互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品層出不窮

去年2月和4月，紅杉資本投資土巴兔和金螳螂收購家裝e站兩件事，不僅帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌估值的大幅度提升，也帶動(dòng)了行業(yè)熱度。2015年，愛空間推出699元/平米的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)品有了新的突破。

互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的出現(xiàn)將家裝過程變成了一個(gè)簡(jiǎn)便透明的產(chǎn)品，使原本復(fù)雜的家裝過程變得簡(jiǎn)單。在愛空間之后，一大批裝修平臺(tái)如土巴兔、極客美家等家裝產(chǎn)品加入互聯(lián)網(wǎng)家裝大軍;而在傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域，實(shí)創(chuàng)、輕舟幸福億家、東易日盛等裝修公司不但紛紛入駐天貓平臺(tái)，也在尋找更為適合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)品。

今年5月，博洛尼裝飾推出“i7系F2C模式家裝”，準(zhǔn)備開啟高端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新玩法;6月，實(shí)創(chuàng)裝飾推出688元/平米的“688任性裝”的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品;同月，有住網(wǎng)獲得由宜華木業(yè)領(lǐng)投的1億元A輪融資;8月1日，悅家科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO郜亮透露，已經(jīng)獲得新東方創(chuàng)始人俞敏洪和資深投資銀行家盛希泰共同創(chuàng)立的洪泰基金投資，并推出旗下互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)悅裝網(wǎng)及1.0產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)家裝開始“刺刀見紅”?

2015年的前7個(gè)月，家裝電商的發(fā)展比去年更為迅猛，無論是資本的強(qiáng)力滲透還是傳統(tǒng)家裝公司的改變，一波波新推出的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品都讓人目不暇接，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的硝煙也開始在行業(yè)內(nèi)彌漫開來。

在“688任性裝”的發(fā)布會(huì)上，實(shí)創(chuàng)裝飾董事長孫威曾說過，“688任性裝”說明家裝已經(jīng)完全擺脫傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)行方式，更多的采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決問題。什么時(shí)候掙錢，掙什么錢，實(shí)創(chuàng)都已成竹在胸。對(duì)于一波波的新生力量，孫威告訴新京報(bào)記者，十幾年來家裝市場(chǎng)的供求關(guān)系一直比較平衡，但隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，更多新力量進(jìn)入，必然會(huì)有退出者。“家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)真的要進(jìn)入刺刀見紅的肉搏階段。”孫威說。

而郜亮則在其悅家科技1.0產(chǎn)品發(fā)布時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝不是低價(jià)套餐和“吊絲”套餐的代名詞，也不等于高價(jià)格低配置的偽高質(zhì)。它的本質(zhì)是標(biāo)準(zhǔn)，是服務(wù)和品質(zhì)的確定性。他說：“悅家將重新定義互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)準(zhǔn)?！?

面對(duì)各種新勢(shì)力的進(jìn)入，愛空間創(chuàng)始人陳煒則非常淡定：“我們現(xiàn)在只考慮如何做到每月1000單，不在乎后面每月幾十單的人?！痹诮邮苡浾叩牟稍L時(shí)陳煒表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝的市場(chǎng)很大，只要有獨(dú)特的點(diǎn)都能發(fā)展起來，這種發(fā)展勢(shì)態(tài)還將在下半年繼續(xù)延續(xù)和加強(qiáng)?！懊髂昊ヂ?lián)網(wǎng)的家裝市場(chǎng)會(huì)非常好玩，會(huì)有很多獨(dú)特的事件出來，將有更多更大的沖突。”他說。

家裝產(chǎn)品在進(jìn)化

互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展到目前，簡(jiǎn)單的計(jì)價(jià)方式、透明的交易流程、標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品為家裝行業(yè)打開了一個(gè)突破口，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品加入進(jìn)來，企圖搶占流量入口。

在發(fā)展過程中，產(chǎn)品的不斷進(jìn)化與迭代是非?？焖俚摹耐该鞯慕嵌葋砜?，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品涉及國內(nèi)外一線品牌，并不斷地在提高品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更多更好的產(chǎn)品。比如在實(shí)創(chuàng)的“688任性裝”中，專門采購的西班牙進(jìn)口地板;悅家科技的1.0產(chǎn)品中，已然涉及了智能馬桶、智能花灑等智能家居產(chǎn)品。

