常見(jiàn)促銷(xiāo)手段

讀出隱藏條款

京城各大家居賣(mài)場(chǎng)實(shí)施明碼實(shí)價(jià)后，品牌家具等商品折扣都非常有限。為了保證整個(gè)區(qū)域內(nèi)品牌售價(jià)相同，很難有賣(mài)場(chǎng)能在實(shí)際售價(jià)上異軍突起的“便宜”。因此，無(wú)論是品牌還是賣(mài)場(chǎng)都開(kāi)始鉆研其他種類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)集客模式。比如無(wú)底價(jià)拍賣(mài)、秒殺、代金券等。這些促銷(xiāo)手段往往伴隨著諸多限制，消費(fèi)者需要讀懂游戲規(guī)則后再下手。

代金卡沖抵額有限

不少賣(mài)場(chǎng)都在推出代金卡這種優(yōu)惠。比如900元現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)價(jià)值1000元的代金券，用于在賣(mài)場(chǎng)中購(gòu)物，相當(dāng)于直接打了個(gè)9折。

限制提示：本身貨款就打了折，再加上賣(mài)場(chǎng)的其他優(yōu)惠，可謂是真實(shí)惠。但是記者了解到，這類(lèi)代金券也有一定的使用限制。比如，有的賣(mài)場(chǎng)規(guī)定，卡中金額，最高只能沖抵合同金額的50%。也就是買(mǎi)1000元的貨品，用代金卡付500元，剩下的還是要用現(xiàn)金，卡內(nèi)余額還可以繼續(xù)用于購(gòu)買(mǎi)其他商品。這種卡一般不退換，如果購(gòu)買(mǎi)商品金額不足此卡面額也不予找零，而且部分代金卡有效期也只有一兩個(gè)月。

因此，這里就要請(qǐng)消費(fèi)者提前做好功課，要買(mǎi)什么，大概金額是多少，算計(jì)好了再購(gòu)買(mǎi)代金卡。一旦卡中還有不少余額，但自己購(gòu)物計(jì)劃已經(jīng)完成，那么這張卡就顯得比較雞肋了。

無(wú)底價(jià)拍賣(mài)不包安裝

這類(lèi)活動(dòng)經(jīng)常在賣(mài)場(chǎng)或是品牌店內(nèi)上演。商家展示的商品，采取拍賣(mài)的形式，最終出高價(jià)的人獲得。商家往往宣稱(chēng)，最終成交價(jià)比商品實(shí)際價(jià)格要低得多。

限制提示：想到原來(lái)價(jià)值數(shù)千元的產(chǎn)品，可以超低價(jià)抱回家，大多數(shù)消費(fèi)者都有些“小激動(dòng)”。但是這里要提示大家，在參加拍賣(mài)前先做下市場(chǎng)調(diào)查，自己要拍的貨品性能、價(jià)格到底如何。以免激動(dòng)之余，出價(jià)過(guò)高。這樣也避免現(xiàn)場(chǎng)有撐人氣的“托兒”，故意拉高價(jià)格。另外，一些拍賣(mài)對(duì)每次出價(jià)金額有所限制，比如每次出價(jià)最低金額是100元。這類(lèi)規(guī)則消費(fèi)者也要事先了解清楚。

裝修網(wǎng)最值得大家注意的是，記者詢(xún)問(wèn)多家實(shí)體店及網(wǎng)店的拍賣(mài)情況，均被告知拍賣(mài)產(chǎn)品商家不負(fù)責(zé)送貨、安裝，但負(fù)責(zé)日后保修。因此，如果您想拍大件產(chǎn)品，那么在出價(jià)前，還要把物流及人工安裝費(fèi)用考慮在內(nèi)。

贈(zèng)品、獎(jiǎng)品退貨成麻煩送贈(zèng)品、搞抽獎(jiǎng)，這是商家每個(gè)促銷(xiāo)季都會(huì)祭出的法寶，而且消費(fèi)者也很吃這套。買(mǎi)床送床墊、買(mǎi)家具抽冰箱……看著真是撿了大便宜，但是一旦遭遇退貨，那也可能變成大麻煩。

限制提示：一般商家都是做“滿(mǎn)贈(zèng)”活動(dòng)，也就是購(gòu)物滿(mǎn)一定金額，才能參加送贈(zèng)品和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。但日后發(fā)生退貨，消費(fèi)者就不滿(mǎn)足活動(dòng)條件了要怎么辦呢?記者詢(xún)問(wèn)了一些商家，有些要求將贈(zèng)品原樣退回，不能退回的要折價(jià)。還有的要求如果發(fā)生退貨，那么贈(zèng)品及獎(jiǎng)品消費(fèi)者要按市場(chǎng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

