2015年,許多企業(yè)中了一種名為“O2O”的慢性毒。
賣包子的,掛靠一個外賣App,成了包子O2O;洗腳按摩的,搞一個App,就是上門按摩O2O。缺乏核心競爭力,僅靠搭建一個對接資源與需求的平臺,就做起了互聯(lián)網(wǎng)新貴的美夢。尤其在資本熱錢的追捧之下,飄飄然高舉高打者如雨后春筍。
今年下半年,大環(huán)境遇冷,資本緊縮,O2O燒錢大戰(zhàn)拉上“急剎”。退潮之后,才知道誰在裸游,一連串O2O死亡名單應(yīng)接不暇。突如其來的行業(yè)寒冬,也引發(fā)創(chuàng)業(yè)者回歸冷靜——O2O創(chuàng)業(yè)難道只是偽命題?
浙江東陽,中國最大的紅木家具制造加工之都,一家名為美家居的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),號稱打造中國最大的紅木家具O2O交易平臺,項目創(chuàng)立伊始便獲得新青年資本天使投資。不僅沒有受到“O2O寒冬”影響,反而在線下大步快跑,成立半年時間,線下實體店發(fā)展200余家。
瘋狂的紅木
紅木家具第一次走紅,是在上個世紀(jì)80年代,著名文物專家王世襄出版了兩本“明式家具書”之后,掀起全國對紅木家具的熱捧。
香港商人嗅覺敏銳,帶頭從海南起,像梳頭發(fā)一樣,從南至北把民間明清家具幾乎一掃而光。而內(nèi)陸商人也抓住了市場風(fēng)向,一時間全國興起了上萬家紅木家具廠,紅木家具的消費市場由此正式打開。
2008年之前,紅木家具市場增長平穩(wěn),但隨著國家調(diào)控,房地產(chǎn)市場爆發(fā),家具需求隨之拉升,紅木家具市場需求驟然增大。加之環(huán)球金融危機影響,紅木家具保值增值的屬性凸顯,一時間成為市場寵兒。
“火上澆油”的是,2013年6月,新《瀕危野生動植物國際貿(mào)易公約》生效,包括俗稱老撾紅酸枝的五種紅木樹種被列入貿(mào)易限制。國內(nèi)的紅木家具原材料依靠進口,原材料進口受制,直接導(dǎo)致國內(nèi)紅木行情暴漲,“炒紅木”之風(fēng)在全國迅速蔓延。更有甚者,通過銀行貸款、民間借貸大肆收購紅木囤積居奇,導(dǎo)致市場有價無市,紅木家具行情旺到了頂峰。
泡沫總有破裂的時候。紅木家具價格一度被炒至高于正常價格幾倍以上,直接導(dǎo)致市場消費需求萎縮。尤其是“國八條”出臺后,三公消費吃緊,此前紅木家具的重要大客戶群體流失。由于許多紅木廠家大躍進式發(fā)展,背負(fù)不少借貸,消費市場遇冷觸發(fā)資金鏈斷裂,紅紅火火的紅木家具市場驟時掀起血雨腥風(fēng),大洗牌正式開始。
虛假的繁榮
“此前紅木家具的繁榮,不是靠業(yè)內(nèi)企業(yè)自身實力提升的推動,而是受家居市場井噴行情拉動下的虛假繁榮?!?
