智能家電受青睞

據(jù)市場研究公司statista數(shù)據(jù)顯示，去年我國智能家居市場規(guī)模達(dá)到403.40億元，同比增長41%，整個市場規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢，預(yù)計到 2018年，我國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1300億元，未來年均復(fù)合增長率將達(dá)到48%左右。暴風(fēng)TV CMO蘆勝波表示，自家電智能化以來，整個行業(yè)已 步入快速拓展期。

業(yè)內(nèi)人士近日走訪了位于長沙市內(nèi)幾家國美電器城，發(fā)現(xiàn)各品牌的“智能”產(chǎn)品都擺在了顯眼位置，產(chǎn)品囊括電視機、洗衣機、空調(diào)、冰箱等，均在機身標(biāo)有明顯標(biāo)志。其中，尤以電視機的智能化最為明顯。

據(jù)銷售人員介紹，由于智能家電操作簡單方便，因而在市場中非常走俏。“智能家電可以用手機和電腦遠(yuǎn)程操作，只要下載相應(yīng)的APP，就可以實現(xiàn)手機控制。出門在外就可以用手機調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。夏天從外面回家時，就可以提前把室內(nèi)溫度降低，進(jìn)門就可以享受清涼的溫度。”

業(yè)內(nèi)人士在走訪過程中了解到，智能家電近年來市場表現(xiàn)優(yōu)異，尤以智能電視為最，智能電視的數(shù)量占同品類產(chǎn)品的70%。銷售人員告訴業(yè)內(nèi)人士，目前，絕大多數(shù)出于家用目的購買彩電的消費者都傾向于智能電視，僅有少數(shù)用于出租屋或是酒店擺設(shè)用途的才會選擇普通電視。而智能冰箱、智能洗衣機和智能空調(diào)等，則因為智能應(yīng)用的部分不是很多，所以在同品類產(chǎn)品中占比僅在20%左右。

家電存在很多“偽智能”現(xiàn)象

盡管市場上智能家電的風(fēng)頭正勁，但是，關(guān)于智能家電的界定并沒有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士從網(wǎng)上查到“智能家電”的定義為：采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途的電器。然而，據(jù)創(chuàng)維工作人員透露，業(yè)內(nèi)對于智能標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，人們對于智能電器的鑒定依據(jù)不同，因此，在家電圈中也存在很多“偽智能”現(xiàn)象。他認(rèn)為智能家電最大特點就是交互性，以及可以實現(xiàn)人機對話。

該工作人員介紹，具有獨立網(wǎng)絡(luò)功能，或者加入處理器的電子產(chǎn)品，通常就可以成為智能家電。智能家電與普通家電的區(qū)別在于，可以用手機和電腦遠(yuǎn)程操作。商場中智能家電比較集中的品類是電視，國產(chǎn)品牌創(chuàng)維、海信、康佳、長虹，合資品牌三星、LG、夏普等研發(fā)的電視都帶有網(wǎng)絡(luò)功能和獨立的操作系統(tǒng)。

“智能電視是目前唯一有智能標(biāo)準(zhǔn)的?！碧J勝波告訴業(yè)內(nèi)人士，家電市場中細(xì)分為“白色家電”與“黑色家電”等幾大類陣營，電視機屬于“黑色家電”，它不同于以 冰箱和空調(diào)為代表的“白色家電”，前者是提供娛樂的產(chǎn)品，更偏向于電子化;后者則是指可以代替人們家務(wù)勞動的電器產(chǎn)品。而電子化的產(chǎn)品都會伴隨著PC和半 導(dǎo)體的發(fā)展而發(fā)展，由于PC和半導(dǎo)體更新迭代很快，因此，在目前的智能家電市場中，“黑色家電”——智能電視的發(fā)展是最好的。