現(xiàn)在，很多賣(mài)場(chǎng)都承諾無(wú)理由退貨，而因質(zhì)量問(wèn)題退貨的情況不少，因此，這里還是建議您，在不能確定自己對(duì)貨品100%滿(mǎn)意的情況下，贈(zèng)品、獎(jiǎng)品還是保持原樣。另外，事先咨詢(xún)不同賣(mài)場(chǎng)或商家的政策，做到心里有數(shù)。

裝修網(wǎng)了解到，有部分商家在做建材、家具的抽獎(jiǎng)，參與抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者可以超低價(jià)獲得指定的衛(wèi)浴產(chǎn)品、地板、家具等產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品商家也僅承諾提供售后服務(wù)。

秒殺成功服務(wù)保障少

雖然這類(lèi)活動(dòng)已經(jīng)興起多年，但仍有不少商家樂(lè)此不疲。參加秒殺的消費(fèi)者需提前在網(wǎng)站報(bào)名，然后根據(jù)秒殺規(guī)則，在商家規(guī)定時(shí)刻提交訂單的消費(fèi)者，可購(gòu)買(mǎi)所展示的低價(jià)商品。雖然有可能花1元甚至0元得到價(jià)值不菲的產(chǎn)品，但其服務(wù)限制也頗多。

限制提示：記者咨詢(xún)了多個(gè)有秒殺活動(dòng)的網(wǎng)站，其多在活動(dòng)規(guī)則上標(biāo)明，不送貨、無(wú)安裝，產(chǎn)品不退不換。更有網(wǎng)站客服直接告訴記者，所秒殺的商品，連保修服務(wù)也得不到。這樣毫無(wú)保障的產(chǎn)品，是否還要費(fèi)時(shí)間去秒殺，您只能自己掂量了。

TIPS

哪個(gè)合算先做功課

黃金周越來(lái)越近，各大賣(mài)場(chǎng)和品牌的活動(dòng)基本已經(jīng)出爐，到底哪個(gè)合算，消費(fèi)者要根據(jù)自身情況，做好功課。某些商家宣傳彩頁(yè)或網(wǎng)站頁(yè)面上的促銷(xiāo)政策介紹非常籠統(tǒng)，比如“滿(mǎn)500贈(zèng)500”，這贈(zèng)送的500元有可能是積分，有可能是購(gòu)物券?；蛘摺坝喗?00元抵價(jià)600元”，這里的潛臺(tái)詞有可能是上門(mén)測(cè)量后訂金不退?！百I(mǎi)家具，抽豪車(chē)”則意味著購(gòu)物需要達(dá)到規(guī)定數(shù)額。因此，最好在行動(dòng)前打客服電話(huà)把有疑惑的地方弄清楚，這樣才能有的放矢，節(jié)省時(shí)間。

低價(jià)商品服務(wù)不能打折

在促銷(xiāo)旺季，除了能享受折扣，還能淘到不少低價(jià)貨。比如樣品、拍賣(mài)品及秒殺得到的產(chǎn)品。那么，這些產(chǎn)品能夠得到與正常產(chǎn)品同樣的售后服務(wù)嗎?由于價(jià)格低，不少消費(fèi)者覺(jué)得自己沒(méi)有和商家理論的底氣。記者咨詢(xún)得知，雖然這類(lèi)商品價(jià)格低于市場(chǎng)價(jià)，但是所能享受的服務(wù)卻不能打折。遇到商家拒絕服務(wù)的情況，消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)決維權(quán)。

樣品與正品無(wú)異

不少商家在出售樣品時(shí)明確指出或標(biāo)示，“樣品不退不換或不能享受保修。”但同創(chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平解釋?zhuān)@屬于霸王條款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外。”也就是說(shuō)，樣品買(mǎi)賣(mài)同樣受到消法和其他法律的保護(hù)，沒(méi)有例外規(guī)定。

如果樣品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者退換貨，也有權(quán)要求保修服務(wù)。不過(guò)，除非消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。

秒殺品應(yīng)當(dāng)保修

記者調(diào)查得知，大部分秒殺品商家都負(fù)責(zé)保修。記者咨詢(xún)12315熱線(xiàn)得知，只要消費(fèi)者可以證明接到商品時(shí)其就存在質(zhì)量問(wèn)題，商家就必須承擔(dān)三包責(zé)任。產(chǎn)品有具體三包規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。如果沒(méi)有，按雙方約定執(zhí)行。

獎(jiǎng)品亦能享受三包

購(gòu)物獲得的贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)得到的獎(jiǎng)品，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題該如何解決?12315工作人員告訴記者，此類(lèi)物品出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)先找做活動(dòng)的商家，如果其不能提供相應(yīng)的售后服務(wù)，可請(qǐng)商家出具當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的憑證，作為消費(fèi)者找生產(chǎn)廠家提供三包服務(wù)的證明。