歐亞達濱江店何時撤離?商戶該何去何從?歐亞達杭州分公司總經(jīng)理黃耕給本報的回復：他們始終在向著促成濱江店保持正常經(jīng)營的方向努力。截止目前，濱江店還是正常經(jīng)營，全力維護消費者和經(jīng)銷商的利益。

萬一撤店，購買了商品的消費者怎么維權(quán)?對方表示，假如發(fā)生撤場的狀況，歐亞達家居杭州分公司兌現(xiàn)服務承諾，對消費者負責到底，協(xié)同家居工廠及經(jīng)銷商妥善解決各類售后事宜。

家居商場寒意陣陣

杭州三年間已關停近十家

先從歐亞達濱江店說起。

這是歐亞達在杭州的第三家店，2011年開業(yè)時就賺足眼球。為了搶灘杭州，歐亞達可謂“巨額”投入——

濱江店體量相當于其他2店總和，規(guī)模達12萬平方米。這里日租金高達2.5元/平方米，每年僅商場租金的成本開支高達1億元，還不包括商場運營管理以及人員開支。

無奈，趕上房地產(chǎn)形勢不佳，市場疲軟，高昂的運營成本下，收益難以維系商場營運。截止今年4月底，兩年不到，拋開前期固定投入，歐亞達濱江店僅經(jīng)營虧損已高達1億多元，經(jīng)營無以為繼。(數(shù)據(jù)來源：5月9日，歐亞達集團發(fā)給房東“中南建設集團”一份“關于協(xié)商解除雙方租賃合同的聯(lián)系函”)

“杭州家居賣場已經(jīng)達到飽和，歐亞達出現(xiàn)這個情況也是意料之中?！弊蛱?，浙江省家具行業(yè)協(xié)會會長蔣鴻源說，幾年前，他就大聲疾呼家居市場存在嚴重過剩，但是無人理會。

杭州一家家居商場房東回憶，2008年至2010年，正是外來連鎖家居企業(yè)紛紛搶灘杭州之際，為了搶占布點黃金家居商圈以及重點地段，很多商場老板都是托了各種關系找來。“前一個晚上談好日租金2元/平方米，第二天就有另一家上門直接開價2.4元/平方米?！?

“2009年以前，杭州家居商場日子還是比較好過的?！笔Y鴻源說，那時基本開一家紅一家，但是后來整個行業(yè)盲目擴張，加上很多商業(yè)地產(chǎn)推波助瀾，家居商場就惹火上身了。

2011年7月，全國連鎖居然之家杭州店撤離。就在同一幢樓，兩年前，“天星龍”家居博覽中心開業(yè)一年就黯然離場。2011年5月，杭州本土賣場、經(jīng)營了12年的杭州老牌家居市場——和平家私停止營業(yè)。在這兩三年中，杭州關停的商場大大小小有近十家。

目前杭州有家居商場15家，他們中有1/3虧損，1/3持平，1/3賺錢。

高頻率促銷

商場擔心租金收不到

家居商場越開越大，越開越多，它們也有本難念的經(jīng)。

“行情越差，越要搞活動。不促不銷?！焙贾菀患掖笮图揖由虉鰻I銷部相關負責人感慨。

上個周末，他們進行了兩天兩夜的促銷，活動延續(xù)至凌晨。當然效果還可以：兩天銷售2000多萬。

去年，該商場大大小小促銷活動搞了十二三場。每次搞促銷活動，是營銷團隊最忙碌的日子?！昂馁M精力不說，費用也是相當?shù)目捎^。”該負責人透露，這次兩天活動，他們砸了100萬(包括廣告和對商家補貼)，這個費用，都是商場實打?qū)嵶蕴脱摹?

一年下來，這個費用至少1000萬元。“如此投入，直接的好處是沒有的?！边@位負責人表示。

和傳統(tǒng)的百貨商場不同，這種純租賃式的家居商場沒有銷售額提成。”說的明白點，我們是旱澇保收，但是行情不好，經(jīng)營戶沒進賬，我們就擔心租金收不到。“

所以每次大搞特搞促銷的邏輯就是：商場通過促銷拉攏人氣，經(jīng)營戶有生意了，賬戶上有錢了，下個月的租金也就自然而然有的扣了。

“說實話，現(xiàn)在這種行情，我們也很無奈?！焙贾萘硪患壹揖由虉鲐撠熑松蛳壬硎荆M管行情低迷，但是每年的開支卻是水漲船高，其中重頭就是營銷費用，占了近六成左右。比如一家10來萬平方米的家居商場，一年的運營成本要1600萬元左右，除去物業(yè)、人工、稅費等，營銷費用大概要1000萬元左右，同行的情況也類似。

杭州目前的家居商場，大部分采取的是純租賃制，當“二房東”賺租金差價。

“這個盈利模式相對簡單，但也暴露出了很多問題?！闭憬〖揖咝袠I(yè)協(xié)會會長蔣鴻源表示，賣場通過場租費盈利，商戶支付的租金平均占到銷售額的30%~40%，這樣一來，商戶因為利潤單薄而不愿進場。另外，商場開得太多太快，同一塊蛋糕分的人多了，分攤到各家的就少了。

商戶迷茫：

店多了利潤攤薄了

面對目前復雜的家居市場格局，商戶們也變得迷茫起來。

來自臺州的方先生經(jīng)營歐式家居有七八年了，他的原話是“前幾年是坐著收錢，這幾年是熬著盼出頭。”

方先生目前在杭州有三家店，第一家開在2007年，那是最好的行情，兩年不到收回投資，緊接著2010年，開出第二家，相隔半年不到，開出第三家，這下他徹底“栽”進去了。

“歐式家居投資很大，裝修這塊一下子就砸進去四五十萬元。”方先生最小的店有400平方米，前期投資就花了七八十萬，看現(xiàn)在的行情，收回成本遙遙無期。

“需求就這么一些，店多了，客人也被分流走了?！狈较壬f，這幾年明顯感覺到整體的利潤也越來越薄?！艾F(xiàn)在商場活動越來越多，折扣也越讓越大?，F(xiàn)在有10%的利潤就已經(jīng)很不錯了?！?

方先生的周圍，很多商戶都有同感?！按蠹叶伎繐沃局?，實在不行就只有撤了。”他所在的其中一家家居商場，每年的更新率都在50%左右?！敖?jīng)常有新鮮面孔出現(xiàn)。”