這場反腐暴雨來的很及時,不僅遏制了腐敗,更重要地是澆醒了沉睡已久的企業(yè)。再不醒悟,再不變革,再不創(chuàng)新,再不升級,中國的辦公家具企業(yè)希望在哪里?
這場革命,恰恰是辦公行業(yè)的“及時雨”,也是辦公行業(yè)轉(zhuǎn)型的大好時機。但在轉(zhuǎn)型的關鍵期,我們必須很清楚,市場正在進行著怎么樣的變化,從業(yè)者正在向往和需要什么樣的辦公方式和工作理念。不以客戶為中心的任何工作和變革都是徒勞的。了解市場需求是最基本也是最重要的第一步。
其實,辦公行業(yè)的變化已經(jīng)天翻地覆,其變化遠遠大于民用領域,無論從理念,環(huán)境、硬件、軟件和技術等,都已經(jīng)是高規(guī)格的,在時尚圈里也都是引領新技術和新時尚的,絕非我們概念中的中規(guī)中矩的辦公形象。另外,未來的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品的競爭,而是在辦公理念、辦公方式、辦公效率、辦公成本、辦公質(zhì)量方面的競爭,重要的不僅僅是研究產(chǎn)品,提供商品,而是提供解決空間效率、辦公方式、互動與獨處、創(chuàng)新能力與團隊合作、文化與歸屬感等方方面面問題的能力。
這點是國內(nèi)辦公企業(yè)最欠缺的。我們每年都去米蘭、科隆、巴黎等世界展覽中心看時尚,看產(chǎn)品,看色彩,看品牌包裝,看了那么多年,到底對我們的行業(yè)和企業(yè)產(chǎn)生了多大的推動力,提高了多少競爭力?恰恰我們沒有認真研究為什么他們會設計出來這樣的產(chǎn)品?為什么會有這樣的理念?為什么總能引領世界的潮流?我們跟在時尚后面,其實一直都在跟隨,從未超越過別人。因為,我們只是在“術”上追趕,而忽略了“道”的研究。這才是我們最大的短板。
以下就從幾個方面簡單說說,僅供參考。
移動互聯(lián)技術徹底改變了人們的工作方式,使得不固定工時、不固定工位的AWS(Alternative Work
Strategy)模式變得不僅可能而且高效。如在埃森哲北京辦公室,那些高流動性或者長時間出差的員工,每8個人擁有1個座位,這個數(shù)字依據(jù)的是對長期出勤率的調(diào)查,并被證明是充分合理的。傳統(tǒng)的“固定桌椅和標配辦公設備”的時代正在被拋棄,而“移動性辦公”已經(jīng)被很多大公司默認為“常態(tài)工作模式”。很多公司采用了多功能的辦公環(huán)境設計,以適應不同的辦公需求。美國著名設計企業(yè)Gensler公司的Johnathan
Sandler稱:“這是一場徹底的變革?!爆F(xiàn)代辦公,人員流動性越來越大,活動空間也越來越大,其工作已經(jīng)無法固定在辦公室里,也無法以一種身份和角色完成復雜的工作。工作場所,就像一個集會,一個市場,需要有各種功能的場所,每個人需要扮演不同的角色和進行各種各樣的交流。因此,辦公空間的設計與相應的家具和電器的關系,就變得更加豐富和靈活??傮w看,目前辦公空間的變化主要體現(xiàn)在以下方面:
休閑區(qū)域在擴大
堅持員工友好型理念的公司大都推崇休閑區(qū)的設置。為了使員工保持高效工作,也為了吸引更多員工加入,很多公司都在擴大休閑區(qū)。很多公司以前總部的休閑區(qū)一般只占3%至5%,現(xiàn)在已經(jīng)達到8%至15%。
“辦公室設計的最終目的,就是說明使用者保持身心健康,同時盡可能提高工作效率?!鞭k公設計品牌Steelcase的研究員尼古拉斯?德?伯涅斯(Nicolas
de Benoist)
用了數(shù)年時間,做了大量數(shù)據(jù)調(diào)查,深耕辦公室設計領域。他發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的辦公室根本無法滿足現(xiàn)代新型公司的需求。諸如Humantech這樣的咨詢公司或者是各種類型的創(chuàng)業(yè)團隊,長期處于變革的商業(yè)環(huán)境中,又需要大量的頭腦風暴會議和小組協(xié)作才能完成工作,更加需要一個在設計上富有創(chuàng)造力的開放式辦公環(huán)境。
