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張福才:2011提高滿意度 實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力家具品牌升級(jí)

來自:www.0851fdcw.com日期:2011-02-27 10:35:29
2010年,在眾多家具企業(yè)銷售額有所萎縮的情況下,強(qiáng)力家具用產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)提升實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。面對(duì)2011年的市場(chǎng)形勢(shì),強(qiáng)力家具總經(jīng)理張福才表示:“不斷提高消費(fèi)者的滿意度是2011年強(qiáng)力家具堅(jiān)持的路線,具體而言就是要經(jīng)常根據(jù)市場(chǎng)的變化和顧客的要求,設(shè)計(jì)、開發(fā)具有自己特色的新產(chǎn)品,同時(shí)引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)?!?
   
    積極拓展渠道實(shí)現(xiàn)百店計(jì)劃

    自從2009年啟動(dòng)百店計(jì)劃后,強(qiáng)力家具就一直忙于渠道的合理布局。在這方面,張福才堅(jiān)持不走尋常路?!俺顺R?guī)性地進(jìn)駐家居建材城外,強(qiáng)力堅(jiān)持多條腿走路,既進(jìn)入城市,又下到郊區(qū),專賣店遍布城區(qū)、郊區(qū)。”張福才算了一筆賬:強(qiáng)力的產(chǎn)品有床墊、板式家具、軟體沙發(fā)三大品類?,F(xiàn)在北京城區(qū)、郊區(qū)至少有50個(gè)家具城,如果按品類劃分,一個(gè)賣場(chǎng)就可以開設(shè)床墊、沙發(fā)、家具3個(gè)不同的店面,50個(gè)家具城就能開設(shè)150家強(qiáng)力品牌專賣店,更何況強(qiáng)力家具還在北京郊區(qū)布局了獨(dú)立的家具營(yíng)銷渠道。這堅(jiān)定了強(qiáng)力實(shí)施百店計(jì)劃,走多元化發(fā)展道路的信心?!皬臓I(yíng)銷渠道布局可以看出,強(qiáng)力的沙發(fā)、板式家具、床墊,每個(gè)品類都有相應(yīng)的專賣店,而且不分孰輕孰重,全面扎根各大家具城。”張福才表示,憑借產(chǎn)品品類多元化,強(qiáng)力品牌的影響力在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大。

    當(dāng)眾多家具企業(yè)都將目光瞄準(zhǔn)北京城區(qū)時(shí),強(qiáng)力卻特別看重京郊市場(chǎng)?!艾F(xiàn)在大家都在談?wù)撁裆?,我認(rèn)為家居行業(yè)的民生問題就是要讓普通消費(fèi)者能享受到性價(jià)比高的家具產(chǎn)品,而強(qiáng)力就是這樣的民生家居產(chǎn)品,可以滿足絕大多數(shù)普通消費(fèi)者的居家需求,而不是高高在上的奢侈品?!睆埜2耪f。

    在創(chuàng)新中提升產(chǎn)品附加值

    隨著消費(fèi)者的需求不斷變化,家居行業(yè)產(chǎn)品與營(yíng)銷思路也在不斷創(chuàng)新。作為北京家具市場(chǎng)為數(shù)不多被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)的家具企業(yè),強(qiáng)力家具一直在創(chuàng)新的道路上不斷進(jìn)取,目前其擁有國(guó)家相關(guān)部門批準(zhǔn)的外觀設(shè)計(jì)專利5件?!氨热?,2009年3月,強(qiáng)力在廣州家具展上展出新款板式家具,在柜頂加燈便是當(dāng)時(shí)的一大創(chuàng)新。有了燈,晚上起夜時(shí)就不會(huì)撞到柜子。強(qiáng)力的沙發(fā)靠背呈雙弧形設(shè)計(jì),符合人體工程學(xué);家具抽屜的背板極其光滑;書柜全是PVC包邊,用的都是雙層三聚氰胺板,顯得厚實(shí)大氣;與其他廠家在制作沙發(fā)框架時(shí)使用釘子不同,強(qiáng)力沙發(fā)用的是木質(zhì)的榫眼結(jié)構(gòu),用這種工藝生產(chǎn)的沙發(fā)經(jīng)久耐用,至少能用15年……”張福才面對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新如數(shù)家珍。

    在營(yíng)銷方面強(qiáng)力也不斷創(chuàng)新,上世紀(jì)80年代末,張福才不惜賣掉別墅,融資200萬元,在北京電視臺(tái)熱播的《京城四少》電視劇中插播強(qiáng)力家具的廣告,首開家具產(chǎn)品進(jìn)行電視劇插播廣告的先河。1995年,人民大會(huì)堂籌建新聞發(fā)布中心,缺乏合適的椅子和書桌,作為家具行業(yè)的老品牌,強(qiáng)力免費(fèi)向其贈(zèng)送了600套桌椅,成為最早榮獲人民大會(huì)堂選用產(chǎn)品稱號(hào)的企業(yè)。

    為了促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展,強(qiáng)力家具引進(jìn)了意大利木材干燥設(shè)備、德國(guó)數(shù)控多功能生產(chǎn)線、具有世界先進(jìn)水平的成套生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備等,在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)全面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

    引進(jìn)人才提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

    從1984年進(jìn)入家具制造行業(yè),到1990年成立強(qiáng)力家具廠,多年來,張福才經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨。他認(rèn)為,企業(yè)能長(zhǎng)期保持活力的最重要因素是人才。據(jù)了解,強(qiáng)力一向在培養(yǎng)與引進(jìn)人才方面不遺余力,聘請(qǐng)高級(jí)管理、生產(chǎn)、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)人才,同時(shí)對(duì)員工加大內(nèi)部培訓(xùn)力度,還對(duì)中級(jí)以上管理人員進(jìn)行EQ培訓(xùn)。通過全面培訓(xùn),提升了員工綜合素質(zhì),提高了工人技能。

    據(jù)張福才介紹,1992年,強(qiáng)力獲得俄羅斯投資商125萬美元的投資后,當(dāng)年就引進(jìn)大量人才,為強(qiáng)力的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如,聘請(qǐng)?jiān)p工業(yè)部家具質(zhì)監(jiān)站站長(zhǎng)擔(dān)任質(zhì)量部工程師;聘請(qǐng)北京菜市口商場(chǎng)家具部主任擔(dān)任銷售經(jīng)理等等。如今,強(qiáng)力更加注重人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。

    張福才表示,長(zhǎng)期以來,家居制造企業(yè)關(guān)注于擴(kuò)大規(guī)模,但是未來家居企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。如何通過高素質(zhì)人才提高工作效率、控制成本、提升品質(zhì)成為未來家居企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。2011年,強(qiáng)力家具將繼續(xù)在不斷完善產(chǎn)品功能的同時(shí),培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)人才,提升消費(fèi)者的滿意度,從而達(dá)到品牌不斷升級(jí)。
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