裝修網(wǎng)發(fā)現(xiàn),許多裝修公司會把一些增項和損耗說的看似符合常理,讓業(yè)主覺得是合情合理的,其實是默默讓業(yè)主背了黑鍋。
案例一:
徐先生:對人工費認識模糊,不同算法差距很大直到我們的監(jiān)理幫徐先生審完預算之后,徐先生也不明白這多出來的錢是怎么來的,這就要從一開始徐先生和裝修公司簽合同開始說起。徐先生的新家在上海郊區(qū),150平方米的新房。心思縝密的徐先生在找裝修公司之前也咨詢了“路邊游擊隊”的報價,但發(fā)現(xiàn)裝修公司的報價比路邊施工隊高出4-5倍,太便宜怕施工質(zhì)量不過關(guān),價格太高又覺得水分很多難以接受。最終在裝修公司的保證下,還是信任了“大公司”,結(jié)果監(jiān)理一看就明白其中的“貓膩”了。
監(jiān)理分析:路邊的施工隊在項目比較少的時候通常會用很低的報價吸引人,以徐先生為例拋光磚鋪貼為例,路邊的施工隊報價8元/平方米,150平的房子僅需1200元。而裝修公司的報價是40.61元/平方米,稱是按照國家規(guī)定,貼600*600拋光磚人工費是15.50元/平方米,人工費要再乘以158%,稅金是人工費的4%,各種相加得出40.61%,條條框框拿出來也是像模像樣有說服力。其實,這種做法是不對的,因為其取費標準和稅金標準都是引用了定額中的最高標準,權(quán)衡雙方利益,每平方米在20元左右比較合理。
案例二:
王先生:業(yè)主承擔的家裝損耗,是裝修公司的大利潤大家都知道裝修會有許多的材料損耗,有的裝修公司會在一開始就對王先生說:“工程量計算時應該有一部分損耗,只要不超過10%都是正常的?!蓖跸壬宦牐?,有道理。于是在簽訂合同的時候完全沒有仔細看,有一部分的家裝損耗都在報價中,到最后這一部分的損耗,使得王先生的家多出了10500元人民幣。這多出的錢,王先生也不知道是哪里多出來的,面對裝修公司的“頭頭是道”,王先生只能請了一位家裝的監(jiān)理程工。
監(jiān)理分析:程工看完了裝修現(xiàn)場,然后核對了雙方的合同,發(fā)現(xiàn)合同的工程量與實際工程量出入比較大,于是進行了實地測量,結(jié)果發(fā)現(xiàn)在許多材料和工程上實際的造價乘出來的價格比合同價少幾千塊,比如電視背景墻、文化磚、吊燈等等,每一項多多少少都有一些損耗的錢在內(nèi),加在一起對于裝修公司就是一筆不少的利潤。事實上,這家裝損耗肯定是有的,但這筆費用不應該算在消費者頭上,因為這些項目的報價本身就考慮了損耗,所以大家以后在裝修的時候不能太粗心,被裝修公司糊弄過去。
案例三:
劉小姐:家裝“價格戰(zhàn)”,單純比較價格沒有任何意義選擇裝修公司的渠道很多,對于一頭霧水的業(yè)主來說,最常選擇的是網(wǎng)上看帖子和逛展會,劉小姐就是在展會上挑選了一家裝修公司,選擇的理由就是“在展會上打出的價格太吸引人了”。劉小姐選擇的裝修公司在展會上打出了2萬元100平米的誘人標語,劉小姐被吸引進去之后,經(jīng)過了解才發(fā)現(xiàn),這個價格中這也不包含,那也不包含,就僅僅是一個吸引人的噱頭而已。雖然劉小姐選擇了別的裝修公司,但這家公司也同樣是以“價格戰(zhàn)”到了劉小姐,在裝修合同中寫道水電安裝費2000元,卻絕口不提線路改造要另外收錢,在劉小姐進場后,裝修隊長告訴業(yè)主,如果要進行水路改造或電路改造那么要額外收取60元/平方米的費用。劉小姐覺得自己是有苦難言,上了“價格”的當。
監(jiān)理分析:在挑選裝修公司的時候,單純地比較價格沒有任何意義。因為沒有人會賠本給你裝修房子,裝修是個大工程,基本的費用和材料擺在那里,你可以咨詢材料的市場報價和某地區(qū)的人工費,有一定的了解之后可以評判一下你的裝修公司是否亂收費。還有,業(yè)主在簽合同的時候一定要仔細,如果自己實在是外行,那要請專業(yè)的監(jiān)理來幫你看合同和報價,如果裝修公司就靠“價格戰(zhàn)”來打入你心,那么這筆利潤就會通過“偷梁換柱”賺回來。
