幾年前要掏2萬多元錢才能買到的進口浴室套裝(含馬桶、水盆、龍頭、花灑、浴室柜)，如今不到1萬元就能拿下。

2012年5月落戶北二環(huán)某高端家居賣場的意大利進口瓷磚品牌，店面開放不到一年就已人去樓空；東四環(huán)某綜合家居賣場建材館一層的進口衛(wèi)浴區(qū)，去年進行了一次調(diào)整，部分進口衛(wèi)浴品牌悄然“被替換”。

其實，價格更合理、產(chǎn)品更豐富、購買渠道更多，隨著“洋建材”在中國走起親民路線，消費進口建材產(chǎn)品對國內(nèi)消費者而言，幾乎成為常態(tài)。然而，在消費“洋建材”的過程中，也暗藏著許多隱憂，如今，它們正在爆發(fā)……

“洋建材”價格更親民

“3年前裝第一套房子時，被進口衛(wèi)浴動輒幾萬元一套的價格嚇了一跳，要知道那時的裝修預(yù)算一共才4、5萬元。”幾年前被進口衛(wèi)浴“拒之門外”的齊先生，自此認為“洋建材”跟自己難有交集。

然而，筆者上周末到家居賣場走訪時發(fā)現(xiàn)，齊先生幾年前看中的進口衛(wèi)浴品牌，現(xiàn)在包含馬桶、水盆、龍頭、花灑和浴室柜的五件套，折后售價為15000元左右。獲知此消息的齊先生直言：“便宜了不少，年底給兒子裝新房時肯定會買一套。”

“如今部分進口衛(wèi)浴產(chǎn)品的價格與中高端國產(chǎn)衛(wèi)浴相比，或相差無幾，或只低不高?！贝磉M口衛(wèi)浴品牌數(shù)年的郭小姐告訴筆者：“進口衛(wèi)浴在國內(nèi)價格越來越合 理是有原因的。其一，國外衛(wèi)浴品牌越來越重視中國市場，為了保持中國消費者對其品牌的忠誠度，他們對于自己產(chǎn)品在國內(nèi)定價體系監(jiān)控的更嚴格，代理商想漫天 要價很難；其二，嘗到了甜頭的許多國際衛(wèi)浴品牌，紛紛在中國建廠，降低了生產(chǎn)、人工和物流成本，價格自然更親民。像杜拉維特、高儀、漢斯格雅和科勒等品 牌，均有部分中端產(chǎn)品在國內(nèi)生產(chǎn)。

某些“洋建材”玩消失

越來越多的進口建材品牌把目光投向了中國市場。值得歡喜的是：消費者今后能看到更多與眾不同的產(chǎn)品，也將擁有更多的選擇；而值得擔(dān)憂的是：多數(shù)尚未成熟的“洋建材”品牌在中國難生存，頻繁“被消失”的現(xiàn)狀，無疑將導(dǎo)致“售后難”和“維權(quán)難”斗爭的爆發(fā)。

2012年5月落戶北二環(huán)某高端家居賣場，專售皮質(zhì)瓷磚的意大利品牌阿菲柏麗，店面開放不到一年就已人去樓空。對此，賣場方面稱：“價格太高，品牌知名 度又有限，貨賣不出去只能撤店，如今品牌不知去向?！彪S后，筆者聯(lián)系了阿菲柏麗市場部負責(zé)人李先生，李先生表示他在品牌撤店后已然離職，直至其離職時該品 牌還沒有再開新店的計劃，目前那些1-2萬元/平方米的高價皮質(zhì)瓷磚應(yīng)該“藏”在品牌暫時租賃的辦公室內(nèi)。

店開了不到一年就撤了，繼而 轉(zhuǎn)戰(zhàn)“秘密基地”由設(shè)計師或朋友帶生意，這是如今許多“洋建材”在零售市場遇阻后的另一條出路。然而，代理商在為自己尋找生存機會的同時，有沒有想過：店 面撤了，以前的消費者若有售后需求，找誰？這也是目前國內(nèi)消費者在信息不對等的情況下，消費進口建材面臨的最大隱憂。

售后服務(wù)讓人擔(dān)憂

價格之外，售后服務(wù)能不能跟上，是考驗一個進口建材品牌是否值得“信賴”的關(guān)鍵。意大利馬拉奇MARAZZI瓷磚零售事業(yè)部總監(jiān)白雪向筆者表示，進口瓷 磚最容易出現(xiàn)售后問題。因為“三分產(chǎn)品，七分安裝”的規(guī)律在進口產(chǎn)品上同樣適用，即使瓷磚本身沒問題，由于施工人員安裝疏忽導(dǎo)致的空鼓、脫落和開裂等問題 也會出現(xiàn)。因此，消費者也可根據(jù)商家對售后的說辭和承諾，判斷其專業(yè)程度。

“在簽訂買賣合同的時候，讓商家把口頭承諾的售后年限、范圍 和收費標(biāo)準都落在紙上，可有效避免進口建材代理商們玩貓膩?！睂崉?chuàng)裝飾集團首席運營官、產(chǎn)品事業(yè)部負責(zé)人陳衛(wèi)給鐘愛進口建材的消費者提個醒。他透露，進口 建材“被消失”的情況在國內(nèi)并不少見，實際上許多品牌只是無法支付開店的高額成本，轉(zhuǎn)換了“戰(zhàn)場”，并非真的“消失”。因此，消費者最好留個心眼，除了店 面和導(dǎo)購電話，還要記下公司總部和某些中高層人員的聯(lián)絡(luò)方式。如果實體店“消失”，這些電話將成為你尋求售后服務(wù)和維權(quán)的唯一途徑。

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