居然單店銷售
遠(yuǎn)超“家電第一店”
北京市朝陽區(qū)北四環(huán)東路65號,這個門牌號恐怕沒有幾個人知道。但是,這里屹立的居然之家北四環(huán)店卻聞名遐邇。從這里開始起步,歷經(jīng)11年的品牌孕育,居然之家閃耀京城,享譽全國。
在家電連鎖品牌蘇寧的發(fā)源地南京黃金旺地新街口,有一個店面被稱為“中華家電第一店”,2010年銷售額約20億元,這個數(shù)字被眾多商業(yè)企業(yè)視為可望而不可即。然而,居然之家北京北四環(huán)店,2010年家具、建材類產(chǎn)品銷售額是28.3億元,加上沒有統(tǒng)計在內(nèi)的麗屋五金涂料超市、尚屋家居生活館和樂屋家裝設(shè)計中心的銷售額,總銷售額突破30億元,超過蘇寧“中華家電第一店”總銷售額的50%。
1999年,當(dāng)北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司以8100萬元的注冊資本正式成立之時,只有北四環(huán)這一家店,經(jīng)營面積只有3萬平方米,年銷售額不足2億元。11年之后,居然之家在全國開出了35家連鎖店,年銷售額達(dá)150億元。北京北四環(huán)這個發(fā)源地風(fēng)光依然,只是經(jīng)營面積增長了3倍,達(dá)到12萬平方米;銷售額增長了14倍,達(dá)到30億元。在2011年1月20日舉行的“北京商業(yè)論壇”上,居然之家總裁汪林朋當(dāng)著眾多商業(yè)巨子的面自豪地表示:“在商業(yè)領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)單店年銷售額30億元的品牌也屈指可數(shù),以居然之家為代表的家居建材行業(yè)在人們的居家生活中扮演著越來越重要的角色,今后還有廣闊的發(fā)展空間?!?
完美呈現(xiàn)
“居然模式”
在2011年1月17日舉行的居然之家北四環(huán)店新春聯(lián)誼會上,居然之家董事長張學(xué)武將這家店稱為“居然之家旗艦店”、“全國家居建材第一店”、“居然之家的大旗”,言語中透出興奮與自信。
在北京5家店2010年70億元的銷售額中,居然之家北四環(huán)店占據(jù)了42.9%,張學(xué)武怎能不興奮,怎能不自信!探尋這家店的成功奧秘,除了它較早樹立起品牌形象的天時、位于北四環(huán)黃金地段的地利以及張學(xué)武與汪林朋共同帶領(lǐng)的出色管理團(tuán)隊的人和以外,更是由于它完美地呈現(xiàn)了“居然模式”。
中高檔的品牌定位、先行賠付的服務(wù)理念和一站購齊的賣場結(jié)構(gòu),是“居然模式”的三大核心。只面向一部分先富起來的有錢人,讓他們率先享受到中國乃至全球最環(huán)保的產(chǎn)品、最先進(jìn)的設(shè)計和最時尚的創(chuàng)意,居然之家以準(zhǔn)確的中高端定位吸引了行業(yè)里最優(yōu)秀的品牌。他們的品牌與居然之家的品牌結(jié)合在一起,達(dá)成了雙贏;首創(chuàng)的“先行賠付”服務(wù)理念,將廠商與顧客之間的矛盾攬到自己身上,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度獲得了消費者的最大信賴;將招商制展示店、五金涂料超市、家居生活館和家居裝潢設(shè)計集中到一起,讓消費者“裝房子,買家具,只需來居然之家”,這樣的“一站購齊”賣場架構(gòu),滿足了人們就近、方便、快捷的購物習(xí)慣。2010年5月,當(dāng)匯集了來自15個國家的374個國際頂級奢華品牌的家之尊國際家具館正式開業(yè)之時,居然之家北四環(huán)店更向國際化邁進(jìn)了一大步,成為時尚家居集散地和北京構(gòu)建世界城市的重要標(biāo)志。
“居然之家的成功,首先得益于模式的成功,找到了中國家具行業(yè)發(fā)展的正確道路,那就是不僅要體現(xiàn)展示、交易功能,還要有感受、服務(wù)和保障功能?!北本┦袌鰠f(xié)會家居分會秘書長劉晨表示。
中國家居行業(yè)
發(fā)展態(tài)勢晴雨表
“中國看北京,北京看居然,居然看北京北四環(huán)店。”這是家居界人士對居然之家北四環(huán)店地位的由衷贊許,在某種意義上說,它已經(jīng)成為中國家居行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的晴雨表。
兩個廣東陶瓷品牌在一項政府招標(biāo)中勢均力敵,招標(biāo)單位無法抉擇。其中一個品牌的負(fù)責(zé)人使出了最后的殺手锏:邀請招標(biāo)單位代表參加設(shè)在居然之家北四環(huán)店的專賣店。結(jié)果,這個品牌最終中標(biāo)。能夠進(jìn)入居然之家北四環(huán)店,是所有中國家居品牌的向往和追求。
無論你規(guī)模多大、品牌多好,也無論你產(chǎn)品如何創(chuàng)新、服務(wù)如何周到,如果進(jìn)不了居然之家北四環(huán)店,就不能算在中國市場上最有實力的品牌。個中原因在于,擁有了居然之家北四環(huán)店的通行證,再進(jìn)居然之家其他店面以及北京其他賣場,就暢通無阻;進(jìn)入了居然之家北四環(huán)店,就不愁賣不好,就只管等著數(shù)錢。居然之家北四環(huán)店如此大的品牌聚合力得益于對入駐品牌近于苛刻的審核,無論你自己如何自說自話,如果居然之家的審核小組不親臨工廠考查核實,進(jìn)場門兒都沒有。
“永遠(yuǎn)有很多品牌排著隊等著進(jìn)場,我們能夠優(yōu)中選優(yōu),保證品牌好、銷售好、服務(wù)好,這是居然之家北四環(huán)店經(jīng)營越來越好的關(guān)鍵?!蓖袅峙笕缡钦f。