從范圍來說,這個行業(yè)包括但不僅限于家具建材、家紡、家居百貨。而通常意義上我們討論的家居電商,則偏向體量較重的家具建材品牌和渠道賣場等等,畢竟網(wǎng)購一包四件套或是一個燭臺并不復(fù)雜。
正因?yàn)檫@個行業(yè)常常涉及到系統(tǒng)的線上與線下打通,更高標(biāo)準(zhǔn)的物流配送以及售后服務(wù),所以常常被認(rèn)為落后于互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮。
樂觀的是,從2015年開始,情況有了轉(zhuǎn)機(jī),更多人把那一年定義為家居電商元年,商家開始在艱難中摸索如何做全渠道打通,如何針對互聯(lián)網(wǎng)特性設(shè)計(jì)產(chǎn)品才能更受年輕人歡迎。
到了2016年,全渠道依然是繞不開的話題,傳統(tǒng)家具賣場在互聯(lián)網(wǎng)玩得風(fēng)生水起,不少線上家居品牌開起了線下店,此外,家居上市潮、宜家上線電商等都在業(yè)內(nèi)掀起不小的波瀾。
相比于之前混沌中的前進(jìn),欣喜的是,這一年雖然試錯和摸索還是常態(tài),好在方向更明確了。
這一年,家居行業(yè)到底有哪些值得“mark”的現(xiàn)象?
宜家中國網(wǎng)上商城目前只向上海地區(qū)開放
宜家終于端不住了 做電商可能是唯一出路
宜家中國網(wǎng)上商城9月1日正式上線。網(wǎng)上商城目前依然僅支持上海地區(qū),商品價格與線下商場保持一致。
用戶選中商品進(jìn)入購買頁面后,確定數(shù)量、顏色、安裝服務(wù)等選項(xiàng),下單結(jié)算,確認(rèn)地址和配送方式,付錢。但是宜家表示不會為消費(fèi)者提供包郵服務(wù)。物流方面,大件商品還是采用宜家自有的貨車物流體系,30公斤以內(nèi)、外包裝不超過1米的小件商品則選擇了與第三方快遞公司合作。根據(jù)宜家的說法,上海地區(qū)的快遞將在“三天以內(nèi)送達(dá)”。
目前,宜家所在的全球28個市場中開通網(wǎng)購的只有13個。在2015財(cái)年,宜家的線上銷售額增長了35%,并且首次突破了10億歐元,但仍然只占到總銷額的3%。
宜家中國零售總裁朱昌來認(rèn)為,宜家的優(yōu)勢在于商場的現(xiàn)場體驗(yàn),電商只是為無法到現(xiàn)場體驗(yàn)的消費(fèi)者提供了新的選擇。“電商無法取代到商場體驗(yàn),我們不僅僅賣產(chǎn)品,更賣家居文化體驗(yàn)?!币思蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是宜家首次在國內(nèi)嘗試電商渠道,需要很多測試和流程梳理。
百安居Mini Shop體驗(yàn)中心
O2O繼續(xù)升級,社區(qū)店、體驗(yàn)店橫行
有人說,2016年,很多家居企業(yè)已經(jīng)走過“要不要做O2O”的徘徊,進(jìn)入了“怎么做O2O”的探索期。然而,目前家居行業(yè)尚未有真正轉(zhuǎn)型成功的案例,大家都在摸著石頭過河。
今年7月電商在線對百安居的報道中提到,其官方旗艦店運(yùn)營8個多月銷售額就已突破1.5億元。而在今年的雙11中,百安居當(dāng)日銷售額超過1.4億元,躋身家裝品牌排行榜TOP5。
事實(shí)上,在旗艦店開業(yè)大概半年后,百安居建材家居官方旗艦店也在投入運(yùn)營,目前店內(nèi)商品數(shù)量超過2000件,產(chǎn)品種類涵蓋五金電工、衛(wèi)浴、油漆涂料等14大主營品類。
在繼續(xù)豐富家裝套餐和建材產(chǎn)品的同時,百安居嘗試布局全渠道營銷,除了通過線上下單付款,線下取貨,線上購買特權(quán)定金,線下使用等方式,為了達(dá)到多觸點(diǎn)、跨場景的消費(fèi)體驗(yàn),百安居還在北京物美超市開出第一家Mini
Shop體驗(yàn)中心,主營現(xiàn)貨家居建材產(chǎn)品和裝修服務(wù)。百安居戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)石軍透露,今年將會有20家Mini Shop在全國陸續(xù)開張。
發(fā)源于線上的設(shè)計(jì)師家具品牌吱音則在線下開起體驗(yàn)店,創(chuàng)始人表示想通過這樣的showroom,完成“線下看貨、線上下單”,以移除庫存負(fù)擔(dān);這樣的店普遍位于重點(diǎn)城市的非主要街道,在輻射目標(biāo)人群的同時節(jié)省租金成本;此外還要注重店鋪設(shè)計(jì),突出品牌調(diào)性。
到2020年,中國智能家居的整體產(chǎn)值將突破萬億元
那么多家居品牌在打“智能化”的主意
今年10月,主營晾衣架的廣東好太太科技集團(tuán)股份有限公司披露上市招股書,招股書顯示,好太太預(yù)計(jì)募資總額約10億人民幣,主要投資于智能家居產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設(shè)等項(xiàng)目。
此外,在照明領(lǐng)域,有分析人士認(rèn)為,智能照明市場的前景十分光明,是家居智能化的率先變革點(diǎn)及硬件與生活最大的連接點(diǎn)所在。在這個領(lǐng)域,飛利浦首先提出了“智能互聯(lián)照明概念”,除了布局全球辦公照明市場。
今年,華為和歐普照明,雙方簽署了智能家居戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,在智能家居領(lǐng)域建立緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
就在近日,歐普照明在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,聯(lián)合隸屬哈曼集團(tuán)的世界領(lǐng)先音響品牌JBL推出數(shù)款新品,從而組合成“歐普華為Hilink產(chǎn)品套裝”,三大品牌聯(lián)手,看點(diǎn)頗多。
而根據(jù)奧維咨詢的預(yù)測,到2020年,中國智能家居的整體產(chǎn)值將突破萬億元。
顧家請來網(wǎng)絡(luò)人氣超高的奇葩說選手做直播
想吸引年輕人,沒有小鮮肉怎么行?