“實際上彩電、手機和平板電腦的功能越來越相近，只是顯示器分 辨率大小不同而已。比如智能電視連上wifi就可以使用，可以根據(jù)興趣愛好下載APP，也可以直接在線點播，甚至可以下載游戲用無線鍵盤打游戲?！碧J勝波 說，雖然智能電視功能極其強大，但創(chuàng)維工作人員坦言，智能電視只是做了電腦影音娛樂部分的功能，而其他一些專業(yè)軟件、PS、文檔處理等功能，仍然無法實 現(xiàn)。

普通和智能家電價格懸殊

盡管智能家電被冠以“智能”的高帽，可其價格卻頗為親民。據(jù)多家電器賣場銷售人員介紹，相同品牌的同品類家電，普通家電和智能家電的價格差僅在30%—40%之間。

“以電視機為例，普通的40寸電視機價格在1000元到1400元之間，但如果是帶有智能操作系統(tǒng)的電視，價格也只在1700元到2500元之間?！?

然而，在家電市場中也存在少數(shù)的品牌，其同品類產(chǎn)品，智能化與非智能之間的價格差會達(dá)到一倍以上。

“以近期流行的圓柱形空調(diào)為例，美的帶有智能操作系統(tǒng)的變頻3P圓柱形空調(diào)價格在一萬二到一萬五之間，而普通的圓柱形變頻空調(diào)價格僅在五千到七千之間。”銷售人員如是說。

據(jù)裝修網(wǎng)了解，目前智能家電的主要消費群體偏年輕化，年齡在20—40歲左右?！斑@個年齡段的人群喜歡接觸新鮮事物，接受能力強，且習(xí)慣于手機操作?！?

業(yè)內(nèi)人士隨機采訪了幾名年輕消費者，他們均表示，手機操作更加方便快捷，能夠取代遙控器的功能，看上去更潮。

據(jù)銷售人員介紹，40—60歲之間的中老年消費者對智能家電接受度不高，普遍認(rèn)為操作起來過于麻煩?！八麄円呀?jīng)習(xí)慣了用遙控器操作，而且是最簡單的遙控 器，手機操作等多余功能對于他們來說完全是閑置的。而且他們喜歡便宜的家電，購買力大約還停留在上世紀(jì)的九十年代?！变N售人員如是說。

對比

優(yōu)勢：智能家電讓生活更簡單

相較于普通家電，智能家電最為吸引人的亮點在于可以提供人性化的服務(wù)，滿足個性化的需求?！爸悄芗译婎愃朴诂F(xiàn)在的智能手機，普通家電就是過去的功能機。功能機可以解決通話、短信的需求，而智能機卻可以在滿足通話短信的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)拍照、看視頻等更多功能?！碧J勝波說。

創(chuàng)維工作人員告訴業(yè)內(nèi)人士，相對于普通家電，智能家電的影視娛樂內(nèi)容更豐富，自主選擇性更強，拓展功能更多，產(chǎn)品的可玩性、多元性和娛樂性更強。此外，智能 家電的固件可以升級，避免產(chǎn)品落后和淘汰。消費者和廠家的互動性增強，可以在線推送內(nèi)容，反饋意見，手機產(chǎn)品bug信息等。

蘆勝波認(rèn)為，智能家電比普通家電在內(nèi)容上有更多選擇，普通家電內(nèi)容過于單一，無法滿足游戲、音樂等客廳娛樂的需求。而智能電器則可以拓展，既滿足既有需求，又可以創(chuàng)造新的需求。

“對于一般消費者來說，功能越復(fù)雜的東西出現(xiàn)故障的頻率會越高。其實不然，現(xiàn)在的電子產(chǎn)品都經(jīng)過出廠檢測，有很長的使用壽命，滿足國家檢測標(biāo)準(zhǔn)，基本不會出現(xiàn)用幾個月就壞掉的狀況，即便真的出現(xiàn)狀況，也是保修的。”據(jù)國美電器銷售人員介紹。

除了產(chǎn)品的功能性外，國美電器銷售人員告訴業(yè)內(nèi)人士，智能家電最為打動消費者的是讓生活變得更加簡單，只要下載相關(guān)APP，就可以實現(xiàn)一鍵啟動，甚至還可以預(yù)約開關(guān)機?！氨热缯f智能冰箱，出去時可以遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)冰箱溫度，回去的路上就可以把要用到的菜及時解凍。再比如說洗衣機，可以控制脫水烘干，回到家取出來晾曬就可以。還有熱水器，進(jìn)門前設(shè)定好溫度，到家就可以直接洗澡了?！?

