百安居天河店

“獎(jiǎng)金門”事件爆發(fā)

“原來(lái)我們裝修中心的設(shè)計(jì)師和裝修工程隊(duì)的工資都是按照基本工資+傭金+獎(jiǎng)金計(jì)算的，現(xiàn)在公司宣布的新獎(jiǎng)金方案直接把傭金部分砍掉，讓我們以傭金為主要收入的設(shè)計(jì)師和工程隊(duì)在廣州根本無(wú)法生存!”一位工作多年的李姓老員工對(duì)記者說(shuō)。比如，一名百安居天河店預(yù)算客戶經(jīng)理，原本基本工資1000多+傭金平均每月能有3000—5000左右的收入，可是8月卻只領(lǐng)到基本工資扣完保險(xiǎn)之后的700多元工資，連基本生活也保障不了。

《2013年新獎(jiǎng)金方案》顯示，員工獎(jiǎng)金比率按照銷售同比增長(zhǎng)、商店貢獻(xiàn)同比增長(zhǎng)、商店貢獻(xiàn)和營(yíng)業(yè)費(fèi)用節(jié)約四個(gè)部分計(jì)算，員工每月工資按照基本工資乘以該比率計(jì)算得出應(yīng)得獎(jiǎng)金。工程部羅經(jīng)理對(duì)記者稱，第一部分百安居對(duì)員工承擔(dān)的銷售額要求越來(lái)越高，員工能否完成高額任務(wù)指標(biāo)尚難保證，而其他三項(xiàng)缺乏明確的計(jì)算體系，這個(gè)獎(jiǎng)金計(jì)算方法漏洞百出。

獎(jiǎng)金的發(fā)放頻率也從以前的每月一次變?yōu)榘肽暌淮危謩e是當(dāng)年10月和次年3月。一名劉氏裝修中心高級(jí)設(shè)計(jì)師說(shuō)，除了設(shè)計(jì)師還保留60%獎(jiǎng)金外，裝修工程部一年最多獎(jiǎng)金為6000元，月均500，如在考核期間受到警告處罰或者離職，獎(jiǎng)金會(huì)被扣減甚至為零，即使領(lǐng)到獎(jiǎng)金收入也難以維持廣州的基本生活需求。

記者收到百安居提供的媒體聲明稱，2013年百安居通過(guò)降低商品售價(jià)、大力促銷活動(dòng)以及改善商品結(jié)構(gòu)收獲了可喜的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，新獎(jiǎng)金方案的目的在于讓所有員工分享公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。此次方案調(diào)整內(nèi)容完全符合中國(guó)《勞動(dòng)法》，不存在任何違規(guī)行為。

據(jù)天河店多名員工透露，百安居8月底曾公布90%員工同意新方案，所以不顧裝修設(shè)計(jì)中心全體員工抗議而擅自執(zhí)行新方案。員工們稱方案調(diào)整的內(nèi)容主要針對(duì)以傭金為主要收入的裝修中心，賣場(chǎng)其他員工并未涉及，所以新方案被大多員工同意也無(wú)實(shí)質(zhì)意義，而且90%的數(shù)據(jù)并無(wú)根據(jù)，疑點(diǎn)重重。記者發(fā)現(xiàn)百安居賣場(chǎng)的銷售人員安然工作，并未受到新獎(jiǎng)金方案影響。

員工停工討薪維權(quán)

9月1日起，百安居廣州天河店和海珠店裝修設(shè)計(jì)中心已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)服務(wù)，員工集體停工討薪維權(quán)，并于百安居賣場(chǎng)貼滿了各種維權(quán)橫幅和標(biāo)語(yǔ)，立即引起媒體和百安居高層注意。于9月3日下午，百安居(中國(guó))總部特派HR總監(jiān)、事務(wù)總監(jiān)、法務(wù)代表以及南區(qū)法人代表前往廣州與裝修中心員工代表及廣州勞動(dòng)部門同志進(jìn)行首次談判協(xié)商。

百安居官方與員工代表談判現(xiàn)場(chǎng)

