對(duì)于已在全國擁有80多家賣場的紅星美凱龍來說，云南省是少數(shù)還未進(jìn)駐的地區(qū)之一。7月28日，紅星美凱龍?jiān)诶ッ髡匍_泛亞人居論壇暨昆明、曲靖店全球招商大會(huì)。京滬西南區(qū)總經(jīng)理王偉表示，云南的家居行業(yè)正處在新興發(fā)展階段，企業(yè)進(jìn)入昆明希望能夠引領(lǐng)全新的家居風(fēng)潮，同時(shí)通過多種方式給予商戶信心。據(jù)悉，紅星美凱龍?jiān)诶ッ鲗⒁约揖淤u場、百貨購物中心、配套住宅為核心，打造城市內(nèi)的新商圈。

    打破當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)商業(yè)理念

    從表面來看，昆明市場上的家具建材賣場數(shù)量并不少，其中也不乏全國性品牌。但王偉在觀察市場后認(rèn)為，制約當(dāng)?shù)丶揖淤u場業(yè)發(fā)展的原因包括賣場純粹以收租金為主要目的，對(duì)品牌的市場認(rèn)知缺乏長期研究，掌握不準(zhǔn)。 與此同時(shí)，賣場對(duì)店內(nèi)經(jīng)銷商的售后、營銷、物業(yè)等方面的服務(wù)與支持不夠，導(dǎo)致整體營銷模式傾向于打價(jià)格戰(zhàn)。因此紅星美凱龍希望此次入滇能為這里的人們帶來更加舒適的購物體驗(yàn)。

    據(jù)了解，紅星美凱龍昆明店位于距離滇池不遠(yuǎn)的廣福路，區(qū)域內(nèi)聚集了30多家省市級(jí)行政單位和高檔住宅區(qū)，是昆明重要的商務(wù)、旅游、餐飲娛樂的集中區(qū)域。但盡管如此，與同行相比，這家賣場抵達(dá)云南的時(shí)間還是晚了些。對(duì)此，王偉解釋說，此次紅星美凱龍將把家居賣場、百貨商場、配套住宅聯(lián)合起來，共同打造該地區(qū)的新商圈，提升了區(qū)域價(jià)值和功能，這比單純開家賣場要復(fù)雜許多。

    目前，昆明紅星美凱龍全球家居設(shè)計(jì)博覽中心與曲靖紅星美凱龍全球家居生活廣場均已結(jié)束招商，兩家店面的面積分別是13萬平方米與5.8萬平方米，預(yù)計(jì)將在今年10月同時(shí)開業(yè)。

    服務(wù)管理研發(fā)

    以北京為中心

    招商大會(huì)上，紅星美凱龍的工作人員在場內(nèi)來回穿梭，幫助不斷涌進(jìn)來的經(jīng)銷商尋找座位?！皼]辦法，這已經(jīng)是我們能在昆明找到的最大宴會(huì)廳了，但來的人實(shí)在太多了?！惫ぷ魅藛T告訴記者?！暗干饽芟襁@里的天氣一樣陽光?！币晃粊碜员本┑募揖邚S商這樣期待。

    隨著紅星美凱龍的進(jìn)駐，全國大約80個(gè)家居品牌得以首次進(jìn)入云南。王偉表示，不同于過去以賣場為核心，最新開出的這兩家賣場將圍繞商戶，為其提供更深層次的服務(wù)。我們將采取全新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)顧客交款后馬上返款給經(jīng)銷商，同時(shí)賣場將帶領(lǐng)商戶一同開發(fā)小區(qū)資源，同時(shí)組織廠家參與當(dāng)?shù)馗鞣N工程的招標(biāo)項(xiàng)目。

    “希望商戶能夠感受到賣場傳遞出的信心?！蓖鮽フJ(rèn)為，企業(yè)突破自我的方式分為兩種：為已有的產(chǎn)品尋找新市場、生產(chǎn)新產(chǎn)品滿足新需求。只有消亡的企業(yè)，而沒有消亡的市場。一直在醞釀消費(fèi)與服務(wù)升級(jí)的北京市場最具代表性。因此盡管紅星美凱龍?jiān)谙蛲鈹U(kuò)張，但各項(xiàng)服務(wù)管理研發(fā)仍以北京為中心?！拔覀?cè)诒本┦袌鲋行纬傻母鞣N智慧，未來可以用在很多城市的賣場經(jīng)營工作中?！?