劣勢：可持續(xù)度影響智能家電普及

盡管智能家電近年來炙手可熱，但除智能電視外，其他品類家電仍然有很大的市場潛力。“空調(diào)、冰箱之所以不像電視那樣普及，是由于功能決定的。比如空調(diào)只要制冷、定時、調(diào)節(jié)風(fēng)速大小等功能，可以拓展的功能不是很多?！眲?chuàng)維工作人員如是說。

此外，他還認(rèn)為智能家電較普通家電價格高30%左右，而目前我國的中產(chǎn)階級家庭只占少數(shù)，廣大農(nóng)民級普通階層消費者才是主力軍，消費能力和水平難以企及，因此智能家電才會在推行過程中受到阻力。

蘆勝波則認(rèn)為，家電屬于耐用品，它本身的產(chǎn)品屬性決定了它不會成為消費品?！懊扛?.5年就會有新一代的智能化產(chǎn)品，但是消費者卻不會輕易扔掉一臺家電，這本身不成正比，所以家電的可持續(xù)度就成為影響智能家電普及的原因之一。”蘆勝波說道。

“智能電視是娛樂性的，所以被互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)，已進(jìn)入明顯的智能化。而白色家電則是功能性的，娛樂性容易智能化，而功能性電器只是初步智能化，目前的發(fā)展也離人們的想象很遠(yuǎn)?！泵赖纳铍娖麝兾鞣种行慕?jīng)理郭曉光認(rèn)為，目前市場上的大多數(shù)白色家電，只是能夠做到最基本的連接wifi，操作系統(tǒng)由遙控器變?yōu)槭謾C而已，炒作“智能”的成分很大。“白色家電的智能化前景大家都看得到，但是技術(shù)上還未突破，還不能打動消費者?！?

趨勢：以手機為中心 所有智能設(shè)備交互

盡管智能家電在發(fā)展過程中遇到重重阻力，但市場仍然對其表現(xiàn)出巨大信心?！爸悄芗译娍梢蕴嵘萍己浚辜夹g(shù)更加精確和穩(wěn)定，降低生產(chǎn)的成本，對于消費者而言，只要成本低，價格不高，都是很快可以接受的?！眹离娖麂N售人員表示。

創(chuàng)維工作人員認(rèn)為，智能家電產(chǎn)業(yè)需要建立更加完善的技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時降低工業(yè)生產(chǎn)的成本，使價格變得更加親民，即會迎來產(chǎn)業(yè)的春天。

郭曉光則表示，未來的智能化是人與家電間的交互，以及家電與家電間的交互。首先要滿足家電單個品類的智能化，除了功能上的智能化外，還要有與人溝通上的 智能化，最終滿足家電之間的聯(lián)通?！凹译娭悄芑谴髣菟?，各大品牌都對此表現(xiàn)出極大興趣，紛紛提出搭建自己的平臺，美的就提出打造M-smart平臺， 旨在將所有的家電都接入平臺建立互聯(lián)，真正實現(xiàn)智能家居?！?

蘆勝波認(rèn)為，智能家電在未來的5—10年內(nèi)，或?qū)⒁允謾C等智能設(shè)備為中心，將所有的智能設(shè)備連接互動，組成智能家庭終端，打造真正的智能家居?！拔磥硭械募译姸紩呦蛑悄?，這是一個時代發(fā)展趨勢，就如同手機一樣，這是一個過程?！碧J勝波說道。