案例四:
胡胡:偷工減料降成本,小心中了“調(diào)包計”
不夠細心比較糊涂的胡胡,在裝修中也是如此。房子裝修完成僅僅過了不到半年的時間,房間角落的墻面出現(xiàn)凸起,廚房的櫥柜里面的門開始晃動,讓她更加糊涂的是,她也不知道這些是后來才出現(xiàn)的問題,還是裝修的時候就已經(jīng)有的問題。我問她,你在入住之前沒有檢查一遍嗎?她說當時大體看了一下,感覺都挺好的,沒有看那么細節(jié)的地方。而且胡胡說,她跟裝修公司簽訂的是全包的合同,在他們提供的材料表格里選擇的都是最好的品牌,她一開始一點沒擔心質(zhì)量問題。我們請了一位專業(yè)的監(jiān)理到胡胡的家看來一下,監(jiān)理一眼就看出來了,插座都是掉包了的,墻面明顯膩子圖的薄,且不平整。而且在監(jiān)理看來,這些問題是在裝修的過程中就有的,只不過是業(yè)主糊涂沒有看清楚就交了房。
監(jiān)理分析:裝修工人偷工減料,有部分原因是因為業(yè)主把預算壓的太低,不這么做無法生存,但所謂“羊毛出在羊身上”,最后的受害者還是業(yè)主。就像業(yè)主胡胡,她的墻面刷的是立邦的乳膠漆,標準工序應該是兩邊膩子,然后砂紙打磨1-2遍,滾刷乳膠漆(一底二面),但通過監(jiān)理的觀察,胡胡家的墻面膩子只上了一遍,乳膠漆也只圖了一遍,粗粗算計了一下,裝修公司在這一項上面的利潤在4000元以上。那么其他的利潤有多少,我們就不再算了,免得心痛。
案例五:
齊先生:抬高單價,我購買的材料到底是什么?
材料采購價格是影響裝修報價的一個重要因素,齊先生的家就是因為采購材料超出了15萬的預算,這部分預算是怎么超出來的呢?我們從頭說起。齊先生選擇的是裝修公司半包的服務,部分材料需要自己采購,于是免不了跑了許多建材市場,他發(fā)現(xiàn),看起來完全一樣的產(chǎn)品,哪怕在同一個建材市場都能差別很大,比如一桶油漆,差價在50元甚至更高。那怎么才能買到最便宜的呢?齊先生笑稱,那就得看會不會搞價了。
監(jiān)理分析:建材價格不統(tǒng)一、不透明是一個普遍現(xiàn)象,也是許多消費者上當受騙的根本原因,再加上裝修隊長和設計師從中收取的回扣,這些成本都會間接加在消費者身上。比如齊先生,聽了施工隊長的話,購買了四組底漆,6組面漆,事實上監(jiān)理一看,就發(fā)現(xiàn),不僅面漆需要不了這么多,而且每桶面漆的價格也比市場價高了50元,這明顯就是施工隊長與涂料公司的“黑合作”,齊先生多付的錢,估計都進了裝修隊長和商家的腰包。
案例六:
Lucy:趁不注意謊報數(shù)據(jù),重復計算報價翻倍
說句俗話,人家是干這行的,吃的鹽比咱吃的飯都多,所以隨便動一下手腳,就能更改數(shù)據(jù),統(tǒng)計下來便報價嗖嗖網(wǎng)上竄。到底哪里會容易被騙呢?一起聽聽Lucy的家裝故事,Lucy在裝修快結(jié)束的時候請了專業(yè)的監(jiān)理來幫她驗收房子,監(jiān)理通過專業(yè)工具的測量,一下子就發(fā)現(xiàn)實際的工程量與合同上的工程量相差比較大,總得統(tǒng)計了一下,至少多出來幾萬塊的差額,聽到這一結(jié)果,Lucy也驚呆了。監(jiān)理告訴她說,有的工人會邊跟業(yè)主說話邊快速測量,業(yè)主拉著卷尺0刻度端,那他就在“讀數(shù)”端,明明是3.3米,有時候就報3.5米;如果你拿著讀數(shù)端,那他就會把卷尺“0”刻度端拿到10厘米或20厘米,這樣就得出和剛才一樣夸大過的數(shù)據(jù),相差這二十幾厘米,工程量就會不同。還有的會在定額單價中已經(jīng)包含的工序抽出一項或幾項在行計算,重復收費。比如衣柜櫥柜等報價,本身已經(jīng)包含了油漆的工序,但有的公司會把油漆單獨算做一項,再次收費。
