——ART CODE磁磚五年質(zhì)保服務(wù) 讓用戶用的更放心
又到3.15，每年的這個時候，維護(hù)消費者權(quán)益的話題，都會成為社會各界關(guān)注的重點。都說“顧客是上帝”，但似乎每年也只有在這一天，用戶才能感受到商家“上帝級”的待遇。其實，對于消費者來說，購買產(chǎn)品，并不僅僅只看重產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的價格，相反，產(chǎn)品的售后服務(wù)才是“上帝”們關(guān)心的重中之重。3.15不是節(jié)日，要讓消費者天天都能感受到“上帝”的待遇，那就需要商家將顧客至上的觀念落實到實處。在這方面，來自法國的磁磚品牌ART CODE就用實際行動奉行著“天天3.15，服務(wù)365”的服務(wù)理念。
5年超長質(zhì)保 品質(zhì)堅如磐石
在目前的磁磚市場，品牌數(shù)量層出不窮，產(chǎn)品質(zhì)量也是參差不齊，尤其磁磚這種普通耐用消費品，消費者對其的關(guān)注度以及了解度并不像汽車、家電等產(chǎn)品那樣高，所以往往草率的憑感覺購買，可是當(dāng)使用了一段時間之后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問題。如果所購買的品牌其售后服務(wù)又不過關(guān)的話，消費者又會陷入投訴無門的困境。所以除了產(chǎn)品的價格、性能、品質(zhì)外，選擇一個售后服務(wù)更加出色的品牌，會讓你在今后的使用中更加放心與安心。正是基于此，ART CODE推出了業(yè)內(nèi)獨家的5年質(zhì)保承諾。在五年正常居家使用期內(nèi)，排除不可抗力所造成的損失外，磁磚的任何損壞現(xiàn)象發(fā)生，ART CODE都將為消費者提供免費的維護(hù)、更換或賠償處理。
可不要小看這5年質(zhì)保的承諾，若非高度的自信，誰能保證在5年這么長的時間里產(chǎn)品不會“隱憂頻發(fā)”。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，盲目的承諾長時間質(zhì)保，只會增加廠家的售后成本。所以，對ART CODE來說，5年并不僅僅只是時間的延長，更是信心的承諾！
作為法國頂級磁磚品牌，ART CODE以其頂級品質(zhì)享譽(yù)全球，無論是產(chǎn)品的藝術(shù)性還是實用性，都得到了全世界消費者的認(rèn)可。進(jìn)入中國市場的ART CODE磁磚，除了將向中國消費者展現(xiàn)來自法國的浪漫情懷，更拉開了中國磁磚市場售后服務(wù)的新篇章。因為，ART CODE始終堅信，要想在競爭激烈的磁磚市場站穩(wěn)腳跟，不能光靠華麗的外表和款式。產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，才是品牌的基石。
誠信315 服務(wù)到永遠(yuǎn)
3.15不是一個企業(yè)作秀的節(jié)日，在ART CODE看來，3.15是一份責(zé)任，一種態(tài)度，一個誠信的承諾。
作為在臺灣有40年歷史的企業(yè)，信益陶瓷（中國）有限公司是ART CODE磁磚中國區(qū)的總代理，負(fù)責(zé)ART CODE在中國市場內(nèi)的生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)管理。為了最大限度的免除用戶的后顧之憂，讓ART CODE的消費者使用得更加放心、省心，信益陶瓷始終秉承品質(zhì)至上的原則，運用最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和獨創(chuàng)的Champion-V技術(shù)平臺，為消費者打造精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量。為了讓消費者買到放心的產(chǎn)品，信益陶瓷制定了嚴(yán)格的出廠檢驗程序，只有經(jīng)過17道檢驗和篩選的產(chǎn)品，才會最終交到消費者手中。
為了做到產(chǎn)品精益求精，服務(wù)有口皆碑，ART CODE磁磚為每位客戶建立了專屬的客戶檔案，全程了解客戶的需求，及時跟進(jìn)，第一時間解決用戶的問題。專業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)，詳細(xì)記錄每一位客戶購買時間、產(chǎn)品型號、使用狀況。在售前，ART CODE提供免費專業(yè)咨詢、預(yù)約上門測量尺寸、定制專屬的三維效果圖。在售中，ART CODE提供免費送貨上門、專業(yè)產(chǎn)品鋪貼CAD施工圖、親臨現(xiàn)場的鋪貼指導(dǎo)、上門補(bǔ)貨、退貨一條龍服務(wù)。而售后的五年質(zhì)量保固，又讓消費者毫無后顧之憂。360°的貼心服務(wù)，見證了ART CODE優(yōu)質(zhì)、過硬的服務(wù)體系和品牌實力，畢竟售后不是靠承諾和嘴說出來的，實力和態(tài)度才是關(guān)鍵。
引領(lǐng)行業(yè)先河 贏得用戶信賴
ART CODE磁磚一向以其獨特的裝飾藝術(shù)風(fēng)格受到廣大消費者喜愛，五年質(zhì)保服務(wù)的推出，使得產(chǎn)品和服務(wù)雙劍合壁，在競爭激烈的國內(nèi)磁磚市場中拔得頭籌。
五年質(zhì)保服務(wù)是磁磚行業(yè)的重大突破，值此3.15消費者權(quán)益日來臨之際，ART CODE希望更多的企業(yè)能夠加入到誠信服務(wù)的隊伍中來，用自己的責(zé)任心，為消費者送上高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，為中國的磁磚市場的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，而這些才是3.15送給消費者的最好禮物。