對于這些定制行業(yè)發(fā)展道路上不可回避的問題，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，全屋定制、整體家居是大勢所趨，設(shè)計才是定制行業(yè)的靈魂所在，而合作將是未來定制行業(yè)的發(fā)展方向。
前瞻
消費需求和模式轉(zhuǎn)變，全屋定制、整體家居乃未來主流趨勢
全屋定制勢不可擋，整體家居將成未來的主流趨勢，在關(guān)于定制行業(yè)未來發(fā)展的討論上，這一觀點是普遍被認(rèn)可的?！岸ㄖ菩袠I(yè)會向全屋定制和整體家居方向發(fā)展，歸根到底還是源于客戶和企業(yè)的雙向需求?！焙萌R客家居廣州總經(jīng)理羅紹舜在剛剛結(jié)束的南方都市報“家居經(jīng)濟(jì)大前瞻”論壇上發(fā)言，指出全屋定制趨勢的出現(xiàn)，主要是因為當(dāng)下消費需求和模式發(fā)生了變化。隨著房價的不斷上漲和居住空間的縮小，越來越多的客戶希望能更充分合理地利用空間；而伴隨著人們生活品味的提高，也對家居空間的整體效果、風(fēng)格匹配提出了更高的要求，此外還有售后服務(wù)和環(huán)保等方面的需求也在不斷提升。“全屋定制能夠真正做到一站式采購，又能解決空間利用率和整體美觀度等問題，對于消費者來說既省時又方便，最終效果令人滿意，售后也有保障?！绷_紹舜說。
歐派家居華南區(qū)域營銷總監(jiān)劉軍在南方都市報“家居經(jīng)濟(jì)大前瞻”論壇上說，近年來定制家居市場競爭越來越激烈，原先的衣柜、櫥柜產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，“而大品牌有更強的生產(chǎn)能力和設(shè)計能力，也有把單個客戶的單子做大的需求?！笨品布揖佣麻L林濤把定制行業(yè)的發(fā)展分為四個階段：第一個是量身定做階段，就是傳統(tǒng)的定制櫥柜、衣柜，目前大部分定制企業(yè)都處于這個階段；第二個是產(chǎn)品多元化階段，包括全屋板式家具定制和局部天花墻面裝飾定制，已經(jīng)有不少大品牌開始進(jìn)入這個階段，這也將是未來兩三年內(nèi)定制企業(yè)發(fā)展的主要方向；第三個階段是軟硬兼施的階段，在全屋板式家具定制的基礎(chǔ)上，融入窗簾、燈飾等軟裝飾品，也就是整體家居的概念，現(xiàn)在也開始有人在嘗試；第四個階段則是智能集成家居階段，不僅把客廳、書房、睡房等所有空間都容納進(jìn)去，還會融入智能家居，“這個階段目前還比較遙遠(yuǎn)，但將是定制行業(yè)的終極目標(biāo)?！?
資源整合、合作并購是主要的實現(xiàn)方式
從量身定做柜子到全屋家具定制，這對定制企業(yè)來說意味著產(chǎn)品線的橫向拓展，如果再要融入軟裝產(chǎn)品做整體家居，產(chǎn)品線更是無限延伸。這對于定制企業(yè)提出了更高的要求。
“消費者沒有時間和精力去挑選，且不想去找那么多供應(yīng)商。除了方便，還有風(fēng)格匹配、售后的問題。我們就是提供一個家居消費平臺給消費者?！鄙衅氛淇偨?jīng)理李嘉聰認(rèn)為，要真正做到整體家居，提供一站式服務(wù)，最好的方式就是整合?！爸袊且粋€制造大國，并不缺乏生產(chǎn)能力和產(chǎn)品，整體家居涉及的產(chǎn)品太多了，完全靠單個企業(yè)去生產(chǎn)是很不現(xiàn)實的。我認(rèn)為未來定制企業(yè)應(yīng)該是在做好板式家具專業(yè)定制的基礎(chǔ)上，不斷整合各方產(chǎn)品和資源，提供最終全屋配置的解決方案給消費者?！崩罴温敱硎?，尚品宅配目前也在找工廠合作，做軟裝配飾產(chǎn)品的代加工，當(dāng)然，未來還要做設(shè)計整合和物流整合。
好萊客董事總經(jīng)理詹緬陽認(rèn)為，“傳統(tǒng)建材行業(yè)實現(xiàn)整體家居有三種方式，一是自己生產(chǎn)、自己解決，二是借助外部力量、合作生產(chǎn)，三是整合并購?！痹谒磥?，要發(fā)展全屋定制和整體家居，還是離不開資源的整合和不同企業(yè)間的合作。
目前有不少傳統(tǒng)家居建材企業(yè)甚至家電企業(yè)都跨界進(jìn)入定制領(lǐng)域，對此，林濤認(rèn)為，傳統(tǒng)家居企業(yè)轉(zhuǎn)型做定制家居優(yōu)勢與缺陷并存：優(yōu)勢是傳統(tǒng)大型企業(yè)在終端運營上的經(jīng)驗和銷售方式成熟，規(guī)模大，資金足；缺陷是他們對定制的精髓沒有學(xué)到，因此，“根據(jù)目前行業(yè)發(fā)展的情況來看，合作或者并購將是定制行業(yè)未來發(fā)展方向?！?