監(jiān)理分析:看過一次監(jiān)理驗房,就能明白測量多重要。如果心思縝密一點的業(yè)主可以選擇自己測量,嫌麻煩的業(yè)主也可以請專業(yè)的監(jiān)理幫你測量數(shù)據(jù),重新核算工程量,驗收房屋。即使不準備請監(jiān)理,也要在裝修之前對報價中包含什么了解清楚,簽合同的時候反復查看,不懂的及時詢問,不能糊里糊涂簽了合同。
案例七:
唐先生:工程正常變更,莫讓他人“借題發(fā)揮”
家裝是一種個性的需求,在進行的過程中時有變更,實屬正常。大多數(shù)業(yè)主也都理解在工程量變更之后,費用也會相應的增加或減少,唐先生也是這樣認為的。但他卻被裝修公司“擺了一道”,裝修隊抓住了唐先生這一點,把工程變更的所有費用全部加在了其中,甚至比合同總價還要高。除了唐先生這種情況,還有更“冤大頭”的,比如裝修公司先低價吸引了客戶前來,然后把錢拿到手,再拼命推翻原先的設計和方案,壞話說盡,提出新方案,重新收費。只要在合同中沒有提到的,都舒服消費者來做,從中再抬高價錢。
監(jiān)理分析:工程變更是合同雙方的事兒,大家都有一定的責任,不能單純地歸咎為其中一方,裝修公司不能讓消費者承擔所有的工程變成費用,除了業(yè)主提出的不合理變更之外。之前監(jiān)理也碰到一位業(yè)主,在安裝衣柜的時候,覺得衣柜做的太大了,于是問木工的意見,木工說確實大了,但他們是按照設計師給出的圖紙做的,業(yè)主請木工給他改小一點。結(jié)果第二天木工把柜子拆了之后沒有重新做,一問才知道,不加錢就不給做,1500元一個柜子。業(yè)主到最后也沒辦法,只好掏了錢重新做了衣柜。
案例八:
王先生:化簡為繁,時尚是用得最多的謊言
“這個已經(jīng)過時啦!做成這樣的才時尚呢,現(xiàn)在很多年輕人都這樣裝的!”從一開始裝修,王先生就一直聽到這樣的話,不是設計師說,就是施工隊長在耳邊叨叨。聽來聽去,耳根子本來就較軟的王先生一步步走進了他們挖的坑中。設計師先在裝修過程中鼓動你把一些本來可以簡單化處理的地方復雜起來,要么增加工藝難度,要么提高材料檔次,要么使造型復雜化,由此一來就讓王先生心甘情愿地掏自己腰包,等工程結(jié)算時發(fā)現(xiàn)遠遠超出了他們的預算。比如王先生家的吊頂,年過半百的王先生夫婦本來就打算做最簡單的吊頂,預算也在二千元左右,結(jié)果裝修隊長一直在身邊叨叨說這樣的吊頂已經(jīng)過時了,沒有人做了。王先生聽到之后又找設計師商量,看看是不是能做個好看一點的吊頂。設計師一聽,很高興,立馬出了好幾個方案,但沒有給出明確報價,說吊頂?shù)牟牧媳容^特殊,做成之后實報實銷。沒想到的是,吊頂做完了,報價單上寫的價格是9800元,加上人工費,超過萬元,這與他們本來的預算超了五倍之多。
監(jiān)理分析:裝修要有主心骨,不能旁聽旁信,尤其是找到了不負責任的裝修公司,設計師往往就會以“時尚”、“經(jīng)典”等等花言巧語來騙業(yè)主做更多復雜的設計。監(jiān)理建議大家,在簽訂合同之前,就把自己的想法和設計師溝通好,如果能接受設計師的建議,那么把相應的做法和產(chǎn)生的費用都寫進合同中,后期不要再進行修改,按照合同形式裝修。如果在裝修期間請了全程監(jiān)理,那這點就大可放心了,專業(yè)的監(jiān)理可以為您保駕護航。
裝修網(wǎng)認為,八種業(yè)主的案例只是受害業(yè)主中的一部分,被坑的讀者來電還有許多,但裝修的比較好的也有不少。這里提醒大家,要么自己做個有心人,要么就請一位有心人,這樣才不會讓你的家裝留下太多遺憾。