以舊換新

    自2月北京市商務(wù)委提出家具以舊換新活動計(jì)劃后，“以舊換新”活動迅速在家居圈蔓延，并基本覆蓋了幾大主流賣場。除了在北四環(huán)附近的木材市場開辟出六百平的專用庫房用于存放回收的舊家具外，居然之家今年又成立了近萬平方米的舊家具處理再利用中心。而曾經(jīng)搞過“以舊惠新”活動的紅星美凱龍則直接給消費(fèi)者相應(yīng)的代金券，舊家具由消費(fèi)者自行處理。集美家居則選擇自建循環(huán)體系，成立“以舊換新服務(wù)部”及舊家具回收基地。藍(lán)景麗家也與物資回收公司合作，賣場負(fù)責(zé)舊家具回收環(huán)節(jié)，回收公司則負(fù)責(zé)舊家具回收后的拆解、處理環(huán)節(jié)。盡管各大賣場各有高招，但對于消費(fèi)者來說，都能憑借舊家具在購買新家具時(shí)獲得相應(yīng)的補(bǔ)貼，并且能免費(fèi)享受舊家具被拉走的待遇，解決了舊家具的處置難題。

    點(diǎn)評：家具“以舊換新”本來就針對的是老房業(yè)主，將一些可買可不買的需求轉(zhuǎn)化為消費(fèi)力，這對于處于慘淡形勢中的家居賣場來說，無疑是個(gè)新的市場增長點(diǎn)，而且推行此政策的賣場也確實(shí)從中嘗到了甜頭。政府將出“家具以舊換新”補(bǔ)貼政策的消息更像是陣東風(fēng)，將“以舊換新”之火越吹越旺。為了得到相應(yīng)補(bǔ)貼，商家不遺余力地開發(fā)“以舊換新”新模式，探究舊家具的處置和循環(huán)問題，并不斷規(guī)范和完善服務(wù)細(xì)節(jié)。消費(fèi)者無疑是這場競爭的最大受益者——不僅享受了購買新家具的優(yōu)惠，舊家具的處置煩惱也全沒了。這樣的活動，還是多多益善啊。

    明碼實(shí)價(jià)

    3月份，居然之家首先宣布在所有分店實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”——其關(guān)鍵在于商戶的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)與實(shí)際銷售價(jià)格保持一致。為了保證措施的施行，商戶需把產(chǎn)品標(biāo)價(jià)錄入信息系統(tǒng)編碼后制成條形碼卡，消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)使用條形碼卡結(jié)賬，確保價(jià)格真實(shí)可信。在家居產(chǎn)品有時(shí)低至2折的消費(fèi)環(huán)境中，這個(gè)措施一經(jīng)推出，贊許聲和質(zhì)疑聲同時(shí)涌來。明碼實(shí)價(jià)在掀起一陣激烈討論之后，也在業(yè)內(nèi)起了一定的示范作用，“明碼標(biāo)價(jià)”、“明碼底價(jià)”等宣傳語也陸續(xù)面世。

    點(diǎn)評：推出明碼實(shí)價(jià)不僅是居然之家討好消費(fèi)者的舉措，其實(shí)也是推行“以舊換新”政策的必需——讓按新家具百分比補(bǔ)貼的模式完全到位，讓消費(fèi)者拿到真實(shí)的補(bǔ)貼。而隨著家具“以舊換新”補(bǔ)貼政策消息的出臺，更多賣場開始探索“明碼實(shí)價(jià)”，一旦形成實(shí)價(jià)氛圍，之前對實(shí)價(jià)的質(zhì)疑以及其推行的阻力或許更少一些。在肯定明碼實(shí)價(jià)是行業(yè)的發(fā)展趨勢，能夠有效推動交易的透明化以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，需要指出的是，只有真正的“明碼實(shí)價(jià)”才能真正惠及消費(fèi)者，才能真正改變行業(yè)陋習(xí)。如果明碼“不”實(shí)價(jià)，那一切都失去了意義。

    爆破營銷

    爆破營銷這把火終于從外埠燒到了京城，不過主角從單一品牌變成了賣場。今年以來，家居賣場舉辦的爆破營銷此起彼伏，先后有集美、城外誠、萬家燈火等多家賣場參與，一些營銷公司也借此快速拓展賣場領(lǐng)域的客戶。自集美等賣場嘗到甜頭之后，爆破營銷在不少家居企業(yè)的眼中變成了淡市中的“救命稻草”，并開始成為業(yè)內(nèi)探討和研究的熱點(diǎn)。