一直以來,家居行業(yè)的玩家呈現(xiàn)的玩法會相對比較傳統(tǒng),可是將產(chǎn)品和品牌搬上互聯(lián)網(wǎng)之后,一切都不一樣了,在今年,這些傳統(tǒng)的家居大佬也紛紛玩起了“小鮮肉直播”,試圖讓年輕人“看過來”。
互聯(lián)網(wǎng)家具品牌林氏木業(yè)請來了李易峰擔(dān)任品牌代言人,也成為家具行業(yè)首個邀請年輕代言人的品牌。據(jù)林氏木業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次是想通過李易峰年輕、時尚的形象,革新消費(fèi)者對家具品牌的傳統(tǒng)、老派印象。
當(dāng)柳巖婀娜地坐在雅蘭床墊上做“床上熱身”運(yùn)動的時候,觀看直播的粉絲將#柳巖功夫睡#炒成熱門話題,店鋪成交額是日常的近百倍;李小鵬和奧利為雷士“站臺”直播,日銷1.7萬個“奧莉臺燈”,店鋪粉絲狂增8萬人;慕思想離年輕人更近,于是找來李冰冰和你聊聊“閨中話題”,近200萬人同時在線觀看;TOTO則把天貓店一夜之間“搬”到線下,你能想象其當(dāng)日成交超過7月整月……
“人人都在說品質(zhì)生活,為什么不直接用可視化的方式告訴消費(fèi)者,品質(zhì)生活就是這樣的?!?
恒康家居開盤即漲停
家居企業(yè)狂掀上市潮
2015年眾多企業(yè)紛紛看準(zhǔn)資本市場,而到了2016年,家居企業(yè)搶灘資本市場的腳步仍在繼續(xù)。
10月,恒康家居正式在上海證券交易所鳴鑼上市,成為首家A股上市的記憶綿企業(yè);顧家家居在上海證券交易所正式上市A股,兩家企業(yè)都出現(xiàn)了“開盤即漲?!钡膱雒妗I衅氛湓俅胃抡泄蓵?亞振家具12月中旬正式在上交所上市……
事實(shí)上,此前,好萊客、曲美股份、上海全筑、富得利木業(yè)、東莞南興、巴倫斯、多喜愛、紅星美凱龍等多家家居企業(yè)已經(jīng)扎堆上市。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這樣集中爆發(fā)式的上市在家居業(yè)還是首次,也反映了目前市場競爭環(huán)境的異常激烈。
索菲亞第一條柔性生產(chǎn)線
大數(shù)據(jù)看起來唬人 沒準(zhǔn)真能用起來
有媒體指出,家居產(chǎn)業(yè)資源融通與整合,從‘互聯(lián)網(wǎng)+’到“大數(shù)據(jù)+”,中國家居與家裝行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)更多聚焦在如何“用活大數(shù)據(jù)”及“整合產(chǎn)業(yè)鏈”上。
對企業(yè)而言,數(shù)據(jù)是真正有價值的資產(chǎn),在“大數(shù)據(jù)”時代,企業(yè)的決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析做出,而非基于經(jīng)驗(yàn)和直覺。
紅星美凱龍總裁李斌在某次會議上表示,大數(shù)據(jù)進(jìn)行的家居Mall改裝將是紅星從現(xiàn)上到線下全新改變。未來紅星美凱龍將以實(shí)體店面為支點(diǎn),以互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)應(yīng)用作為杠桿,來撬動數(shù)十萬億級,泛家消費(fèi)領(lǐng)域市場。
“我希望五年以后,消費(fèi)者稱我們?yōu)橐粋€大數(shù)據(jù)公司,而不是家居公司?!彼鞣苼喍聲貢琐櫼淮尾稍L中介紹。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,移動互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的深度落地對全球,特別是中國消費(fèi)者的思維習(xí)慣,消費(fèi)方式和溝通渠道等眾多領(lǐng)域產(chǎn)生巨大影響。
在此背景下,建立消費(fèi)者與索菲亞品牌、產(chǎn)品以及運(yùn)營團(tuán)隊(duì)之間的互動、互信以及互聯(lián)的關(guān)系,是企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。而索菲亞成立的信息與數(shù)字化中心,成為公司轉(zhuǎn)型至智能化、自動化和數(shù)字化的關(guān)鍵引擎。
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