在美家居CEO王永信看來,盡管紅木家具市場發(fā)展了二十多年,但依然處于野蠻發(fā)展?fàn)顟B(tài)。生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商管理經(jīng)營水平粗放,“作坊式生產(chǎn)”、“前店后廠”等八九十年代的模式在東陽依然隨處可見。此次紅木家具暴漲暴跌,正是行業(yè)發(fā)展不規(guī)范下羸弱狀態(tài)的必然結(jié)果。
創(chuàng)辦美家居之前,王永信曾在東陽最大的紅木家具企業(yè)擔(dān)任市場總監(jiān),將企業(yè)從一年8個億的銷售做到了30個億的規(guī)模,在見證行業(yè)起伏的同時,也深知行業(yè)內(nèi)深藏的隱患。
在大眾消費市場,紅木家具向來水深。由于商品單價高,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致許多消費者想買但不敢買,敢買又不會買。同樣一個廠家生產(chǎn)的紅木家具,在不同的經(jīng)銷商手中價格可能差異巨大。而且,一旦買賣成交,商家就再不會對產(chǎn)品負(fù)責(zé),三包、退還之類的服務(wù)條款在紅木家具市場只是一個傳說。
價格能否透明統(tǒng)一,品質(zhì)工藝是否貨真價實,售后服務(wù)能否健全,這三大問題是目前紅木家具行業(yè)發(fā)展遭遇的瓶頸,同時也成為了王永信創(chuàng)辦美家居的契機。
紅木家具O2O
紅木家具在消費市場暴露的問題只是表面病癥,而真正的病灶在于生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷商的混亂合作體系。
傳統(tǒng)的紅木家具經(jīng)銷體系中,經(jīng)銷商提前向廠家打款訂貨,廠家收到錢后再去購買原材料然后加工生產(chǎn),經(jīng)銷商可以用廠家的品牌,也可以用自己的品牌。廠家只關(guān)心生產(chǎn),經(jīng)銷商只關(guān)心銷售,映射到消費市場便是門店之間互相爭利,商家與顧客之間爾虞我詐,市場秩序缺乏有效統(tǒng)一的管控,品牌信任難以建立。
在生產(chǎn)廠家這一端,美家居挑選優(yōu)質(zhì)廠家入駐,取得網(wǎng)絡(luò)獨家代理權(quán)與最低價格采購商品的權(quán)限;在經(jīng)銷商這一端,采取合伙人機制,美家居合伙人在線下統(tǒng)一采用美家居品牌形象裝修,在線上平臺統(tǒng)一訂貨。
美家居的紅木家具O2O模式正是搭建了一個規(guī)范對接經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家的平臺,通過對B端生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商進行整合,從而實現(xiàn)對C端市場的規(guī)范與掌控,不是想象中簡單的“網(wǎng)上下單買紅木家具,線下實體店體驗取貨”。
看似高舉高打的平臺戰(zhàn)略,實則是紅木家具行業(yè)目前唯一的出路。從商業(yè)模式上來看,美家居不只是一個簡單對接經(jīng)銷商與廠家的掮客。
美家居掌握了大量的生產(chǎn)訂單與銷售渠道,利用規(guī)模優(yōu)勢最大化降低成本,解決傳統(tǒng)市場價格混亂的難題。在解決產(chǎn)品品質(zhì)方面,美家居與國內(nèi)紅木檢測唯一國家認(rèn)定機構(gòu)南京林業(yè)大學(xué)簽訂合作協(xié)議,任何一件對外出售的紅木家具,都會貼有南京林業(yè)大學(xué)的檢測證書,解決了消費者真假難辨的難題,幫助終端經(jīng)銷商建立市場信任。另外,美家居合伙人機制使得對終端門店具備了絕對掌控權(quán),基于平臺實現(xiàn)紅木家具售后30天包退還的服務(wù)機制,幫助經(jīng)銷商分擔(dān)售后服務(wù)的包袱。
紅木金融
對于生產(chǎn)廠家,加入美家居平臺,就意味著擁有穩(wěn)定的訂單供給;對于經(jīng)銷商,成為美家居合伙人,則保證了進貨的品質(zhì)與低價;對于消費者,由于美家居對經(jīng)銷商合伙人具有掌控能力,線下的價格回歸合理,商品品質(zhì)與售后得到了保障。此外,傳統(tǒng)的紅木家具多為明清款式,對于80、90后新生代消費而言,樣式過于老舊,美家居整合設(shè)計師資源,推出“新中式”紅木家具,推動紅木家具市場的升級迭代,打造“年輕人的紅木”。
美家居經(jīng)銷商在平臺的進貨價與商品出廠價完全一致,平臺不會抽取一分錢,因為在王永信的規(guī)劃中,美家居的盈利點不在于交易抽成,而是后期的金融衍生產(chǎn)品。
美家居第一階段的目標(biāo)是實現(xiàn)對傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商的整合;第二階段進軍紅木家具后市場,依托線下門店建立二手紅木家具價值評估系統(tǒng),打造二手紅木家具O2O交易平臺;第三個階段,依托紅木的保值與增值屬性,打造紅木家具的指數(shù)交易平臺,賦予平臺理財功能,實現(xiàn)大宗商品的金融衍生服務(wù)。
嚴(yán)格意義上講,美家居不止是紅木家具行業(yè)的一個攪局者,如同淘寶對于傳統(tǒng)零售的意義,美家居完成的是對整個紅木家具市場的升級重塑。成立半年時間,在未做任何宣傳推廣的情況下,美家居線下合伙人自然發(fā)展到了兩百余家,幾乎所有的合伙人都是傳統(tǒng)的紅木家具經(jīng)銷商出身。
在王永信看來,這種情況在意料之中:“對于傳統(tǒng)紅木家具從業(yè)人員來說,美家居模式的先進性顯而易見,你說了,他們便懂了”。