在商業(yè)流通領域,有種說法“成也渠道,敗也渠道”,電子商務已成為市場大勢所趨,眾多的家居品牌漸漸意識到這一點,并開始分食電子商務平臺帶來的利潤這塊蛋糕。據(jù)了解,曲美、圣象、大自然、酷漫居、瑞寶壁紙、華耐立家、喜夢寶、TATA木門等知名家居企業(yè)已經(jīng)開始試水電子商務,新興的網(wǎng)絡銷售為企業(yè)在市場爭奪份額而保駕護航。
家裝業(yè)網(wǎng)銷逆市增長
家裝市場受樓市新政的不利因素影響嚴重,但與疲軟的實體市場不同,在網(wǎng)上,家裝零售業(yè)卻逆勢增長,交易異常火爆。某電子商務人士稱,電子商務有降低渠道成本、不受地域限制等優(yōu)勢,因此抗壓能力會更強。而越來越多的消費者開始從網(wǎng)上購物,更是助推了家裝業(yè)網(wǎng)購市場的擴張。
另外,80后群體通常依賴于網(wǎng)絡搜索信息,對網(wǎng)絡購物有一種無法抵抗的青睞,包括對家居用品的選購也高度依賴網(wǎng)絡平臺。為此,以淘寶家裝館、愛居者等為代表的家居電子商務平臺如雨后春筍般出現(xiàn),在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關注??茖毑┞迥帷崉?chuàng)裝飾等知名家裝品牌都是電子商務的受益者。
家具網(wǎng)銷模式日漸成熟
雖然家具行業(yè)進軍網(wǎng)購市場不久,但卻有許多家具商家都力爭拼搶網(wǎng)絡營銷這塊新鮮蛋糕。據(jù)了解,如今網(wǎng)上的家具電子商務網(wǎng)站共分為三類:第一類是依托實體店家具賣場建立起來的網(wǎng)站,如紅星美凱龍;第二類是自己有廠家并有一定的知名品牌,設立家具網(wǎng)店,一方面是宣傳品牌,另一方面是增加一個銷售渠道,如曲美等;第三類就是既沒有實體店也沒有自己的品牌,自主建立網(wǎng)站平臺,并與一些家具品牌建立互助合作關系,在網(wǎng)上銷售,如專注于家具網(wǎng)絡平臺的美樂樂家具網(wǎng)。
在家具企業(yè)中,最早觸網(wǎng)的是曲美家具,從開始進軍電子商務渠道,曲美家具總裁趙瑞海都認為,網(wǎng)上消費者不會為家具這么一個大件的產(chǎn)品買單的,到如今電子商務已經(jīng)成為曲美家具銷售的主渠道,曲美家具的渠道變革最有代表性。趙瑞海介紹稱,2009年6月,曲美家具“e世界”網(wǎng)絡商城正式上線。隨后,曲美家具淘寶商城店也開始營業(yè)。曲美成為傳統(tǒng)的家具行業(yè)“觸網(wǎng)”的第一家企業(yè)。在體驗店里看家具,在網(wǎng)上下單購買,這樣的方式吸引了許多年輕網(wǎng)民的關注。更重要的是,曲美借此打通了企業(yè)與消費者之間傳統(tǒng)銷售渠道造成的壁壘?!暗?010年11月我們的網(wǎng)絡銷售平臺已經(jīng)翻了四倍的銷售收益,網(wǎng)上銷售額已經(jīng)占據(jù)總額的40%。”趙瑞海表示,網(wǎng)銷已經(jīng)成為曲美家具的銷售主渠道。
地板企業(yè)爭相
試水網(wǎng)銷市場
和每年的“五一”促銷不同,除了實體店面的各種打折優(yōu)惠活動外,眾多地板企業(yè)不約而同地加大網(wǎng)絡促銷力度。生活家、圣象、大自然地板等8家一線地板品牌,共推出1600平方米高品質(zhì)地板的“秒殺”活動——在沒有其他人報出同樣價格的前提下,出價最低的消費者可以按該價格買到50平方米自己所選擇的地板。
生活家地板董事長劉碩真表示,在網(wǎng)絡環(huán)境中長大的80后正在成為主流消費人群,對于企業(yè)來講,誰在網(wǎng)絡營銷上占據(jù)了主動,誰就取得了對未來市場的掌控權。盡管網(wǎng)絡營銷尚在嘗試階段,但劉碩真斷言生活家在網(wǎng)絡營銷方面有著先天的優(yōu)勢,而其中最大的優(yōu)勢就是生活家的理念和產(chǎn)品與80后有天然的親近感?!翱匆谎?,就喜歡”,這是來自網(wǎng)絡的年輕消費者對生活家產(chǎn)品最直觀的印象。在建材城和超市中,差異化產(chǎn)品為生活家地板創(chuàng)造了巨大的競爭優(yōu)勢;在網(wǎng)絡營銷中,這種優(yōu)勢表現(xiàn)得更為明顯。
另據(jù)了解,團購是生活家地板最常規(guī)的網(wǎng)絡營銷方式,借助時尚地板產(chǎn)品所積攢的人氣以及1000多家終端體驗店的配合,生活家所組織的團購幾乎場場“爆棚”。劉碩真表示,盡管從目前來看,生活家的服務優(yōu)勢還無法在網(wǎng)絡營銷中體現(xiàn)出來,但生活家相信通過服務品牌的塑造,一定能夠贏得更多消費者和社會的認同。