探索一:試水電子商務“有戲唱”
時至今日,家居企業(yè)紛紛“觸電”,在互聯(lián)網(wǎng)這個沒有地域限制、時間限制的空間里大展拳腳。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前曲美、百強、TATA木門、綠之島、全友家私、圣象、酷漫居等知名品牌已開始試水電子商務,如TATA木門、綠之島等企業(yè)甚至把其提到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上來,足以見得企業(yè)對于這種新型模式的認可。
以TATA木門為例,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,采取B2C的電商模式,將企業(yè)某款產(chǎn)品“搬到”TATA木門網(wǎng)絡商城上去銷售,與此同時全國800多個店面也開通了網(wǎng)絡專區(qū)搜狗,讓網(wǎng)民們(TATA的客戶百分百是樂于網(wǎng)購者)享受到從預定、付款到售后服務真正的一站式服務。此種模式成為大部分涉水電商的家居企業(yè)的首選。
采訪中發(fā)現(xiàn),盡管大部分企業(yè)選擇了B2C這種電商模式,但仍有某分企業(yè)另辟蹊徑轉(zhuǎn)選擇另外一種電商模式——M2C,實創(chuàng)裝飾當屬其中的代表之一。進入北京各大家居賣場,細心的消費者會發(fā)現(xiàn)“實創(chuàng)家具”已無處尋覓。據(jù)悉,目前實創(chuàng)家具已撤出北京各大賣場,專心在北京市場做起“M2C”,避開賣場這一環(huán)節(jié),將產(chǎn)品從制造環(huán)節(jié)直接銷售給終端費者,實現(xiàn)40%的讓利。
調(diào)查顯示,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,消費者的消費觀念和方式正在發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)購成為他們購物的另外一種方式。對于消費者而言,網(wǎng)購意味著便捷、低價、省時等特點;對于企業(yè)而言,電子商務則意味著省庫存、省場地,不再受其時間、地域等問題的限制。某種程度上而言,家居業(yè)涉水電子商務 “十分有戲”。
探索二:品牌“自立門戶”開出獨立店
在大多數(shù)家居企業(yè)緊隨大賣場進行擴張的同時go2map,也有不少品牌企業(yè)開始逐漸擺脫過度依賴賣場的局面,打造獨立的渠道體系。有曲美、美克美家從最開始之初便堅持走 “獨立店”的品牌,也有標致、百強、TOTO、科勒、東鵬、強力、北歐風情、歐派等品牌在建立“店中店”的同時,也開出了品牌“獨立店”。
據(jù)悉,在通州、昌平、懷柔、燕郊等地已開設獨立店的強力家具,近日準備再投資建立通州二店。同為“歐德森聯(lián)盟”成員的百強,也即將在北京黃金位置--北三環(huán)大鐘寺藍景麗家對面的中坤廣場開設面積達兩萬平米的百強家具國際家居館。屆時,消費者可以在百強大店中看到所有百強自己生產(chǎn)和代理的品牌產(chǎn)品。
記者了解到,獨立店的盛行與賣場的快速擴張速度有著一定的關聯(lián),銷售額的下降“迫使”部分有實力、有影響力的品牌走上“獨立門戶”的道路。一方面,企業(yè)開設獨立店能夠按照自己的喜好設定門店位置和形象,體現(xiàn)品牌的“專賣”的檔次;另一方面也可增加話語權,增加自己在行業(yè)中的地位。
此外,對于這種“獨立門戶”的行為,很多企業(yè)決策人仍然十分謹慎,在他們看來品牌忠誠度、產(chǎn)品線豐富度、人力資金等問題成為企業(yè)開大店所面臨的幾座大山。擁有多年開設獨立店經(jīng)驗的強力家具董事長張福才坦言,“獨立店若想開成功,品牌也有一定的影響力與號召力之外,還必須擁有絕對的黃金地理位置?!?BR>
探索三:家居企業(yè)“收回代理權”轉(zhuǎn)直營
隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展,家居品牌分銷模式也在發(fā)生著巨大的改變。一些諸如一統(tǒng)家具、美克美家等品牌脫離、繞開目前業(yè)內(nèi)盛行的經(jīng)銷代理制,采取廠家直營的銷售模式在全國迅速擴張起來。同時,部分原本采取經(jīng)銷代理分銷模式的品牌,在北京、上海等一線城市采取“收回代理權”將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹睜I的發(fā)展戰(zhàn)略。
據(jù)悉,顧家家居在北京、上海、武漢、南京、杭州等A類城市采取直營模式,而在其他二、三線城市則采取經(jīng)銷代理模式。此外,諾貝爾瓷磚多年來也采取直營銷售,但它的策略與顧家家居有多不同,它們更多是采取工程直營的方式進行銷售。在大城市設立分公司采取直營和分銷結合的方式,而小市場則是代理制并存的模式。