記者從談判現(xiàn)場(chǎng)獲悉，員工代表們紛紛針對(duì)新獎(jiǎng)金方案的執(zhí)行提出各種質(zhì)疑，百安居特派的HR總監(jiān)剛上任不到一個(gè)月，面對(duì)員工代表的種種疑問(wèn)均無(wú)法給出實(shí)質(zhì)性的回復(fù)。針對(duì)百安居克扣員工7月份傭金部分，當(dāng)場(chǎng)勞動(dòng)部門同志認(rèn)定為違約行為。記者從下午5點(diǎn)聆聽談判至5點(diǎn)半就被百安居官方趕離現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)一名朱姓員工透露，談判直到4日凌晨4點(diǎn)多才結(jié)束，長(zhǎng)達(dá)10個(gè)多小時(shí)的談判協(xié)商并無(wú)實(shí)質(zhì)性結(jié)果，各種員工訴求的賠償方案均未得到落定解決。

據(jù)家居記者最新跟蹤，目前百安居稱已經(jīng)暫停實(shí)施《2013年獎(jiǎng)金方案》，并于9月5日下午4點(diǎn)鐘按照《2012年傭金方案》給廣州全體員工發(fā)放7、8月份工資和傭金，此消息已經(jīng)得到天河店員工證實(shí)。

百安居華南區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理黃女士回復(fù)記者稱，目前百安居正繼續(xù)與員工談判調(diào)解，對(duì)于新獎(jiǎng)金方案是否繼續(xù)執(zhí)行尚不能給予答復(fù)。不少?gòu)V州員工表示質(zhì)疑百安居的誠(chéng)實(shí)和信用度，仍擔(dān)心《2013年獎(jiǎng)金方案》將繼續(xù)執(zhí)行，合法權(quán)益得不到保障，將繼續(xù)尋求勞動(dòng)仲裁協(xié)助解決。

被疑變相降薪裁員

至于百安居調(diào)整獎(jiǎng)金方案的緣由受到裝修中心集體員工的質(zhì)疑?！斑@幾年以來(lái)百安居的經(jīng)營(yíng)狀況一直不好，這次獎(jiǎng)金方案的調(diào)整實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，我們認(rèn)為百安居的這次的做法是專門針對(duì)裝修中心員工的，公司想把經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變成純零售家居建材賣場(chǎng)模式，設(shè)法拆除裝修工程業(yè)務(wù)，以調(diào)整獎(jiǎng)金為由變相降薪裁員?！币晃话侔簿庸ぷ魇甑睦蠁T工稱，“公司調(diào)整業(yè)務(wù)裁員我們能理解，但是變著法子為了節(jié)約裁員成本而逼迫員工自動(dòng)離職，這種做法實(shí)在難以接受!”

百安居隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)翠豐集團(tuán)，是世界領(lǐng)先的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)，自1999年進(jìn)入中國(guó)家居賣場(chǎng)領(lǐng)域，曾經(jīng)輝煌一時(shí)，鼎盛時(shí)期全國(guó)就有63家店面。據(jù)了解，從2006年百安居“欠款門”爆發(fā)后至今，經(jīng)營(yíng)狀況一直連年下滑，2009年以后就關(guān)店20多家。今年3月新接任百安居中國(guó)CEO的法國(guó)人艾雅克提出了三年扭虧的愿景，表示要采取大刀闊斧的削減策略，直接關(guān)掉不賺錢的門店。經(jīng)多次促銷，今年百安居業(yè)績(jī)確有小幅增長(zhǎng)，而凈利潤(rùn)尚不明晰。記者從百安居廣州天河店觀察發(fā)現(xiàn)，賣場(chǎng)掛滿了各種促銷打折信息，但人流稀稀落落。

靚家居副總經(jīng)理鄭巍然對(duì)此事件回應(yīng)稱，百安居變相降薪裁員主要是由于經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部調(diào)整，近幾年隨著國(guó)內(nèi)本土家居建材賣場(chǎng)的實(shí)力壯大，國(guó)外入駐賣場(chǎng)品牌已受到較大沖擊，外企在順應(yīng)市場(chǎng)決策方面反應(yīng)過(guò)慢，不適應(yīng)本土消費(fèi)者的習(xí)慣和市場(chǎng)需求，百安居“獎(jiǎng)金門”事件可以說(shuō)也是外資建材賣場(chǎng)潰敗中國(guó)市場(chǎng)的一例。比如百安居原有的裝修中心已經(jīng)不適應(yīng)目前一、二線城市毛坯房市場(chǎng)需求下降，精裝、軟裝需求上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。隨著“整體家居”的發(fā)展趨勢(shì)，過(guò)去家居建材賣場(chǎng)單一的“裝修中心”模式難以立足生存，必須加強(qiáng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、裝修、施工、家具等全面整合能力和服務(wù)質(zhì)量，才能順應(yīng)市場(chǎng)潮流。