銷(xiāo)售的本質(zhì)實(shí)際上是取得客戶(hù)的信任，面向終端的銷(xiāo)售尤其如此。

客戶(hù)不是生活在真空中，而是生活在社會(huì)中。讓他相信一件商品是好的，一項(xiàng)服務(wù)是好的，值得購(gòu)買(mǎi)的，通常有以下方法：

親戚、朋友的推薦?，F(xiàn)在資訊發(fā)達(dá)，人們的空間移動(dòng)范圍廣泛，朋友圈通常很大，里面的人員也很龐雜。如果他認(rèn)為值得信任的人使用了某種商品，再讓他購(gòu)買(mǎi)就容易多了。這也是為什么有些企業(yè)專(zhuān)事進(jìn)行朋友圈營(yíng)銷(xiāo)。在一個(gè)高檔的朋友圈里銷(xiāo)售高檔商品，常常能獲得高額利潤(rùn)。這也是一些奢侈品銷(xiāo)售企業(yè)只在富人圈投放廣告的原因。

名人效應(yīng)。名人在用什么，自然會(huì)引起大眾的仿效。在古代，皇帝的喜好會(huì)成為全民的喜好;在現(xiàn)代，一些名人的行為習(xí)慣，也會(huì)在普通大眾中形成追捧的熱潮。一說(shuō)到名人效應(yīng)，有些衛(wèi)浴企業(yè)就想到了啟用明星代言，簡(jiǎn)單地在自己的商品廣告上印上明星的頭像。其實(shí)這樣使用名人，效果并不好。名人與你的衛(wèi)浴并沒(méi)有形成不可分割的聯(lián)系，這樣的硬性拼湊，無(wú)法讓普通人將名人與你的衛(wèi)浴實(shí)質(zhì)性地聯(lián)系在一起，結(jié)果是花了大價(jià)錢(qián)，很難產(chǎn)生真正有效的市場(chǎng)回報(bào)。其實(shí)，與其使用那些用得過(guò)濫的名人頭像，不如制造專(zhuān)屬于自己的新的名人，比如有些企業(yè)會(huì)挖掘一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的成功人士為自己代言，這些人宣傳成本很低，但是有充分的說(shuō)服力，屬于宣傳一下就可以成為名人的準(zhǔn)名人。不少品牌通過(guò)這種策略取得了成功?？傊?，使用名人效應(yīng)，也應(yīng)聰明一些，在充分了解大眾傳播學(xué)原理的基礎(chǔ)上，合理使用名人，或者制造名人。

財(cái)富效應(yīng)。富人圈的動(dòng)向是這個(gè)社會(huì)最關(guān)心的話題，大眾對(duì)其的關(guān)注已經(jīng)到了有些偏執(zhí)的地步。在財(cái)富聚積之地展示自己，總能獲得無(wú)盡的關(guān)注。這也是為什么一些衛(wèi)浴賣(mài)場(chǎng)選擇最貴的地段開(kāi)店仍然能取得成功的原因。高端的衛(wèi)浴當(dāng)然要在富人圈奪取首要的話語(yǔ)權(quán)，吸引最強(qiáng)烈的關(guān)注。打入富人圈子，讓富人首先使用你的產(chǎn)品，通常也會(huì)形成可喜的連鎖反應(yīng)，甚至?xí)纬墒袌?chǎng)下行的勢(shì)能，讓產(chǎn)品的生存周期有效延長(zhǎng)。讓富人先用起來(lái)，或者在富人圈頻繁出現(xiàn)，是搏取公眾信任的捷徑。

媒體廣告催眠。合理使用媒體廣告，可以對(duì)消費(fèi)者起到催眠的作用。在有效的廣告轟炸面前，多數(shù)消費(fèi)者會(huì)進(jìn)入一種非理性的消費(fèi)狀態(tài)。他們出于對(duì)媒體的相信，常常會(huì)不加思考地信任某個(gè)在媒體上出現(xiàn)的新品牌。當(dāng)然，這樣的信任是一種催眠狀態(tài)的信任，一旦被某人點(diǎn)醒，你就可能一敗涂地。比如名不符實(shí)的品牌，會(huì)一夜成灰。

任何一個(gè)衛(wèi)浴品牌，如果能在上述四個(gè)方面進(jìn)行有效的工作，獲得了部分消費(fèi)者的信任，則促銷(xiāo)就會(huì)成為錦上添花之舉，否則，消費(fèi)者不信任你的品牌，再多的促銷(xiāo)，也難以真正打開(kāi)經(jīng)營(yíng)死結(jié)。

讓消費(fèi)者相信你，立刻就相信你，記住上述四條捷徑。