美觀與實用兼?zhèn)?，設(shè)計是定制的靈魂
“沒有設(shè)計，家具永遠(yuǎn)只是一堆木板。”林濤闡釋了設(shè)計對于家具的重要性，在他看來，設(shè)計才是定制產(chǎn)品的生命力所在，這是由定制產(chǎn)品的特點決定的。與成品家具相比，定制產(chǎn)品的優(yōu)勢就在于對空間的合理利用，以及內(nèi)部使用結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，而這與設(shè)計是密不可分的。
越來越多定制品牌將設(shè)計視為企業(yè)發(fā)展的核心，在產(chǎn)品的外觀和功能上不斷創(chuàng)新。當(dāng)然，這個設(shè)計并不單單指外觀，對于以功能和實用著稱的定制行業(yè)來說，對空間的充分利用、內(nèi)部收納系統(tǒng)的科學(xué)性，也是極為重要的。詹緬陽認(rèn)為，設(shè)計才是定制的靈魂所在，“無論功能還是外觀方面，消費者都需要我們來給他們做設(shè)計。”而未來定制家居的外觀設(shè)計和功能開發(fā)兩者缺一不可，如好萊客研發(fā)的榻榻米既有簡約、歐式等外觀風(fēng)格上的差異，又有臥室、陽臺等使用空間的考量，還有電動、手動等使用方式的選擇，能全方位滿足消費者的審美和使用需求。
李嘉聰則認(rèn)為，外觀固然重要，但僅靠外觀，企業(yè)已不具有太大競爭力，這是因為每個消費者有自己的審美和興趣，如何讓寶貴的室內(nèi)空間得到充分利用，如何讓消費者享受更好的使用體驗才是設(shè)計的精髓所在。
觀點
定制家居至少是板式家具未來發(fā)展的主流方向，全屋定制是定制行業(yè)未來發(fā)展的方向，目前終端運營和銷售技巧都在不斷向全屋定制轉(zhuǎn)移。
———科凡家居董事長林濤
對全屋定制來說，設(shè)計值就是附加值。企業(yè)的產(chǎn)能、制造、服務(wù)鏈條都是受限的，不能無限擴(kuò)大，因此如何提高產(chǎn)品的附加值是關(guān)鍵。
———瑪格家居董事長唐斌
全屋家具定制會越來越成為主流。當(dāng)然市場需求也是多方位的，肯定也還會有別的系統(tǒng)存在，但在家居領(lǐng)域，定制行業(yè)的成長會越來越快。
———好萊客董事總經(jīng)理詹緬陽
消費需求驅(qū)動全屋定制，消費者想省時省力，企業(yè)也想多做生意，所以是雙贏。全屋定制的核心思想是定制的設(shè)計服務(wù)，所有的產(chǎn)品都是植根于服務(wù)的，或者說是服務(wù)的附屬品。
———尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰
記者觀察
定制家具行業(yè)
拐點將現(xiàn)，企業(yè)跨界需慎重
近年來，定制行業(yè)的火爆是可見可感的。在整個家居市場大環(huán)境不甚理想的情況下，還持續(xù)保持著高速增長、一路高歌的就是定制行業(yè)，這使得定制行業(yè)儼然已成家居行業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)，成為各方爭搶的“香餑餑”。近兩年來，不少傳統(tǒng)家具、建材乃至家電企業(yè)都開始轉(zhuǎn)型跨界做定制。
但定制尤其是全屋定制，真的是這么好做嗎？答案是未必。事實上，從做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)到定制化產(chǎn)品，兩個行業(yè)是完全不同的概念，特別是終端的設(shè)計、安裝服務(wù)乃至營銷模式等各個方面，都跟標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品模式存在較大差異。就目前而言，衣柜行業(yè)也好，櫥柜行業(yè)也好，我們所能見到跨界成功的案例其實并不多。
跨界發(fā)展對產(chǎn)品的研發(fā)以及產(chǎn)品的工藝等方面的要求都會有所改變，企業(yè)還是應(yīng)該慎重選擇，不要看到這個行業(yè)似乎比較大，前景比較好，就盲目進(jìn)軍。其實定制家具行業(yè)這幾年的發(fā)展已經(jīng)走向拐點，企業(yè)跨界之前要做好市場調(diào)查及企業(yè)自身調(diào)整準(zhǔn)備。