    點(diǎn)評：爆破營銷并不新鮮，卻因淡市成為了香餑餑。從本質(zhì)上講，其依然是一種營銷方法，它通過對消費(fèi)者心理透視、對市場的重新定位、對資源的重新整合等，在更好、更全面滿足消費(fèi)者需求的前提下，達(dá)到對終端銷售業(yè)績的突破性提升，創(chuàng)造營銷奇跡。不要以為它只局限于營銷，其對行業(yè)的影響不可小視，不僅將一向?yàn)椤白Z”的賣場變成了積極主動的“行商”，更重要的是強(qiáng)調(diào)商家挖掘消費(fèi)需求，提供更貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是爆破營銷成功的本質(zhì)。不過，爆破營銷也需有度，若是到處爆破，不僅商家費(fèi)時(shí)費(fèi)力，消費(fèi)者也會厭煩。

    跨界聯(lián)盟

    隨著房地產(chǎn)調(diào)控的深入，家居終端企業(yè)開始了聯(lián)合，希望通過多種渠道接觸到消費(fèi)者。早在去年7月，業(yè)之峰成立電子展廳時(shí)就宣布，通過其選購合作品牌家具的消費(fèi)者可享受額外的優(yōu)惠。3月底，元洲裝飾宣布與鏈家地產(chǎn)、國美電器合作成立服務(wù)聯(lián)盟，在任何一家聯(lián)盟企業(yè)消費(fèi)的消費(fèi)者即可獲得三方的聯(lián)合折扣?？鐦I(yè)聯(lián)合，不僅跨越了最初的折扣，還宣稱要邁向更深層次的合作，并有愈演愈烈之勢。

    點(diǎn)評：家居企業(yè)通過與上下游企業(yè)抱團(tuán)，實(shí)現(xiàn)資源整合能夠互相讓利，消費(fèi)者可獲得更大幅度的優(yōu)惠，無疑是好事。但對企業(yè)來說，此種聯(lián)盟若要產(chǎn)生期望中的效益、實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟企業(yè)“心往一處想”的合作效果，應(yīng)該還需要給消費(fèi)者提供更高的附加值。

    中國設(shè)計(jì)

    由于中國家居設(shè)計(jì)缺乏原創(chuàng)，經(jīng)常山寨國際知名家居品牌，米蘭家居展曾發(fā)出過“盯防中國觀眾”的告示和類似舉動，不少中國家居企業(yè)被擋在了米蘭家居展之外……但這個(gè)情形在今年得到了徹底的改變。部分中國家具企業(yè)將原創(chuàng)產(chǎn)品帶到了米蘭展示，一掃中國家具設(shè)計(jì)只會抄襲的歷史，國外媒體的報(bào)道和展示讓人倍感揚(yáng)眉吐氣。

    點(diǎn)評：原創(chuàng)大軍進(jìn)駐米蘭家居展說明在不少中國企業(yè)山寨的同時(shí)，也有不少家居行業(yè)對原創(chuàng)設(shè)計(jì)十分重視，并逐步邁向國際化水平。雖然與西方依然存在一定差距，但參展本身就是家居行業(yè)的進(jìn)步，依然值得起立鼓掌。不過肯定的同時(shí)，我們依然也要看到進(jìn)步空間：與國外設(shè)計(jì)相比，國內(nèi)設(shè)計(jì)缺失方向定位、文化底蘊(yùn)不足……路漫漫其修遠(yuǎn)兮，望中國家居企業(yè)能繼續(xù)發(fā)揮“吾將上下而求索”的精神，將中國設(shè)計(jì)打響全球！

    打小區(qū)

    所謂“打小區(qū)”指的是家居企業(yè)走出賣場直接入駐小區(qū)，通過有針對性的營銷策略以及與消費(fèi)者的直接對接，實(shí)現(xiàn)更高的銷售額。其實(shí)，“打小區(qū)”在家裝行業(yè)已經(jīng)興起多年，但如今，眾多家居企業(yè)講究“渠道下沉”，所以其成為了家居全行業(yè)行動，參與者從建材行業(yè)、家具、家居賣場甚至到工廠，不過競爭更加激烈，形式也更為多樣：有獨(dú)自駐場的，有直接建輻射周邊“社區(qū)店”的，有與物業(yè)或開發(fā)商合作的，還有聯(lián)合作戰(zhàn)的……

    點(diǎn)評：“打小區(qū)”行動體現(xiàn)了家居企業(yè)在淡市中的積極努力。但似乎并非所有的角色都適合“打小區(qū)”，比如某些只提供產(chǎn)品的工廠。畢竟其并非流通企業(yè)，即使解決了部分銷量問題，但物流、售后成本的激增，也可能導(dǎo)致得不償失。其次，若“打小區(qū)”只是玩價(jià)格戰(zhàn)，不僅消費(fèi)者會乏味，企業(yè)也達(dá)不到銷售目的。只有精細(xì)研究，給小區(qū)提供針對性的產(chǎn)品，這樣的“打小區(qū)”才有可能成功。