為什么價(jià)格并不高的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品，在進(jìn)化和迭代中，會(huì)提供給消費(fèi)者更高品質(zhì)的內(nèi)容?郜亮告訴記者：“這還是入口之爭(zhēng)。互聯(lián)網(wǎng)肯定是用戶基數(shù)。當(dāng)用戶基數(shù)放大以后，你可以做的事情很多?！臂琳J(rèn)為，后期還是要靠服務(wù)掙錢，但在后續(xù)市場(chǎng)沒開發(fā)之前，悅家科技還可以靠電商掙錢?！拔业碾娚淌墙o客戶提供差異化滿足的，我不像他們那么暴利，我只掙一個(gè)點(diǎn)，他們敢嗎?”

而博洛尼家居CEO蔡明的玩法，是以家裝這支偏師做革命性變革，完全不靠互聯(lián)網(wǎng)家裝掙錢?！拔覀儗⑹┕ぐ椿ヂ?lián)網(wǎng)來做，將施工作為顧客入口，而不做成利潤點(diǎn)。我們重心在產(chǎn)品上，全國做全屋定制。全屋定制全國戰(zhàn)略去年增長很高，目前產(chǎn)品崛起，我們不靠家裝。”

“區(qū)域戰(zhàn)”將推進(jìn)到全國

也許每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)或產(chǎn)品，都給自己劃定了不賺錢的時(shí)間。“短期內(nèi)不賺錢是有可能的。”孫威告訴記者：“但如果一直不賺錢，就可以退出市場(chǎng)了，再多的資本也不能一直燒?！蹦敲?，不賺錢的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品到底靠什么盈利?

但在目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的缺陷在于施工的范圍及數(shù)量是受到工人數(shù)量和地域制約的，想在短期內(nèi)擴(kuò)大服務(wù)范圍不是一件簡(jiǎn)單的事，將工程外包也勢(shì)必會(huì)降低施工品質(zhì)和控制力。雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品不斷地在迭代，但很多互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品還是在進(jìn)行“區(qū)域戰(zhàn)”。

對(duì)于陳煒來說，在8月份達(dá)到500單/月以后，愛空間已經(jīng)開始不虧損了。所以陳煒開始啟動(dòng)全國推進(jìn)計(jì)劃——愛空間城市合伙人?！氨本┟吭?00單開始止虧，別的城市可能300單就可以了。年底我們計(jì)劃做到每月1000單，就可以盈利了?！标悷樥f：“傳統(tǒng)的裝修公司從每個(gè)月0單做到300單，需要10年的時(shí)間，愛空間只用了一個(gè)月。”

愛空間推出的城市合伙人的計(jì)劃，按照Uber的理念進(jìn)行每個(gè)城市的穩(wěn)定和推廣，但效果如何，還需要拭目以待。對(duì)于這個(gè)問題，孫威表示：“我們?cè)缇兔吭?000單了，實(shí)創(chuàng)在全國的布局比較廣泛，目前每個(gè)有實(shí)創(chuàng)的城市都在做互聯(lián)網(wǎng)家裝?！?

郜亮則向記者透露，悅家科技將采用眾包模式，悅家發(fā)布訂單任務(wù)，由其他人完成?！懊髂?月份，悅家將在東西南北四個(gè)城市開通互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品，到2016年底，將在全國30個(gè)城市開通家裝服務(wù)?！?

業(yè)內(nèi)聲音

打造家裝版的Uber

●郜亮，悅家科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO

我們推出的悅裝APP以互聯(lián)網(wǎng)科技手段對(duì)家裝產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行再造，讓設(shè)計(jì)師、工人、產(chǎn)品與客戶之間形成快捷通路，打造家裝版的Uber。用戶通過悅裝APP，可實(shí)現(xiàn)裝修過程的全程跟蹤，而在悅商城則可滿足家居品類產(chǎn)品的高性價(jià)比購買需求。

