近兩年來(lái),“網(wǎng)購(gòu)”成為消費(fèi)者購(gòu)買日用消費(fèi)品最火最新的渠道,傳統(tǒng)的圖書、家電、服飾、日用品首當(dāng)其沖受到網(wǎng)購(gòu)的沖擊,甚至房子、車子也開始在網(wǎng)上賣。如今,與日常生活息息相關(guān)的家居行業(yè)也吹起了這股網(wǎng)絡(luò)風(fēng),可是在網(wǎng)上購(gòu)買家具,眼睛看不到實(shí)物,手不能觸摸,既不能拉開門板或抽屜看看,也不能繞它轉(zhuǎn)幾圈瞧瞧,免不了有點(diǎn)讓人覺得不踏實(shí)!
前段時(shí)間,網(wǎng)上曝出陜西的鄧先生淘寶買的婚床在新婚之夜突然塌了,引起了網(wǎng)絡(luò)上不小的轟動(dòng)。無(wú)奈,新郎新娘只好將床墊拆下來(lái),鋪在地板上堅(jiān)持了一夜。但是事后索賠,賣家表示愿意賠償500元,并送一些小禮品,但鄧先生對(duì)這個(gè)賠償結(jié)果非常不滿,他說(shuō),婚床塌陷已經(jīng)給他造成很大麻煩,不只是經(jīng)濟(jì)上的損失,心理的損失也不小。為了修好床,他已經(jīng)花了800元重新做了支架,賠償500元顯然不夠,但是網(wǎng)購(gòu)的商品索賠確實(shí)很難,“我只好認(rèn)了?!编囅壬鸁o(wú)奈地說(shuō)道。
體驗(yàn)度差,索賠難似乎成了網(wǎng)上買家居的通用難題。除此之外,山寨貨也開始大行掛羊頭賣狗肉之勢(shì)。裝修日記交流群的幾個(gè)業(yè)主,已經(jīng)進(jìn)入裝修尾聲階段,但是對(duì)于淘寶家具價(jià)格是實(shí)體店的一半,還是不免動(dòng)心,但是又怕買到假貨,很是糾結(jié)。
網(wǎng)上“山寨店”也被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),裝修第一網(wǎng)小編,我就親自在淘寶網(wǎng)中搜索會(huì)發(fā)現(xiàn),很多山寨店都打著某某品牌的旗號(hào),且很多店信用已經(jīng)達(dá)到了鉆級(jí)別。
裝修第一網(wǎng)小編消費(fèi)溫馨貼士:
由于家具產(chǎn)品是家居大宗耐用消費(fèi)品,目前的網(wǎng)購(gòu)家具市場(chǎng)還只是處于“黎明”時(shí)期,有諸多地方還不成熟。不法分子趁機(jī)堂而皇之的打著知名企業(yè)的名號(hào)私自銷售劣質(zhì)商品,欺騙廣大消費(fèi)者。
建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)不要太草率,多留個(gè)心眼,首先需要全方位了解銷售商家;其次對(duì)于網(wǎng)上商品的諸多描述要多了解,確保其真實(shí)性;同時(shí)在下訂單之前,要弄清售后服務(wù)情況,比如安裝情況、保修情況等,如果有條件的話,最好去實(shí)體店親身體驗(yàn)后再做決定。
另外,有疑惑的時(shí)候,應(yīng)該即時(shí)撥打企業(yè)的客服電話或是進(jìn)入企業(yè)的官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢,并與相關(guān)部門溝通,利用法律武器確保自己的合法權(quán)益。
裝修第一網(wǎng)小編總結(jié):
網(wǎng)購(gòu)迄今為止一直存在一些弊端,建材家具都不是小價(jià)錢的東西,消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候一定不能貪圖小便宜,建議還是不要怕麻煩去正規(guī)的賣場(chǎng)或門店購(gòu)買。
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