好的裝修公司。
第二,要詳細了解套餐內容,交納定金要謹慎。消費者在確定裝修套餐時,要選擇符合家庭實際需要的套餐。對于在裝修設計環(huán)節(jié)要求消費者交納定金的,消費者尤其要小心,謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。
第三,認真確定裝修方案,明明白白簽合同。消費者在確定裝修方案時要明確方案內容,看清合同中各個項目是否在套餐內,特別是要注意套餐內產品和套餐外產品的差別以及個性化需要所產生的額外費用,避免簽訂高額裝修合同。
第四,嚴格把好裝修質量關,維護權益要主動。除了裝修公司要嚴格把好施工質量關外,消費者也要依照合同約定監(jiān)督施工質量。如果在合同履行過程中,裝修質量達不到要求,消費者要主動提請相關部門鑒定,并依法維權。
為了防止在年末購買家居上當受騙,一定要貨比三家,不能光圖便宜,有的經銷商就是利用消費者這樣的心理,在商品質量上等方面做手腳,從而從中獲利,因此,如果消費者遇到這樣的情況可以找相關部門進行投訴,維護自己的權益。