隨著資本對(duì)家裝行業(yè)的深度介入，相信通過資本的助推，對(duì)資源深度整合，必將有企業(yè)能夠完成產(chǎn)業(yè)鏈的深度再造，解決消費(fèi)痛點(diǎn)，從而成為具有規(guī)模效應(yīng)的領(lǐng)軍企業(yè)。但是有資本并不等于成功，只是成功的開始，最終還是要落到消費(fèi)者的服務(wù)上。

靠資本燒錢做不長久

●孫威，實(shí)創(chuàng)裝飾董事長

目前進(jìn)入家裝的投資還不多，比起其他行業(yè)的投資已經(jīng)很少了?；ヂ?lián)網(wǎng)正在從小到大，由輕到重，慢慢滲透各行各業(yè)，作為低頻次、高金額的家裝行業(yè)還有很大的空間，因此最后一個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)“開墾”的土地進(jìn)入了投資者的視線，目前投資者圍繞家裝行業(yè)就像一群老虎圍著小羊，虎視眈眈，大規(guī)模的資本還會(huì)進(jìn)來，但僅僅靠資本燒錢是做不長久的。

■ 市場(chǎng)趨勢(shì)

概念“馬甲”層出不窮

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)家裝，在與各種互聯(lián)網(wǎng)概念接軌，各種“馬甲”也屢見不鮮，比如家裝界的小米、家裝界的Uber等。用實(shí)創(chuàng)裝飾董事長孫威的話來說，目前互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品的核心是用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)的核心還是產(chǎn)品體驗(yàn)。

其實(shí)說到底，家裝產(chǎn)品再互聯(lián)網(wǎng)化、再極致，歸根結(jié)底人們看重的還是品質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不透明，但依然無法解決諸如主材不好、工人水平不高等原因?qū)е碌难b修質(zhì)量不高的問題。施工質(zhì)量不行，價(jià)格再低、主材再高端，入住兩年各種問題接踵而至，不管你是蘋果還是香蕉，終究會(huì)顯露原形。

口碑傳播和極致價(jià)格

博洛尼蔡明曾表示，小米手機(jī)是極致性價(jià)比?，F(xiàn)在消費(fèi)者越來越聰明，厚利潤瞞不過消費(fèi)者的眼睛，現(xiàn)在是口碑時(shí)代?？诒繕O致服務(wù)和性價(jià)比傳播，這個(gè)時(shí)代沒人敢挑戰(zhàn)消費(fèi)者，給極致的功能和質(zhì)量，還要給極致的價(jià)格。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代口碑傳播的本質(zhì)。以前裝飾公司將精力放在尋找顧客上，現(xiàn)在80%精力放在正在或已經(jīng)做過服務(wù)的顧客身上，讓消費(fèi)者對(duì)家裝產(chǎn)品和裝飾公司進(jìn)行口碑傳播。

變革期到來

家裝產(chǎn)品的創(chuàng)新，必然要有變革。針對(duì)家裝的痛點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司首先要做到價(jià)格到底。在傳統(tǒng)裝修公司賺取30%-40%毛利的時(shí)代，由于高成本的運(yùn)營費(fèi)用，凈利潤可能只有百分之幾。但在互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品中，要用高性價(jià)比的產(chǎn)品來沖量，沒有量就沒有話語權(quán)，沒有盈利空間。在這個(gè)過程中，如何容納更多的量并將低毛利轉(zhuǎn)化為凈利潤，或許還要經(jīng)過很長的路;在價(jià)格到底的同時(shí)還要保證施工隊(duì)到底、材料到底。以前沒有這種變革，這是這么多年來價(jià)值鏈改變、結(jié)構(gòu)性變革，這是有家裝公司來第一次徹底性的變革。

未來接單制施工?

按照互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展模式，未來家裝施工工程可能是互聯(lián)網(wǎng)泛家裝領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一塊。因?yàn)樗械幕ヂ?lián)網(wǎng)家裝，無論是互聯(lián)網(wǎng)公司出身還是傳統(tǒng)裝修公司出身，都不可缺少施工資源?，F(xiàn)在無論是傳統(tǒng)家裝施工、馬路游擊隊(duì)還是互聯(lián)網(wǎng)工長制，未來可能會(huì)在同一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。無論工長和工隊(duì)身處何地，在同一個(gè)平臺(tái)上都可進(jìn)行接單，再按照其標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，或許就像現(xiàn)在的UBER司機(jī)接單一樣。