與顧家家居、諾貝爾瓷磚分銷模式不同的是,部分品牌經(jīng)銷商因市場運轉(zhuǎn)情況不佳,轉(zhuǎn)而由廠家“接手”專賣店,代理變直營。其中最具代表性的當屬新中源陶瓷。最初,新中源陶瓷在國內(nèi)一直實施代理制,在經(jīng)歷了金融危機之后,2009年9月首次以直營的方式登陸北京市場,較之以前的經(jīng)銷代理制,在營業(yè)額上實現(xiàn)了很大提升。同時,記者獲悉部分廠家已有類似打算,如木緣尚品計劃在明年上半年,在北京成立分公司,把北京作為直營市場。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,直營模式不失為渠道高成本時代下企業(yè)的一條發(fā)展之路。目前行業(yè)處于調(diào)整期和過渡期,租金上漲船高外加新店運營成本的增加鹿鼎記,經(jīng)銷商利益受損。經(jīng)銷商講究短期圖例=利,并不想做品牌,這與廠家的宗旨相違背。在此情況下,企業(yè)做直營,跳過中間環(huán)節(jié),能夠更好的把控渠道,不失為良策。這位業(yè)內(nèi)人士甚至斷言,直營模式或?qū)⒊杉揖淤u場發(fā)展的快車道。
探索四:家裝獨立店與小型賣場“媲美”
相對于家具、陶瓷衛(wèi)浴、地板等行業(yè),家裝行業(yè)有其自己的“特色“,它們一般總是處于賣場的“邊緣”地帶,主流位置大多是提供給了家具、建材商。在租金水漲船高的今天,越來越多的家裝公司由以前主要依靠家居賣場這一渠道,走上“自建渠道”的發(fā)展之路,某種程度上為家裝公司提供了“擺脫賣場依附”的能力。
業(yè)之峰開創(chuàng)的“峰格匯”大店模式當屬成功的典范。早在2008年,業(yè)之峰裝飾就退出家居賣場成立“峰格匯”,里面匯集了國內(nèi)各大建材品牌,給消費者感覺像是一個小型賣場。在這里,與入駐“峰格匯”的廠家需要交付租金給業(yè)之峰,峰格匯所有的家裝客戶均從中選購主材。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,它們之間不再是松散的合作關系,建材商家會拿最新的產(chǎn)品促進銷售,這就比家裝公司以往更能吸引消費者。
隨著“峰格匯”大店的風生水起,越來越多的家裝公司加入到“大店”行列,但在模式上卻不盡相同。例如實創(chuàng)推出“裝修第一站”,匯聚家裝建材、家電家具、櫥柜衛(wèi)浴、燈飾涂料、軟裝布藝等知名家居品牌的上萬種產(chǎn)品,消費者可以直觀地針對裝修所需的所有設計、施工、建材、家具、家電進行全面的咨詢和選擇;輕舟則開出了“東筑尚品”,館內(nèi)吸納了TATA木門、金牌櫥柜、生活家地板、飛美地板、馬可波羅瓷磚等家居品牌,為消費者提供家居整體空間解決方案,省去滿城東奔西走為設計方案選材的麻煩。
目前家居市場慘淡,動輒幾千上萬平米的大店可謂投資不菲,那么為何家裝公司還是對開大店樂此不疲呢?闊達裝飾的董事長曹安閩觀點頗具代表性,“以前,家裝公司都采用賣場駐店的方式,運營成本很高,但這種傳統(tǒng)渠道對于家裝公司的作用在逐步降低,家裝公司都在嘗試其他渠道和模式,減少對傳統(tǒng)渠道的依附性。”曹表示,賣場給闊達帶來的客流早在2009年就較之前下降了一半,去年更是下降了70%-80%。
探索五:家居團購“也瘋狂”
現(xiàn)如今,互聯(lián)網(wǎng)、書刊等、宣傳彩頁上,總能看見“工廠團購”、“萬人集采”大“惠”戰(zhàn)等字眼充斥著消費者的眼球。無形中,這已成為部分品牌商應對渠道高成本時期的一種策略,盡管這些尚未形成非常明顯的逆流模式,但著實成為刺激企業(yè)銷售額增長、掘金淡季家居市場的一種有效方式。
論道今年業(yè)內(nèi)組織的一次次團購活動,其中最為典型的當屬曲美今年三月份推出的“3P”團購?!?P”團購指出讓“大買家”可以方便組成一“團”,享受團購優(yōu)惠;“小買家”則可以聚眾人之力17173,拼夠10萬享優(yōu)惠;或者“小買家”搭乘“大買家”的便車;或者“大買家”拉“小買家”補上小缺口享優(yōu)惠。據(jù)悉,百強、意風、天壇、TATA木門、科勒、新中源等品牌均加入團購大潮行列。
就像一陣風, 團購在家居行業(yè)迅猛地刮了起來。到底團購能帶給企業(yè)帶來怎樣的效益?這從六月份的幾場團購便可窺其一般。據(jù)悉,6月中旬開始地板業(yè)便掀起一股工廠團購潮,生活家、久盛地板、大衛(wèi)地板等品牌開展工廠團購活動。據(jù)不完全統(tǒng)計,生活家成都工廠舉行團購當天下單5萬余平,中山工廠團購成功突破華南區(qū)單日銷售記錄。久盛地板則創(chuàng)下了總銷量超過9萬方的成績。
對此,久盛集團李彭濤表示,團購的目的,第一是淡季搶單;第二是擴大影響力;第三是展示實力,促成再影響。針對李彭濤的觀點,搜狐微博網(wǎng)友“生活家V樂”表示贊同并指出“團購模式也是工廠對終端最直接的支持方式之一,給終端鼓勁打氣!”