家裝建材商家不再拘泥于“價格戰(zhàn)”
在消費升級的趨勢下,家裝建材企業(yè)的比拼也不再拘泥于“價格戰(zhàn)”,而是更多的開始把精力放在了落地服務(wù)和產(chǎn)品推新上。正如一位業(yè)內(nèi)人士所說:“家裝、建材行業(yè)的未來是消費升級的未來,這個行業(yè)很大的特點是由客戶來決定,企業(yè)產(chǎn)品迭代的基礎(chǔ)實際上是每一個客戶”。由“價格”向“品質(zhì)”轉(zhuǎn)變的做法使得消費者的選擇性更加清晰,也讓家裝建材企業(yè)的內(nèi)在實力顯現(xiàn)出來。
在龐大的家裝建材市場,優(yōu)勝劣汰是市場競爭的常態(tài),口碑好、服務(wù)好、產(chǎn)品好、有好的性價比的家裝建材企業(yè)才能更好地生存下來,在家裝建材市場中,拉開差距的并不是企業(yè)的規(guī)模大小,而是各公司能提供的服務(wù)和軟實力,比如說工藝、服務(wù)、品牌、口碑等。
全包整裝模式受消費者青睞
家庭裝修整個過程涉及到提供設(shè)計、選取材料、施工交付、售后服務(wù)等方面。這一系列環(huán)節(jié)下來,折磨的不僅僅是消費者的體力,更使得腦力上的疲勞程度增加,于是,眾多家裝建材企業(yè)的全包產(chǎn)品開始受到消費者的青睞。如今,大部分裝修公司在整裝領(lǐng)域喊出了“無實力,不整裝”的口號。對于裝飾企業(yè)而言,最大的成本是獲客成本和渠道成本,而全包整裝類的產(chǎn)品在降低價格和吸引客流上達到了顯著的效果,因此將逐漸成為主流產(chǎn)品。有業(yè)內(nèi)人士認為,全包產(chǎn)品是對按平方米計價的升級,可以有效解決增項的問題,讓消費更加透明化,也更大程度地達到了一站式服務(wù)。
消費升級促使家裝建材市場改變
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率已達到95%以上,家裝、建材作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)化趨勢明顯。且85、90后屬于目前互聯(lián)網(wǎng)主力消費群體,置家立業(yè)意愿強烈,再加上中產(chǎn)階級的迅速崛起,對生活品質(zhì)的追求程度高,這些都為家裝建材市場奠定了雄厚的變現(xiàn)資源。但傳統(tǒng)家庭裝修因程序繁瑣、效率低下、售后服務(wù)不佳,已經(jīng)無法滿足目前消費者的個性需求,所以,家庭裝修市場急需改變。
眾所周知,凡是被互聯(lián)網(wǎng)烙印過的行業(yè),勢必都會經(jīng)歷一個遞進的發(fā)展過程。家裝建材行業(yè)亦是如此,從單純的滿足用戶需求到將用戶需求做到極致;從分散型的低效率聯(lián)動合作到集中化的一站式解決;從前期的流量紅利到后期的線上線下融合。可以這么說,互聯(lián)網(wǎng)的快速普世,改造了家裝建材行業(yè)的內(nèi)部基因,重塑了行業(yè)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)了行業(yè)向外輸出公信力及提升消費者體驗的雙重目的。