相較2010年以前動輒兩位數(shù)的收入增加比,近年家具行業(yè)的增速已逐步放緩。其中,再剔除定制家具的30%左右的增長,成品家具銷量惡化的嚴峻現(xiàn)狀不容忽視;
同時,產(chǎn)銷率下降,說明家具企業(yè)的庫存在增加,而定制家具企業(yè)基本上不存在庫存問題,那么無疑大部分的庫存都是落在了成品家具企業(yè)上。因此,現(xiàn)階段除了業(yè)績低迷,成品家具還承受著巨大更大的庫存壓力。
與成品家具形成鮮明對比,數(shù)據(jù)顯示,2016年全屋定制企業(yè)態(tài)勢大好,幾乎都實現(xiàn)了盈利。作為定制家具的龍頭企業(yè),尚品宅配2016年實現(xiàn)營收40.26億,同比增長30.41%;凈利潤2.55億,同比增長83.45%。
據(jù)分析,定制家具將成為家具行業(yè)中的細分成長性子行業(yè),未來每年將保持18%以上增速,至2020年市場規(guī)模將達到1606億元。
家具市場的規(guī)模依然龐大,而曾經(jīng)輝煌的成品家具的市場份額卻在慢慢被后起之秀趕超,仿佛是一夕之間,家具市場變天了,吃瓜群眾很好奇——到底發(fā)生了什么?成品家具又該如何應對?
家具市場份額劇變,背后原因是什么?
1、主要消費群體轉(zhuǎn)變——誰是買主
今日頭條數(shù)據(jù)顯示,5.5億頭條用戶中,對家居資訊關注度最高的為25-40歲群體。這一年齡群體中,關注家居設計資訊的用戶占比達到8.38%,而這一年齡段也是買房、家裝、購買家具的集中時期,對相關資訊的需求自然最為迫切。
隨著家居消費主流人群轉(zhuǎn)向80、90后人群,定制家具憑借對家居空間的高效利用、能充分體現(xiàn)消費者的個性化消費需要、現(xiàn)代感強等特點,成為近年來家具消費領域中新的快速增長點。
2、信息獲取渠道轉(zhuǎn)變——消費者從哪來
互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的發(fā)展,使得消費者足不出戶就能了解到各類資訊,尤其是精通互聯(lián)網(wǎng)操作的80、90代人,便捷、全面、高效的互聯(lián)網(wǎng)渠道成了首選。
而依賴電視廣告、雜志廣告和賣場促銷推廣品牌的成品家具,依然在為投入產(chǎn)出比低下的傳統(tǒng)推廣渠道買單。相反,定制家具整體都非常注重互聯(lián)網(wǎng)形象和口碑,將很大比例的推廣成本放在互聯(lián)網(wǎng)營銷上。
3、關注點轉(zhuǎn)變——消費者看重什么
隨著大眾生活質(zhì)量的提高及消費主力軍80、90后觀念的大轉(zhuǎn)變,價格不再是決定成交的最主要因素,環(huán)保、售后、外觀等都列入了重要考量項目。
尤其是追求個性化的90后,十分看重家具產(chǎn)品的設計感和多功能,“坐臥兩用”、“可伸縮可折疊”、“多功能室”……都是90后消費者購買家具的搜索熱詞。
成品家具VS定制家具 仍有絕對優(yōu)勢
看似對定制家具處處有利的家具市場,真的就沒有成品家具的容身之地了嗎?相反,成品家具事實上擁有著定制家具無法趕超的絕對優(yōu)勢??
1、質(zhì)量保證VS售后麻煩
成品家具廠每生產(chǎn)一款家具,都要經(jīng)歷打樣,功能、可靠性、外觀驗證,調(diào)整工藝等步驟,這些工作做好了,才會安排批量生產(chǎn),在生產(chǎn)過程中還要微調(diào)工藝以提高效率。
產(chǎn)品投入市場后,還需根據(jù)消費者的反饋再行調(diào)整。如此這般,幾個回合下來,才算是一件成熟的產(chǎn)品,進行大批量生產(chǎn),消費者在店內(nèi)可以直觀的看到產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量,所見即所得,購買更放心。
定制家具是根據(jù)業(yè)主需求制作尺寸和外觀的,都是獨一無二的產(chǎn)品,也正因此無法經(jīng)歷市場驗證的環(huán)節(jié),選材用料也不是最優(yōu)方案。
一般來說,定制家具完工交付后,即便跟預想有所出入,只要暫時看不出質(zhì)量問題,消費者就必須根據(jù)合同買單,后期更不可能像成品家具一樣輕易申請退貨退款等要求。因此,定制家具的做工質(zhì)量和售后保證都是無法跟成品家具相提并論的。
2、價錢實惠VS費用高昂
定制家具最重要的意義在于設計的個人化,更符合消費者房間的尺寸。因為不能通過量產(chǎn)分擔成本,所以人工生產(chǎn)部分價格要高出三到四倍;設計部分的成本更高,因為設計師的成本就是時間。
同樣時間設計一把椅子,量產(chǎn)一千把和定制兩對,分化下來,成品家具和定制家具售價中設計和制作的成本占比如何不言而喻。
所以真正意義上的定制家具是很貴的,根據(jù)結(jié)構(gòu)的復雜程度計算,價格至少是成品家具價格的2-3倍。這也決定了成品家具在性價比上占據(jù)的絕對優(yōu)勢。
3、下單極速安裝VS漫長生產(chǎn)周期
定制家具通常需要45天以上的設計和制作周期,很大程度上延后了入住日期;而成品家具采用的是大批量流水線生產(chǎn),成本較低。定制家具完成一件的時間,大型成品家具廠可以做一百件也不夸張。
因此,購買成品家具的等待周期較短,通常,大件家具下單后就可以安排隔天送貨安裝,小家具更是可以當天就直接拎走。
逆勢上揚 成品家具的進擊之路
1、轉(zhuǎn)變思想,主動迎合消費群體
阿里巴巴馬云提出的新零售生態(tài)下的營銷核心,是獲取用戶、經(jīng)營用戶、理解用戶。而傳統(tǒng)家具行業(yè)在依托專賣店、經(jīng)銷門店遍地開花的前提下,更應該打破固有思維束縛,利用革新技術、大數(shù)據(jù)等前沿科技將設計生產(chǎn)體系與銷售服務體系融合,通過探取消費者的偏好和潛在需求,達到與用戶的深度溝通和持續(xù)經(jīng)營。
2、升級轉(zhuǎn)型,改變傳統(tǒng)銷售模式
長久以來,掣肘家居行業(yè)專賣店銷售業(yè)績的問題,都繞不開陳列面積有限、難與顧客溝通和顧客簽單猶豫。智能家裝設計軟件三度云享家的出現(xiàn),正是為了通過給家居門店提供一款場景營銷工具,讓門店升級轉(zhuǎn)型銷售模式,進而從根源上解決上述問題。
3、個性化時代,注重用戶體驗
互聯(lián)網(wǎng)家裝時代,傳統(tǒng)成品家具也需對消費者線下體驗引起重視。強大的線下體驗,充足的參與感、個性化,才能進一步刺激消費者的購買行為。在消費渠道日益多元化的現(xiàn)在,體驗感好店面越來越受到消費者的喜愛。
成品家具企業(yè)在掌握著絕對優(yōu)勢的前提下,只要敢于打破固有思維限制,選擇升級轉(zhuǎn)型之路,接著再好馬配好鞍,搭配優(yōu)質(zhì)的借力工具,就有望重振旗鼓,徹底告別當下的萎靡不振的狀態(tài)。