“幸福”一詞在2011年非?;馃?。電視劇有《幸福來敲門》、歌曲有《你一定要幸?!贰摇笆濉币?guī)劃有“幸福十二問”、促銷有“幸福簽手”、家裝有“幸福家裝”……仿佛什么事情只要沾上“幸?!倍?,就真有“幸?!绷恕?BR>
著名策劃人李光斗用拆字法這樣解釋“幸?!薄!靶摇弊郑厦鏋橥?,代表要有立足之地;下面為¥,代表要有錢?!案!弊肿筮厼殪?,代表人的信仰;右上為“一口”代表食物和話語權(quán);右下角“田”字代表和諧環(huán)境。有房,有錢,有信仰,衣食無憂,有暢所欲言的話語權(quán),有和諧環(huán)境,這就是真正的幸福!
如果真要達到李光斗拆解的“幸?!本辰纾峙碌玫鹊焦伯a(chǎn)主義了。對于大多數(shù)人來說,“幸福”只是一種感覺,是“對現(xiàn)狀的滿足和對未來的美好期望”。不過,“現(xiàn)狀”和“未來”都不是那么令人滿意,也就談不上真正的“幸福”了。
就以我們所從事的家居行業(yè)來說吧!它的現(xiàn)狀是企業(yè)眾多,品牌寥寥。大家都在做的一件事情是“賺錢”,而不是“打造品牌”。這就導致了老百姓無法享受到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務。試想想,企業(yè)自身還在摸索中爬行,怎么可能把每一個細節(jié)都想得那么周到呢?就算花了很多錢,裝修得富麗堂皇,消費者的家永遠是“遺憾的藝術”,“幸?!钡母杏X會在住進去的那一刻就蕩然無存。它的未來又會是什么呢?有人說,行業(yè)會整合,出現(xiàn)巨頭型企業(yè),淘汰小打小鬧的作坊式工廠;有人說,人們的服務意識會提高,讓消費者真正享受到“上帝”的感覺。這些說法想來都是扯淡,君不見大名鼎鼎的所謂品牌屢上黑榜,上了黑榜還要百般狡辯?在如今競爭這么激烈的環(huán)境中尚且如此霸道,真要成了“巨無霸”,還不把消費者當軟柿子捏?
總體來說,家居行業(yè)還不是一個讓消費者幸福的行業(yè)。家居老板們面對著挑剔的消費者,也同樣感覺不到“幸?!薄R庾R到這一點,并沒有壞處,至少可以找到差距,努力彌補,向“幸?!笨繑n一點。在即將到來的“五一”,中國家居行業(yè)的代表企業(yè)紅星美凱龍就把營銷主題定位在“幸?!鄙?,不僅以“幸福簽手”的老總簽售讓消費者享受到價格底線的“幸?!备杏X,而且邀請名人雅士來談對“幸?!钡睦斫狻H绻靶腋!笔强梢远攘康脑?,那么紅星美凱龍行動的一小步,可能給行業(yè)帶來示范效應,推動行業(yè)的“幸福指數(shù)”前進一大步。