流動工作成為新時尚
尤其在大城市,辦公樓租金的攀升,如何使辦公區(qū)域的集中化和辦公空間的高效利用就成為老板關注的焦點。自然而然,流動的工作方式成為新時尚。它既可以提高辦公空間的利用率,同時也讓從業(yè)者更加靈活,而不用每天朝九晚五地坐在那里,不考慮效率。
如跨國媒體集團UBM公司在其位于倫敦的總部,采用了一種自由流動的空間環(huán)境,其流動性達到了每張辦公桌有1.4名員工辦公。員工在步入辦公樓的那一刻,就會被中控系統(tǒng)識別,其身份信息登記在門禁卡中,每個人都可以通過觸摸屏選擇并啟動當天使用的工作站。當來到辦公桌前時,系統(tǒng)已經(jīng)準備好了平板計算機、電話等辦公設備和用品,只需開機、登錄,就可以開始一天的工作。因此,中控系統(tǒng)成為未來新型流動辦公的關鍵技術,值得研究和應用。
混合式協(xié)同辦公區(qū)成為企業(yè)創(chuàng)新的載體
在共享經(jīng)濟時代,混合式協(xié)同辦公成為一種需求,也成為企業(yè)管理和創(chuàng)新的載體。幾個公司共同建立混合式協(xié)同辦公區(qū),每個地點均面向協(xié)同方的員工,他們可以在流動辦公地點與相關產(chǎn)業(yè)的人一同辦公,獲得協(xié)作和合作的機會,增加工作的新奇和愉悅感。
企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)客空間正在興起
企業(yè)過去最大的問題就是各個部門各自為陣,跨部門工作和協(xié)作并不容易。但是,目前興起的企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)客空間的存在,很容易就把產(chǎn)品開發(fā)、營銷、技術等部門員工聚集到了一起,可以很快地與其他職能部門更加緊密地合作,從而促進創(chuàng)新,加速產(chǎn)品進入市場的步伐。
一個典型的例子就是位于芝加哥Merchandise購物城內(nèi)的辦公空間,Gensler曾于2012年在那里設計了高科技孵化器企業(yè)“1871”。這一項目的成功,吸引了投資者啟動新的孵化器“Matter”,培育保健、IT等產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。北京中關村創(chuàng)意園也有很多這樣的創(chuàng)客空間,成為很多創(chuàng)業(yè)者的孵化園。
國內(nèi)企業(yè)對空間的靈活性要求越來越高
北上廣深已經(jīng)成為世界級的超級大城市,全球很多大公司都把中國當成業(yè)務的發(fā)展重心,紛紛在這些大城市設立分公司或辦事處。因此,這些大城市的寫字樓租金也越來越貴,如何高效使用有限空間也是這些公司考慮的重要問題。因此,這些企業(yè)對空間的靈活性和多功能都提出了更高的要求。
突出企業(yè)品牌,將社交空間融入辦公環(huán)境
在設計師眼里,越來越多的科技產(chǎn)業(yè)正在尋求方便交際的辦公空間,不僅具有辦公室的功能,而且還是一個市政廣場、飯店或是影院,通常還有健身和保健區(qū)域。
年輕一代更喜歡具有歸屬感、參與感的辦公空間
現(xiàn)在,辦公室工作協(xié)作辦公和獨立辦公所用時間基本一樣,集體的歸屬感和參與感就變得越來越重要。尤其是年輕一代更喜歡在家庭和酒吧式的辦公環(huán)境里進行交流和工作,而不是在過去呆板冰冷的辦公室里工作與交流,這讓他們更有歸屬感和幸福感。
Haworth發(fā)布的《新興辦公場所的主動工效學》白皮書稱,辦公室一族在每個工作日內(nèi),協(xié)作辦公與個人獨立辦公所占用的時間基本一樣。
Autodesk公司內(nèi)部的“隧道”,增加了有效的溝通空間(位于美國舊金山)
理想的“辦公室”是一個授予員工權力的地方,員工有權選擇空間、工具和他們所需要的合作者。這些選擇該如何提供、由誰來提供是大家關注的焦點。目前,每個企業(yè)都在想方設法激發(fā)變革、提高員工的工作效率,而那些能夠有效提供它們的公司,一定擁有自我重塑的能力。