有人說,這是家居品牌被迫放棄了一次突破銷售的嘗試;有人說,這是家居行業(yè)失去了一次自我革新的機會;有人說,這是傳統(tǒng)家居賣場在做不正當競爭。更有一種聲音在回旋:傳統(tǒng)勢力對新生事物的絞殺,歷史終將證明,那是錯誤的,也是絞殺不了的。
這些說法似乎都有些夸大其辭、上綱上線。如果把這一事件看成一種模式與另一種模式的較量,略微靠譜;如果把它看成是一方的利益因為被另一方侵犯,不得不奮起防衛(wèi)和反擊,應該更為貼切。
業(yè)內(nèi)人士提供的信息顯示,早在2013年7月,天貓就開始謀劃家居O2O項目,8月開始與相關(guān)品牌簽訂O2O業(yè)務合同,9月相關(guān)品牌齊聚天貓總部杭州開會,9月6日天貓已經(jīng)將支付寶POS機投放給廠家,9月底天貓啟動了大規(guī)模的宣傳。
在這么長的進程中,家居賣場都沒有任何對抗行動,天貓做電商,幫助企業(yè)擴大渠道、推廣產(chǎn)品,沒有什么不對嘛!直到10月底,天貓發(fā)動家居品牌將家居賣場內(nèi)的品牌專賣店變成了天貓的線下體驗店,只待通過賣場聚客、POS機刷款之時,居然之家、紅星美凱龍、集美、月星、歐亞達等19家國內(nèi)知名家居賣場才在中國家具協(xié)會市場委員會的主持下,聯(lián)合簽署《關(guān)于規(guī)范電子商務工作的意見》,而且目標只是指向賣場內(nèi)的家居品牌,提醒他們遵守游戲規(guī)則,連“抵制天貓”的說法都有些牽強!
在家居業(yè)內(nèi),一種對家居賣場的怨氣卻在蔓延。很多家居品牌不服氣:我已經(jīng)給賣場交了場租,和天貓聯(lián)手擴大銷量,關(guān)你何事?殊不知,發(fā)出這種聲音的家居品牌們不但不顧及家居賣場的利益,而且在砸自身的飯碗。今天你怨恨家居賣場收場租太多,看好天貓給的一丁點兒小利,要是明天你在天貓做出點名堂來,天貓不連本帶利地收大量費用,讓你淪為天貓的搬運工才怪呢!前兩年“雙11”那些網(wǎng)銷冠軍們,除賺了個銷售排行榜的顯要位置以外,聽說誰是賺了錢的?
天貓是個好平臺,誰也不會否認。天貓的未來前景不可限量,也沒人會懷疑。不過,財大氣粗是天貓你自己的本事,為什么要把家居賣場里的專賣店當成體驗店呢?無非是消費者不信任你嘛!為什么要通過賣場聚客、在賣場刷支付寶POS機來充當你的銷售額呢?無非是消費者還不把你當主流渠道嘛!你大可以自己去想法增強消費者的信任感,培養(yǎng)消費者認你做主流渠道,為什么要讓你認為傳統(tǒng)、守舊的家居賣場做你的品牌與品質(zhì)備書呢?你想借勢,家居賣場為了保護自身利益,對你說“不”,豈不理所當然?
在“雙11”爭戰(zhàn)中,天貓顯然是動了家居賣場的奶酪,家居賣場就該聯(lián)手抵制。這與未來誰強誰弱、誰勝誰負無關(guān)。