定制服務(wù)也在家居企業(yè)中多點(diǎn)開(kāi)花，定制已然從“少數(shù)人的定制”慢慢變成了“多數(shù)人的生活”。

客戶需求帶動(dòng)定制市場(chǎng)

過(guò)去消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)，往往會(huì)先根據(jù)居室結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、消費(fèi)能力等因素在腦海中描繪出一個(gè)大致的理想家具款式，然后再到賣場(chǎng)選購(gòu)品牌產(chǎn)品。但整個(gè)過(guò)程費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終也很可能難以挑選出自己滿意的商品，達(dá)到預(yù)期效果。

而逐漸興起的定制家具模式則很好地彌補(bǔ)了這一缺憾，品牌可以根據(jù)客戶的想法設(shè)計(jì)出與裝修風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一的產(chǎn)品，在拉動(dòng)消費(fèi)需求，助力企業(yè)成長(zhǎng)的同時(shí)亦能幫助消費(fèi)者選出真正滿意的產(chǎn)品。

業(yè)內(nèi)人士在走訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始需求定制家具?！拔乙郧罢J(rèn)為只有頂級(jí)家具才能享受到定制的服務(wù)，但我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在幾乎百分之九十的品牌都支持家具的定制，雖然可能有些品牌只能定制一小部分?！庇邢M(fèi)者表示。

“目前定制家具占整體家具市場(chǎng)份額大概20%-30%，而且市場(chǎng)份額還在逐漸上升。”全屋定制品牌尚品宅配副總裁胡翊認(rèn)為，消費(fèi)者選擇定制家具的主要原因，是它可以滿足不同的消費(fèi)需求。而這種需求是多方面的，既有個(gè)性化需求、也有審美的需求。

如今定制家具的主流消費(fèi)群體大多集中在80后、90后，他們希望自己的家與眾不同，希望在更多空間中能滿足自己獨(dú)特的需求。定制家具可以幫助他們滿足風(fēng)格、款式、尺寸等多樣化定制，這是成品家具所不具備的?！拔覀儍?nèi)部針對(duì)千萬(wàn)粉絲做過(guò)一份數(shù)據(jù)調(diào)研，調(diào)查樣本超過(guò)14萬(wàn)業(yè)主，在一線城市消費(fèi)者認(rèn)可并選擇定制家具的比例可以達(dá)到50%以上，在二、三線城市大概在30%~50%，?！焙凑J(rèn)為，這是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣逐漸從接受到認(rèn)可的過(guò)程，未來(lái)比例會(huì)變得更高。

“我們選擇定制家具的消費(fèi)群體大概占比在20%左右。”曲美家居董事長(zhǎng)趙瑞海表示，在普遍的家具品牌店中，更多消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的儲(chǔ)物需求或是空間需求，選擇定制書柜、電視柜等家具。

定制家具三大誤區(qū)

誤區(qū)一：所有家具都選擇定制

定制家具主要解決的是一些對(duì)空間利用比較敏感、嚴(yán)格，對(duì)家庭內(nèi)的儲(chǔ)物收納空間要求個(gè)性化，非標(biāo)準(zhǔn)固定尺寸的家具的要求。戶型和房間尺寸千差萬(wàn)別，所需要的家具尺寸很難單一化，定制家具不僅能夠更好地利用高處空間，還可以按需調(diào)整，提高利用率。

而對(duì)于對(duì)空間尺度不敏感的家具以及尺寸相對(duì)較為固定，差別不大的空間，成品家具或許是更好的選擇，由于生產(chǎn)程序不同，造價(jià)也更低。

誤區(qū)二：定制想怎么做就怎么做

定制家具，雖名為定制，但也并非可以天馬行空，想怎么做就怎么做?！跋M(fèi)者有需求我們可以為他們創(chuàng)意，有創(chuàng)意我們可以幫助他們實(shí)現(xiàn)。”飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示，定制家具相較于成品家具的優(yōu)勢(shì)在于靈活性和開(kāi)放性，但也不能完全跳脫出整個(gè)家具生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)去做產(chǎn)品，定制產(chǎn)品的前提是要對(duì)家具有一定的了解，更要符合家具的基本制造結(jié)構(gòu)。

其實(shí)定制家具更類似于搭積木，比如定制一款衣柜，需要按步驟選擇材質(zhì)、顏色、門板造型、其他裝飾、五金配件等，然后“拼湊”成一件全新的、符合消費(fèi)者需求的個(gè)性化產(chǎn)品。定制家具需要更靈活的想法，但產(chǎn)品的制造更多時(shí)候也是無(wú)法跳脫工廠的已有工藝和已有造型。

誤區(qū)三：選擇定制 完全放權(quán)給設(shè)計(jì)師

很多消費(fèi)者在選擇定制家具之后設(shè)計(jì)完全放權(quán)給設(shè)計(jì)師，制作完全放權(quán)給廠家。這就會(huì)導(dǎo)致后期裝修過(guò)程中的很多問(wèn)題，例如，收不了的邊，蓋不住的口，擋不住的釘子眼，以及怎么都裝不平的線條。比如一個(gè)陰角，如果角度不是剛剛好的90度，那柜子在安裝的時(shí)候，就沒(méi)法緊貼墻面裝平，側(cè)立板與墻面之間就一定會(huì)有很大的縫隙。

“最大的問(wèn)題就是需求不匹配的問(wèn)題，設(shè)計(jì)師和后期施工人員對(duì)接時(shí)，最有可能出現(xiàn)施工人員由于對(duì)工藝或走線不夠了解導(dǎo)致安裝出錯(cuò)。”胡翊表示。

所謂差之毫厘，謬以千里。定制家具并不是萬(wàn)能的，也是無(wú)法孤立存在的，它要與墻體、墻面、地面等項(xiàng)目相匹配。所以要在設(shè)計(jì)和制作過(guò)程中充分與廠家嚴(yán)格溝通協(xié)調(diào)好。